醫(yī)患相處:付出友善真誠 收獲理解配合
2017-03-06 19:39
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來源:環(huán)球醫(yī)學(xué)
責(zé)任編輯:謝嘉
[導(dǎo)讀] 一位醫(yī)生說,面對特殊生命狀態(tài)下的患者,有時會油然而生一種母愛的感覺,像對待孩子那樣,對他們多加關(guān)注、及時鼓勵、盡力幫助。而患者回饋的往往也是一份美好。這是不是一種理想的醫(yī)患關(guān)系呢?
一位醫(yī)生說,面對特殊生命狀態(tài)下的患者,有時會油然而生一種母愛的感覺,像對待孩子那樣,對他們多加關(guān)注、及時鼓勵、盡力幫助。而患者回饋的往往也是一份美好。這是不是一種理想的醫(yī)患關(guān)系呢?
醫(yī)生回憶道,那年,與病房護(hù)士核對手術(shù)的患者時,患者木木地視他們?nèi)缈諝?,不理不睬。?jīng)了解,患者是智障的單身媽媽,因害怕手術(shù)和女兒抱頭哭泣了半夜。于是,醫(yī)生換成和她家人一樣的方式同她說話:“燕子啊,我陪你進(jìn)手術(shù)室,陪著你動手術(shù),行嗎?”患者一下子沖著他笑了,并“嗯、嗯”地點(diǎn)頭。醫(yī)生的心中一片溫暖,語氣也更加柔和了。
在接下來的麻醉、手術(shù)過程中,患者對著每一個人都笑著,很乖地配合著。整個手術(shù)間都彌散著一股暖流,連男麻醉師都被氣氛感染,秒變暖男。
醫(yī)患關(guān)系不僅是治療關(guān)系,而且還是極為重要的人文關(guān)系?;颊卟粌H需要治病,還需要從醫(yī)生那里得到精神上的尊重、心理上的關(guān)懷,即人文關(guān)懷的照護(hù)。
還有一天夜里,一個外傷骨折的男子被送到醫(yī)院,到手術(shù)室時還一身酒氣,大聲嚷嚷:“好好給我治啊,小心我投訴你們。我啥都不怕,縣長某某,我認(rèn)識,你們院長是我的好兄弟……”
“一看就知道您是見過世面、很勇敢的人,肯定也不害怕手術(shù)。也相信您會尊重我們的工作,并配合治療的?!贬t(yī)生順著他,給他戴高帽穩(wěn)住他。這位患者果真安靜了不少。**時,醫(yī)生感覺出他肌肉的緊張,知道他的虛張聲勢是為了面子和掩飾內(nèi)心的恐懼,不由得對他多了幾分同情:“心理研究顯示,適度的緊張對手術(shù)治療是有益處的。您有什么不舒服可以大聲說出來,別不好意思?。∈中g(shù)中我會一直陪著您?!闭f完,又給他清洗趕緊手上和胳膊上的污漬。
“我其實(shí)是真怕啊,打小身強(qiáng)力壯,連吊瓶都沒打過,很怕針!怕你們笑話,但瞞不過你啊?!币娝蠈?shí)招底,醫(yī)生馬上豎起大拇指。接下來,他像變了個人,說起話來有禮有節(jié)。手術(shù)完成后,他也向醫(yī)護(hù)們豎起大拇指。這樣的患者還真挺可愛的。
醫(yī)者仁心,這個“仁”就是人文情懷的體現(xiàn)。仁,要解決的就是兩個人或者兩個群體之間的關(guān)系。孔子說:“仁者愛人”,仁心就是愛心,這種愛心是對等的、相互的:醫(yī)生愛患者,體會患者的疾苦,耐心細(xì)致、廢寢忘食地為患者診治;患者也會愛醫(yī)生,體會醫(yī)生的辛苦付出和向好之心。醫(yī)學(xué)是一種使命,一種人性和情感的表達(dá),一種對生命的敬畏。醫(yī)生是一種職業(yè),但核心卻是“仁道”。
醫(yī)生責(zé)任重于泰山,也伴隨著常人難以體會到的幸福感。工作中縱然有勞累、煩悶、辛苦、風(fēng)險,但也不能失去一顆友善、真誠的心。醫(yī)學(xué)是科學(xué),更是人學(xué)。用真心去關(guān)愛患者,或許就能收獲充滿人情味的醫(yī)患關(guān)系。
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