上海一醫(yī)院院長：讓病人排隊，是醫(yī)院管理無能和懶政的表現(xiàn)
近日，知名婦產(chǎn)科醫(yī)生、上海市第一婦嬰保健院教授段濤，在微博發(fā)表觀點：患者看病排很長的隊是醫(yī)院的恥辱，不是榮耀！是醫(yī)院管理無能，是醫(yī)院懶政的表現(xiàn)，這個病得治，也是可以治的。
如何才能消滅醫(yī)院排隊，段教授的方案：
一是全面實施就診預約制，有了預約就診，就可以分時段預約了。
二是制訂聰明智慧的排隊原則。
三是大力推廣移動掛號，移動支付。
對對段院長的觀點，網(wǎng)友們的觀點也不盡相同。
網(wǎng)友”龔**醫(yī)生“：某院長說：我們醫(yī)院門診大廳熙熙攘攘才顯得我們熱鬧有病人，醫(yī)療供不應求，對我們醫(yī)院有利。沒有太多象段院長這樣思考的院長，太多院長把折騰病人當樂趣。
網(wǎng)友“愛**“表示：現(xiàn)在掛號基本都是預約了，但是各種檢查，化驗都是排長隊，才是問題的關鍵。
網(wǎng)友“路人**”表示：沒有初級的全科醫(yī)生和家庭醫(yī)生進行分診，預約制度無法很好執(zhí)行下去。換句話說，老百姓怎么知道哪個是急診，哪個是慢診呢。
醫(yī)院要提高門檻，不讓“低層次的病人”進來
2023年1月3日，在首席經(jīng)濟學家論壇邀請多位經(jīng)濟學家和流行病領域的科學家預測2023年的疫情與經(jīng)濟走勢的直播中，中國科學院院士高福表示，醫(yī)院不是菜市場，不應該來“排隊搶菜”。
我國應該逐漸過渡到"看病要預約”，如果大家一直停留在得病就去排隊的認知，那么醫(yī)療資源永遠也不夠用。
他希望通過這次"危"找到觀念改變的"機”，呼吁民眾一起轉(zhuǎn)變觀念，把醫(yī)療資源利用好。
段教授這個觀點與中國科學院院士高福的觀點可以說是不謀而合啊?？磥砀咴菏恳彩呛茜娗橛诿绹频牡脑\所預約機制了。
女兒高燒40度兩天媽媽取號取到1600號
救護車送來一個4個月大的孩子。抱著孩子的老人央求護士，能不能讓自己的孩子先看??？護士告訴她。"你先別急，前面還有病人排隊八九個小時，有的人高燒40°C。
盡管已到午夜，長椅上或坐著或躺著的，都是額頭上貼著退熱貼的患兒和家長，等待看診的號碼已叫到700多號。
這是2023年11月25日，南方一家醫(yī)院急診室的場景，也是目前全國多個兒科病房的現(xiàn)狀。
2023年11月26日下午5時，北方一家兒童醫(yī)院門診大廳擠滿了患兒和家屬，顯示屏上滾動著的就診患者已經(jīng)排到1300多號。大廳里夾雜著說話聲、咳嗽聲和孩子的哭鬧聲，不少家長和孩子坐在地上，也有家長將孩子放在露營車里安置。
到分診臺領檢查單，做完咽拭子、指尖采血等檢查，周瑜的女兒確診感染支原體。但這還不算結(jié)束，下一步是醫(yī)生看診，周瑜手里捏著中午取的“1600號”，一整個下午過去了，前面終于只剩下300人，此時距離女兒高燒40度已經(jīng)過去了兩天多。
10天前，陳龍1歲2個月大的女兒突然高燒至40度，在區(qū)婦幼保健院輸液后高燒不退，肺部CT顯示肺部變白，醫(yī)生建議帶到大醫(yī)院治療。在兒童醫(yī)院，女兒被確診為支原體肺炎，陳龍想讓女兒住院，但醫(yī)生告訴他，目前只能靜脈注射治療，“現(xiàn)在排不上住院，比她病情嚴重的都排不上?！?/span>
國家衛(wèi)健委表示，已指導各地加強統(tǒng)籌調(diào)度，落實分級診療制度，發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體作用，加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的技術指導。同時，大醫(yī)院人員密集，等候時間長，交叉感染風險較高，家里如有兒童患病癥狀較輕，建議首選到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構或綜合醫(yī)院兒科就診。
漫長的排隊是醫(yī)患關系緊張一個重要因素
看病難的問題可以歸結(jié)為兩大類：
一類是絕對性看病難，這主要源于醫(yī)療資源的嚴重不足，導致患者難以獲得基本的醫(yī)療服務。
另一類是相對性看病難，這是由于優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源相對于廣大居民的需求顯得捉襟見肘，特別是當患者需要前往大型醫(yī)院或?qū)で髮＜以\治時，所面臨的困難和挑戰(zhàn)。
病人在身體不適的情況下，不得不經(jīng)歷漫長的排隊等待，這種等待不僅令患者感到疲憊和焦慮，同時也讓他們的家屬感到心煩意亂。
當終于見到醫(yī)生時，由于之前的等待和焦慮，患者和家屬往往容易言辭不恭，情緒激動。醫(yī)生在面對這種情況時，很容易產(chǎn)生抵觸情緒，將患者視為對立面。
這種互相防備的心態(tài)進一步加劇了醫(yī)患關系的緊張，導致了雙方之間的誤解和沖突不斷升級。這種惡性循環(huán)不僅影響了醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率，也給患者和醫(yī)生都帶來了不必要的痛苦和壓力。
我們迫切需要改善這種惡化的醫(yī)患關系，通過增加醫(yī)療資源投入、優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提高醫(yī)療服務質(zhì)量等方式，緩解看病難的問題。同時，也需要加強醫(yī)患溝通，增進相互理解和信任，共同營造一個和諧、高效的醫(yī)療環(huán)境。
來 源 | 醫(yī)客
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