“癥狀門診”怎樣才能走得遠(yuǎn)?
2017-04-01 19:01
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來(lái)源:環(huán)球醫(yī)學(xué)
責(zé)任編輯:謝嘉
[導(dǎo)讀] 有了“癥狀門診”,患者喜大普奔,再也不用擔(dān)心生病不知掛哪科了。這確實(shí)是方便患者的好舉措,但醫(yī)院也面臨不小的挑戰(zhàn)。
北京朝陽(yáng)醫(yī)院、宣武醫(yī)院等多數(shù)市屬醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)設(shè)了專病及癥狀門診(含中醫(yī)癥候門診),以患者某一疾病或癥狀為中心,為患者提供更方便、精準(zhǔn)、系統(tǒng)的診療服務(wù),同時(shí)利用京醫(yī)通平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)專病及癥狀門診的宣傳介紹并完成預(yù)約掛號(hào)。有了“癥狀門診”,患者喜大普奔,再也不用擔(dān)心生病不知掛哪科了。這確實(shí)是方便患者的好舉措,但醫(yī)院也面臨不小的挑戰(zhàn)。
患者不用擔(dān)心掛錯(cuò)號(hào),醫(yī)院也改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)療服務(wù)水平,為患者提供更加人性化和精細(xì)化的醫(yī)療服務(wù),更能充分體現(xiàn)已人為本、患者至上。患者贏得便捷,醫(yī)院贏得口碑,正所謂雙贏。
不過(guò),癥狀門診的開(kāi)設(shè)也給醫(yī)院提出了挑戰(zhàn)。隨著癥狀門診的開(kāi)設(shè),對(duì)相應(yīng)疾病醫(yī)生的需求也就增加了,而如果把各科室中的醫(yī)生抽調(diào)部分進(jìn)入新的癥狀門診,是否會(huì)影響原本科室的門診數(shù)量和質(zhì)量呢?就拿眩暈門診來(lái)說(shuō),醫(yī)生會(huì)根據(jù)患者病情,邀請(qǐng)相關(guān)科室,如神經(jīng)外科、神經(jīng)介入科、心內(nèi)科、眼科、內(nèi)分泌科、兒科等共同參加,通過(guò)多科醫(yī)生面對(duì)面交流,形成多系統(tǒng)疾病、全身多發(fā)病、重癥眩暈患者診療流程,為患者提供精準(zhǔn)的個(gè)性化治療方案。這樣雖減少了患者在不同科室之間的奔波,但在一定程度上增加了醫(yī)院的人手負(fù)擔(dān)。
同時(shí),癥狀門診的開(kāi)設(shè)需要投入更多的醫(yī)療資源,那這些投入是否會(huì)變相的從患者身上賺回來(lái)呢?此外,癥狀門診對(duì)于醫(yī)生的醫(yī)技水平的要求也會(huì)高于普通門診和專家門診,而如何保證醫(yī)生的治療也是醫(yī)院必須要考慮的問(wèn)題。
癥狀門診未來(lái)的發(fā)展孰好孰壞,現(xiàn)在下定論為時(shí)尚早。不過(guò),新事物在一開(kāi)始都存在著各種各樣的問(wèn)題,繼續(xù)探索遠(yuǎn)好于因噎廢食。
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