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醫(yī)生的苦和累:從來就不是超人

2014-12-01 16:11 閱讀:1866 來源:醫(yī)脈通 責任編輯:李思杰
[導(dǎo)讀] 著名導(dǎo)演趙寶剛執(zhí)導(dǎo)的新劇《青年醫(yī)生》正在熱播,急診室里一個個緊張的片段展現(xiàn)了醫(yī)生們超人般的生活場景。 但事實上,醫(yī)生從來就不是超人。他們也有家人,他們也會生病,他們不過是從事著一份特殊職業(yè)的平常人。前不久,蘇州大學附屬第二醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生史明

    著名導(dǎo)演趙寶剛執(zhí)導(dǎo)的新劇《青年醫(yī)生》正在熱播,急診室里一個個緊張的片段展現(xiàn)了醫(yī)生們超人般的生活場景。

    但事實上,醫(yī)生從來就不是超人。他們也有家人,他們也會生病,他們不過是從事著一份特殊職業(yè)的平常人。前不久,蘇州大學附屬第二醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生史明,就因過勞而猝死。“兄弟,你太累了”,在他的追悼會上,他的同事們道出的這句送別語,揭開的就是醫(yī)生普遍性過勞的生存狀態(tài)。

    史明不是醫(yī)生過勞的第一人。之所以疲累,背后是超負荷連軸轉(zhuǎn)的工作節(jié)奏。城市日長夜大,病人如潮水般涌來,醫(yī)生的生存狀態(tài)是怎樣的?前幾天,一位醫(yī)生朋友的微信這樣說,“好朋友從丹麥回國探親,明天路過蘇州,可惜門診不能請假,實在是沒有時間相見,為了多聊幾句,我準備讓他多花5元錢,掛個號,這樣就可以在門診部簡短聊幾句了。”

    《2014中國醫(yī)生執(zhí)業(yè)狀況調(diào)查》顯示,在7000多名被調(diào)查醫(yī)生中,九成人表示每天工作時間超過8小時。八成人沒有雙休日的概念,最近一年沒有帶薪休假。超九成人感受每天下班后狀態(tài)不佳,近五成人感覺“非常累”.

    病人多,醫(yī)患**還很突出,在這樣的狀態(tài)下,醫(yī)生正承受著前所未有的巨大壓力,“表面風光,內(nèi)心彷徨”成為他們的真實寫照。

    內(nèi)心彷徨讓他們對自身狀況的滿意度太差。另一項調(diào)查顯示,醫(yī)生通過自我評估,處于亞健康狀態(tài)的為54%,處于疾病狀態(tài)的為9%,內(nèi)心彷徨還表現(xiàn)出對未來的擔憂,許多醫(yī)生不僅自己改行,甚至也反對子女學醫(yī)。

    健康所系,性命相托,作為公眾健康的守門人,醫(yī)生是一個崇高的職業(yè)。為何做個醫(yī)生這么不容易?如何改善他們的生活狀態(tài)?這需要政策體制、社會各界共同來努力?!鯐浴∑?br />
    醫(yī)療資源不均,加劇醫(yī)生的苦和累

    醫(yī)生苦,醫(yī)生累,原因很多,醫(yī)療資源分布不均肯定是一條。

    據(jù)統(tǒng)計,目前我國80%的醫(yī)療資源集中在大城市,其中的30%又集中在大醫(yī)院。在這樣的情況下,所有的病人都去大醫(yī)院,這些醫(yī)院的醫(yī)生工作情況也就可以想見:每天每人要看幾十、上百個病人,并且為了保質(zhì)保量完成任務(wù),工作時間不敢喝水、不敢上廁所,幾乎人人練就“耐旱功”和“憋尿功”.

    之所以造成這種現(xiàn)象,是由于在相當長一段時間內(nèi),**過于注重城市醫(yī)療衛(wèi)生,忽視基層醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè),投入不足,基本醫(yī)療資源分配不公平等。殊不知,我國絕大多數(shù)的人口分布在農(nóng)村和小城市,這種方式直接導(dǎo)致我國醫(yī)療衛(wèi)生分布資源呈“塔尖強大、塔體單薄、塔基薄弱”倒三角塔形結(jié)構(gòu),也導(dǎo)致群眾看病難和大醫(yī)院醫(yī)生過度辛苦。

    如何改變這一現(xiàn)象?當務(wù)之急是均衡分配醫(yī)療資源,實行醫(yī)療資源分配向基層醫(yī)院傾斜。一方面,加大對基層醫(yī)院的硬件投入力度。另一方面,加強基層醫(yī)院醫(yī)護工作人員的素質(zhì)培訓和提升,同時,相關(guān)部門也可實行結(jié)對幫扶,由大醫(yī)院每年定期安排優(yōu)秀的醫(yī)護人員前往小醫(yī)院掛職工作。小醫(yī)院實力上去,人們更多選擇在小醫(yī)院看病,大醫(yī)院醫(yī)生負擔才會真正減輕?!跬豸斍?br />
    管理之“病”,讓醫(yī)生招架不住

    醫(yī)生分身乏術(shù)、體力透支和壓力巨大等現(xiàn)象,在很多醫(yī)院普遍存在。造成此種結(jié)果的原因,除了醫(yī)療資源不足和不均衡外,醫(yī)療行業(yè)的管理體制不盡合理,也是一個不容忽視的因素。

    再好的醫(yī)生不可能是“千手觀音”,但由于現(xiàn)在醫(yī)院在人員使用上存在的問題,好醫(yī)生往往都處于高負荷的運轉(zhuǎn)狀態(tài)中,不少醫(yī)院為增加經(jīng)濟效益推出的“專家門診”,更讓專家不僅自己“招架不住”,也大大降低了診治質(zhì)量。與此形成反差的是,不少醫(yī)療收費中的醫(yī)生治病的“技術(shù)收費”偏低,使得名醫(yī)不能把精力放在鉆研技術(shù)上,而也只能在“跑量”上費盡心血,最終還累壞了自己的身體。要改變此種狀況,就要對醫(yī)院人力資源的管理加大改革力度,完善管理方式。

    醫(yī)院管理上的另一個問題是對醫(yī)生的考核過于簡單化,平時工作的“計件模式”,評定職稱看論文等,也增加了醫(yī)生的工作壓力。此外,還有醫(yī)藥不分等問題,也給醫(yī)生帶來不必要的負擔,甚至還會影響到醫(yī)生之間的和諧關(guān)系。

    所以,改革醫(yī)療管理的體制,就要針對存在的各類問題,拿出更為有效的措施,既要解決好醫(yī)生看病的人員安排的不合理現(xiàn)象,制定科學的考核標準,也要在更多方面為醫(yī)生“減負”,努力為醫(yī)生提供一個相對寬松和諧的環(huán)境。只有如此,醫(yī)生的身心才能得到改善,醫(yī)療水平才能提高?!跬÷?br />
    緩解“看病難”,也是為醫(yī)生減壓

    百姓抱怨“看病難”的難,確切地說應(yīng)當是看病“繁”,手續(xù)繁雜,耗時間、耗精力。其實,病患的繁難、傳導(dǎo)到醫(yī)生那里,也會增加新的勞累。所以,緩解“看病難”應(yīng)當對癥下藥,向體制、向管理要效益可讓醫(yī)患同時受益。

    分級醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診、社區(qū)首診等制度,是有效分解大醫(yī)院壓力、緩解“看病難”的好辦法,但具體執(zhí)行存在問題,不少地方都沒有落到實處。以筆者的親身經(jīng)歷為例,病人在前往大醫(yī)院就診前,曾先到社區(qū)衛(wèi)生所咨詢過,并得到了有關(guān)指導(dǎo),了解了去大醫(yī)院應(yīng)該掛哪個科室的號、重點檢查些什么。但筆者在醫(yī)院接受住院治療后,并沒有人告訴我如何與社區(qū)衛(wèi)生所對接。于是,每個月還是要去大醫(yī)院門診復(fù)診。其實,這樣的復(fù)診,每次也就是幾分鐘的事。試想,如果雙向轉(zhuǎn)診制度能落實,那么大醫(yī)院的門診壓力是不是就能減輕不少?小病、常見病、慢性病不出社區(qū),這樣的好思路應(yīng)該更好地落到實處。

    此外,互聯(lián)網(wǎng)時代,利用好信息化的技術(shù)和手段緩解“看病難”,在理論上、實踐上都具有可行性。近幾年蘇州在“智慧衛(wèi)生”方面大膽探索,居民個人醫(yī)療健康信息的電子檔案已部分建成,同時“醫(yī)養(yǎng)護一體化”健康服務(wù)新模式也已經(jīng)萌芽,遠程醫(yī)療、移動醫(yī)療已經(jīng)從理論變成了現(xiàn)實。只要看病不再“繁”,那么“看病難”也就化解了。醫(yī)療資源更均衡一點,醫(yī)患關(guān)系再松懈一點,這樣客觀上也將為高負荷狀態(tài)的醫(yī)生們減減負?! 醍叺聝?br />
    多些體諒,給醫(yī)生心理上減負

    醫(yī)患矛盾升級,一些醫(yī)院的安保隨之升級,甚至出現(xiàn)過頭戴鋼盔上班的荒誕,試想一下,如果醫(yī)生每天是提心吊膽地在坐診,這般分心的情況下,能安心看病嗎?!看病是件專業(yè)的事情,不排除一些患者會“久病成醫(yī)”,但醫(yī)生始終不可或缺,與其讓他們“戴著精神鐐銬跳舞”,不如加以理解和包容,用相互善待來把醫(yī)患關(guān)系導(dǎo)向相互信任的狀態(tài),最后實現(xiàn)雙方的共贏。

    事實上,還原醫(yī)生這個群體的真實生活,我們患者是不也應(yīng)該自我反?。簩τ卺t(yī)生,我們的標簽是否貼得太絕對?對他們的期待是否太高、要求是否太苛刻?醫(yī)生是被冠以“白衣天使”,但是醫(yī)生也是普通人,不是完人,也不是超人,一樣會犯普通人會犯的錯,一樣會心有余而力不足。

    客觀評判醫(yī)生這個群體,還是要看大多數(shù),不能“一葉障目”.況且基于對疾病認識的不同,分歧不可避免,而且對于大多數(shù)患者來說,都希望花了錢能看好病,但現(xiàn)實的尷尬卻是:花了錢與治好病并不必然劃等號,這種情況下,患者的理性與感性甚至是情緒很容易膠著在一起。

    老實說,“唱衰”醫(yī)生對社會無益,對我們患者自己也無益。如今連醫(yī)生自己都不愿自己的子女從醫(yī),醫(yī)學專業(yè)報考“遇冷”,這些足以說明,是該從心理上給醫(yī)生減減負了。


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