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【PPT】倡導(dǎo)人文關(guān)懷__提供品質(zhì)護(hù)理 - 醫(yī)學(xué)資源下載
資源作者：醫(yī)璐冇伱
資源分類：醫(yī)學(xué) - 護(hù)理科
資源屬性：PPT
資源售價(jià)：1 愛醫(yī)幣
資源大?。?.85M
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評(píng)論人數(shù)：0 人
下載人數(shù)：14人
上傳日期：2012-11-27 10:30:23

【ppt】倡導(dǎo)人文關(guān)懷__提供品質(zhì)護(hù)理 何謂人文關(guān)懷 人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀態(tài)的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定和對(duì)人類的理解與自由的追求。它要求把人、人性從封建神學(xué)的迷信中解放出來，反對(duì)野蠻，愚昧的世界觀，提倡人的個(gè)性發(fā)展與思想解放。其核心表現(xiàn)為對(duì)人精神價(jià)值的重視以及對(duì)人性的根本關(guān)懷。 人文關(guān)懷的對(duì)象 經(jīng)常提到的人文關(guān)懷，對(duì)象就一定是病人嗎？不是的。 我們護(hù)士也需要人文關(guān)懷。我們也需要被人關(guān)注，關(guān)心，和重視，需要滿足我們的需求，享受被人尊重的權(quán)力。 人文關(guān)懷傾注于護(hù)理管理 樹立以人為本的管理理念，制定護(hù)理管理基本原則 重視護(hù)士的需要 應(yīng)以激勵(lì)為主 提供發(fā)展平臺(tái) 溫馨的家值班室 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的學(xué)習(xí)作風(fēng) 人文護(hù)理 人文護(hù)理：是指以人為主體的護(hù)理參與人文現(xiàn)象，核心是護(hù)理，現(xiàn)象是“護(hù)理人文”。 作為護(hù)士，用自己的生命，生活和言行，把自己選擇的職業(yè)道德體現(xiàn)出來，這就是人文護(hù)理，人文護(hù)理就是人文精神在護(hù)理工作中的體現(xiàn)。 護(hù)理人員人文關(guān)懷意識(shí)缺失 病人住院期間對(duì)護(hù)理服務(wù)十大需求 入院時(shí)病人對(duì)科室相關(guān)人員、病區(qū)環(huán)境和診斷治療方案了解的需求 入院后，環(huán)境舒適并受到醫(yī)護(hù)人員重視的需求 住院中方便溫馨像家一樣的需求; 治療時(shí)知情同意的需求； 護(hù)理中得到體貼和關(guān)心的需求；  對(duì)當(dāng)代護(hù)士職業(yè)形象的五點(diǎn)期望 形為儀表端莊大方 語言態(tài)度和藹可親 操作技術(shù)嫻熟準(zhǔn)確 護(hù)理服務(wù)主動(dòng)周到 工作作風(fēng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn) 加強(qiáng)教育、提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念 通過教育、宣傳，使護(hù)理人員認(rèn)識(shí)和理解當(dāng)今醫(yī)療領(lǐng)域中的五種轉(zhuǎn)變： 醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，要求護(hù)士注重病人的心理需求，樹立“全人”觀念 。 醫(yī)患關(guān)系的轉(zhuǎn)變由主動(dòng)――被動(dòng)型轉(zhuǎn)為新的平等的醫(yī)患關(guān)系，樹立尊重病人權(quán)利的觀念 。 病人需求的轉(zhuǎn)變由單純醫(yī)療需求轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬t(yī)療＋舒適”，樹立“大健康”的觀念 投訴熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)變由醫(yī)療質(zhì)量轉(zhuǎn)變到服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，樹立“人文”觀念 醫(yī)院生存方式的轉(zhuǎn)變，樹立服務(wù)與競爭的觀念 推行“人性化護(hù)理服務(wù)”措施 營造優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境 創(chuàng)建方便、溫馨的工作流程 規(guī)范護(hù)理行為，樹立良好職業(yè)形象 規(guī)范問候用語 規(guī)范行為儀表 規(guī)范常用忌語 護(hù)理之變革 2010年中華人民共和國衛(wèi)計(jì)委文件衛(wèi)計(jì)委關(guān)于印發(fā)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》等三個(gè)文件的通知 72家醫(yī)院作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院 浙江衛(wèi)生廳文件：4所示范醫(yī)院 我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房---婦一科、產(chǎn)二科 我們的宗旨－－提供品質(zhì)護(hù)理 爭創(chuàng)滿意病房 品質(zhì)護(hù)理與人文關(guān)懷理念 所謂品質(zhì)護(hù)理，就是提供病人的照顧服務(wù)盡可能朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)，減少非冀望的結(jié)果產(chǎn)生。 病人服務(wù)品質(zhì)指標(biāo)－－－可適性、有效性、持續(xù)性、效果性、效能性、尊敬與關(guān)懷以及安全性。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 文明 規(guī)范 溫馨 親情 致力打造品牌服務(wù) 用心用情 構(gòu)筑誠信－信譽(yù)品牌 以愛踐行 感動(dòng)服務(wù)－服務(wù)品牌 精益求精 提高質(zhì)量－技術(shù)品牌 弘揚(yáng)愛心 無私奉獻(xiàn)－奉獻(xiàn)品牌

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