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    科技越來越發(fā)達(dá)，信息化隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而突飛猛進(jìn)，越來越多的患者可以自行了解或掌握醫(yī)療數(shù)據(jù)、檢查工具甚至真相。在信息技術(shù)的幫助下，患者會(huì)明白醫(yī)生的診斷依據(jù)，了解醫(yī)生的診療活動(dòng)，從而參與到診療過程當(dāng)中。雖說參與可以讓雙方從單純的溝通變成合作，但是一旦醫(yī)患之間沒有信任，那么患者就會(huì)對(duì)醫(yī)生的診斷提出質(zhì)疑，從而延誤治療時(shí)間，甚至是造成醫(yī)患**。

    這些患者往往是受教育程度比較高的人。他們?cè)诘弥∏榛厩闆r后，都會(huì)立刻網(wǎng)上搜索并查看相關(guān)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)。心理上驅(qū)動(dòng)著病人必須清楚自己所患疾病的相關(guān)醫(yī)學(xué)進(jìn)展、各種治療方案和預(yù)后，避免在即將到來的與醫(yī)生對(duì)話中陷于被動(dòng)。顯然，醫(yī)生需要對(duì)這種病人的疾病做詳細(xì)分析研究與判斷，為病人提供最穩(wěn)妥的治療方案，也讓病人家屬盡最大的努力了解病情，來和醫(yī)生討論。

    但是，在溝通過程中，要做到讓患者完全相信實(shí)屬不易。往往越是“聰明”的人，其反向思維能力越強(qiáng)，越不容易取得信任。有人說，只有做到“以患者為中心”才能讓患者信任。醫(yī)生需要聽取病人及家屬的觀點(diǎn)和并尊重患者及患者家屬的選擇。病人和家屬的知識(shí)范圍，價(jià)值觀，信仰和文化背景都應(yīng)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)候被考慮到。

    但是事實(shí)真的如此嗎？難道醫(yī)生全心全意為患者著想，患者就能百分之百信任了嗎？其實(shí)不然。有的“聰明人”,如果看到醫(yī)生在傾聽，不僅不會(huì)信任醫(yī)生，然而會(huì)覺得醫(yī)生實(shí)力不行，覺得自己很牛，就會(huì)來越來不信任。

    事實(shí)上，這樣的患者，本身就沒有弄明白自己的身份。作為一個(gè)患者，不僅不好好聽醫(yī)生，還要自己上網(wǎng)查資料給醫(yī)生搗亂。為什么不想想，如果一個(gè)小時(shí)能弄明白的病，還要醫(yī)生寒窗苦讀數(shù)十載做什么呢？

    所以說，必要的時(shí)候，醫(yī)生就應(yīng)該采用知識(shí)碾壓的手段。既然患者了解了一部分知識(shí)，醫(yī)生可以就此延伸，深入的跟患者講述疾病的病因、病理、發(fā)展過程、檢測(cè)手段、治療目的、鑒別診斷等等。只有一個(gè)目的，就是要讓患者聽不懂，就是要讓他聽的云里霧里。其實(shí)就是要讓患者知道，疾病的復(fù)雜并非簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的百度谷歌就能了解的。所以不要輕易的來挑戰(zhàn)醫(yī)生的權(quán)威。

    當(dāng)然，要想做到這一點(diǎn)，醫(yī)生自身的實(shí)力也很重要。我相信一個(gè)醫(yī)生如果能把專業(yè)知識(shí)信口拈來，像英劇《夏洛克》里的福爾摩斯那樣以一分鐘150個(gè)詞兒的速度說出來的話，那他的醫(yī)療水平也就真的沒什么可懷疑的了。