最近經(jīng)??吹结t(yī)務(wù)人員被打傷的事件,難道醫(yī)務(wù)人員的安危就這么沒有保障,面對打砸吵鬧,我們只能忍氣偷生,其實,我們在被逼急的情況下也是會采取反制措施的。
那天晚上十點左右,急診科值班李醫(yī)生在為一車禍的女患者做顏面部清創(chuàng)縫合手術(shù)時,情緒激動的患者丈夫不聽護士勸阻,強行進入清創(chuàng)室,要求李醫(yī)生一定要把手術(shù)做好,絕對不能留下絲毫的疤痕,更不能讓他老婆“破相”等過分無理的要求。李醫(yī)生則心平氣和的回應(yīng)道:一定會盡力,爭取不要破相,但多少是會留下些疤痕的。見李醫(yī)生這樣說,患者丈夫突然發(fā)瘋似地狂叫道:什么叫盡力?你會不會做?隨后在爆粗口的同時,把正在做手術(shù)的李醫(yī)生推到清創(chuàng)室的洗手池前,打開水龍頭,把李醫(yī)生的頭按在池里,任由冰冷的水澆灌在李醫(yī)生的身上。
值班的保安發(fā)現(xiàn)這一幕后,立刻上前阻止患者丈夫的暴行,李醫(yī)生得以獲救,離開清創(chuàng)室。但患者丈夫不僅不聽保安的勸阻,一邊繼續(xù)辱罵醫(yī)生、保安的同時,一邊和保安打了起來,導(dǎo)致保安全身多處軟組織損傷。而那時醫(yī)院120的急救電話響起來了,渾身濕透凍得發(fā)抖的李醫(yī)生仍和出診護士坐上了救護車,出診接下一個病人去了……在爭執(zhí)的過程中,猖狂的患者丈夫還打電話叫來三十多位社會閑雜人等,要繼續(xù)打醫(yī)生和保安。但那時候接到醫(yī)院報警電話后的110已經(jīng)到了醫(yī)院,事態(tài)才得以平息下來。
現(xiàn)在醫(yī)改在不斷的革新中得到逐步完善是不爭的事實,醫(yī)患關(guān)系越來越緊張,患者利益得到進一步的維護與保障也是不爭的事實,在面對層出不窮的醫(yī)療**時,醫(yī)鬧隊伍在逐步擴大,手段變得越來越惡劣也是不爭的事實,可作為被動的醫(yī)生該走向何方,醫(yī)生的人身安全與人格尊嚴(yán)該如何得到保障,確實值得國人深思!
其實,醫(yī)生也就是個活生生的人,一個普普通通的人,一個也有人格尊嚴(yán)和七情六欲的人。都說“狗急了會跳墻”,我們不是什么“白衣天使”,我們也會有反抗的意識,我們也會有***的心理,也許就是您眼中的那一只“白眼狼”。既然是“狼”,我們的反抗、***的手段也是極其殘忍、無情的。小心了,當(dāng)您再次對我們進行辱罵打揍的時候,我們可能會做出以下的反制措施:
首先,我們也可以采取辱罵、**和您公開“對著干”的措施。當(dāng)然,我們的舉動也會殃及無辜,要知道我等平時有空的時候,也是會進行體育鍛煉,身體素質(zhì)不一定就比您弱的。所以,和您你對著打,是不一定就會輸?shù)?,下一次身痛、流血的就不一定是我們了?br />
第二,我們可以對您采取“陰著干”的措施。對于您賜給我們的打擊,我等可以忍氣吞聲、毫無怨言,在傷身又傷心后,繼續(xù)保持著高風(fēng)亮節(jié)的情操來為您服務(wù),但我等一定會更加小心,更加隱蔽,讓您不知道我等是在“隨便”為您服務(wù)。
第三,我們可以對您在經(jīng)濟做出嚴(yán)厲的“處罰”措施,讓您付出巨大的經(jīng)濟代價。我等可以將“看病貴”進行到底,在為您診治的過程中,可以多開一些與您病情毫無關(guān)聯(lián)的化驗單、檢查單;在收取治療費的時候,按最高的標(biāo)準(zhǔn),盡量多收?。辉陂_藥的時候,不挑好的,只挑貴的,甚至開些對病情毫無影響的補品之類。
第四,我等可以在時間上“摧垮”您,讓您成為藥罐子。本來幾天可以治療好的疾病,我們可以拖長時間來慢慢給您看,甚至讓病情只是得到一絲絲的緩解,讓您反復(fù)就診。對于住院患者,也可以拖延治療的時間,今天可以做手術(shù)的、可以做的檢查,推到第二天或更久才給您做,給您檢查。明明可以出院了,但就是告知您還不能出院,還需繼續(xù)留院觀察。
第五,您離開醫(yī)院后,我等可以對您不做出“隨診”的措施。對您就是睜一只眼閉一只眼,讓您繼續(xù)主動地來醫(yī)院找我們醫(yī)生,重新體驗一下進醫(yī)院的繁瑣與麻煩,重新體會“看病難”的現(xiàn)實。
現(xiàn)在,有人也形容醫(yī)生是“刀片上的舞者”,但我們不是舞者,只是一個普普通通的人,對于那些反制的措施,請您絕對不要危言聳聽,更不是空穴來風(fēng),我們更不是在威脅、恐嚇患者及其家屬,因為緊張的醫(yī)患關(guān)系和滯后的醫(yī)療體制,早就把我們醫(yī)生推到了風(fēng)口浪尖上,我們勞動服務(wù)的積極性正在下降,我們的價值觀也會隨波逐流,我們對患者的那份熱情包涵著太多復(fù)雜的因素。這是醫(yī)生的無奈,更是患者的悲哀;這是社會的不幸,更是國家的災(zāi)難!
我等哪一天真的那樣做了,試想一下吃虧的是誰?還不是患者及其家屬?損害的還不是您的權(quán)益?但要知道哪一天我等真的那樣做了,那一定是被那些醫(yī)鬧們逼出來的。道出了那么多的反制的措施,請不要罵我們醫(yī)生的心理是多么地陰暗,這更不是在要求你們對醫(yī)生就是采取要唯唯諾諾,卑躬屈膝,逆來順受的態(tài)度。其實,除了那些辱罵、攻擊、傷害我們身體的方法,你們還有其他很多合情、合理、合法的選擇。
第一,您可以選擇到自己熟悉的醫(yī)院就診,可以點名自己信任的,或熟悉的,或您認(rèn)為德高望重,有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)生來為自己診治。
第二,發(fā)現(xiàn)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差,服務(wù)態(tài)度不好的醫(yī)生,您完全可以投訴他;發(fā)現(xiàn)醫(yī)生技術(shù)達(dá)不到您的要求時,您可以隨時更換醫(yī)生,或者轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院。
第三,如果真的發(fā)生了醫(yī)療**,您完全可以走一條正確的法律**之路,要知道現(xiàn)在的醫(yī)療官司,絕大部分都是院方輸?shù)?,您一定可以獲得滿意、合理的賠償。
第四,覺得和醫(yī)生溝通很難,您完全可以采取“迂回”的方法(如紅包)來接觸他,最后達(dá)到您自己的目的(疾病治愈)后,再舉報、投訴他。
我承認(rèn)現(xiàn)在仍有不良醫(yī)生的存在,但畢竟只是一小部分,沒有一些不良媒體渲染的那么可怕。真正熱愛醫(yī)療服務(wù)這一行業(yè)的醫(yī)生們,是不可能主動挑起醫(yī)患關(guān)系緊張的局面來的。醫(yī)生與患者本來就是合作共贏的關(guān)系,我們的醫(yī)生只要有一顆熾熱的心,擁有高超、令人滿意的醫(yī)療技術(shù),具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),嚴(yán)格遵守各項醫(yī)療操作規(guī)程,全心全意的為患者服務(wù),假使和患方發(fā)生了不和諧的聲音,我想患方也會理解的,而即使真正發(fā)生了醫(yī)療**,我想醫(yī)患之間也會和諧解決的。
最后,我們知道“醫(yī)患者合作則雙贏,醫(yī)患對立則雙敗”的道理,如果大家相互理解、友善相處、互相尊重、合作共贏,我想和諧的醫(yī)患關(guān)系一定會早日到來,但愿任何一個醫(yī)生都不會做出那些所謂的反制措施,就讓他滾一邊去吧……
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