治人當在治病先 醫(yī)患矛盾不出現
2016-11-07 20:44
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來源：環(huán)球醫(yī)學
責任編輯：謝嘉
[導讀] 著名醫(yī)學**黃煌曾說過“醫(yī)生治的是病的人而不是人的病”,此為止理名言。那么“看病”和“看人”該如何兼顧呢？
著名醫(yī)學**黃煌曾說過“醫(yī)生治的是病的人而不是人的病”,此為止理名言。那么“看病”和“看人”該如何兼顧呢？
如今“人文關懷”、“醫(yī)學人文”等名詞已經成為社會熱議的話題。然而這并非偶然，醫(yī)學人文重新被世人所提及，并不只是附庸風雅的表現，而是整個醫(yī)療界經過浮躁期的困擾，重新回歸醫(yī)療本質的一個過程。
束蓉醫(yī)生從事牙周病醫(yī) 、教、研工作30多年，很多老病人跟隨束蓉幾十年，成為老朋友。這其中，不僅僅因為醫(yī)術，還因為她對患者的人文情懷。束蓉認為，“醫(yī)生是看人，不是看病。在醫(yī)患溝通中，要在最短的時間內判斷出病情，制定合理的治療方案。同時，要用病人可以接受的方式，將病情告知病人?！?br />
曾有一個研究生做臨床，一個病人訴牙齦腫痛希望治療，研究生檢查后第一句話就說，“你要拔五顆牙！”病人聽到后，感到驚惶不已。在隔壁的束蓉聽到這句話，悄悄告訴這個學生，“誰也不能接受一下子拔掉五顆牙。你要用病人可以接受的方式，一步步把病情告知病人，把治療方案告訴病人?！?br />
最近一段時間，惡性襲醫(yī)事件時有發(fā)生，凸顯出醫(yī)患關系緊張、復雜。醫(yī)生有怨氣——工作強度大，遭受偏見多，安全都已成問題；病人也不滿——看病難，收費貴，態(tài)度還很差。醫(yī)患矛盾，大概很多就是這樣出現的。如何來緩解？
“偶爾治愈，常常幫助，總是安慰。”一個多世紀前，美國首位分離結核桿菌的醫(yī)生特魯多刻在墓碑上的這段墓志銘，顯得格外溫情和柔軟。
除了治愈，學會幫助、學會安慰，應該是醫(yī)生們需要掌握的另一項“技能”.無需太多，也許兩句貼心的問候，一個關切的眼神，就能化解病人的怒氣。而冷漠的表情，生硬的話語，則很容易激化和擴大矛盾。醫(yī)生，不再僅僅是要求能治療疾病，更要會看懂與呵護人心。
人文精神是一種普適的人類關懷。就醫(yī)學領域而言，醫(yī)學的人文精神主要是指讓患者得到尊重，讓生命得到呵護。當然，對患者來說，在走進醫(yī)院大門時，是不也應該多一些換位思考。一位門診醫(yī)生，可能一天要不停歇地面對幾百個病人；一位主治大夫，可能一臺手術要站上十來個小時。他們的工作強度超出常人想象，身體和心理，總是亮著紅燈。
曾聽到不少醫(yī)生狠狠地說，將來絕不讓自己的孩子再干這一行。但愿如此場景，不會真的出現。否則將來，誰來給我們看?。?/div>
如今“人文關懷”、“醫(yī)學人文”等名詞已經成為社會熱議的話題。然而這并非偶然，醫(yī)學人文重新被世人所提及，并不只是附庸風雅的表現，而是整個醫(yī)療界經過浮躁期的困擾，重新回歸醫(yī)療本質的一個過程。
束蓉醫(yī)生從事牙周病醫(yī) 、教、研工作30多年，很多老病人跟隨束蓉幾十年，成為老朋友。這其中，不僅僅因為醫(yī)術，還因為她對患者的人文情懷。束蓉認為，“醫(yī)生是看人，不是看病。在醫(yī)患溝通中，要在最短的時間內判斷出病情，制定合理的治療方案。同時，要用病人可以接受的方式，將病情告知病人?！?br />
曾有一個研究生做臨床，一個病人訴牙齦腫痛希望治療，研究生檢查后第一句話就說，“你要拔五顆牙！”病人聽到后，感到驚惶不已。在隔壁的束蓉聽到這句話，悄悄告訴這個學生，“誰也不能接受一下子拔掉五顆牙。你要用病人可以接受的方式，一步步把病情告知病人，把治療方案告訴病人?！?br />
最近一段時間，惡性襲醫(yī)事件時有發(fā)生，凸顯出醫(yī)患關系緊張、復雜。醫(yī)生有怨氣——工作強度大，遭受偏見多，安全都已成問題；病人也不滿——看病難，收費貴，態(tài)度還很差。醫(yī)患矛盾，大概很多就是這樣出現的。如何來緩解？
“偶爾治愈，常常幫助，總是安慰。”一個多世紀前，美國首位分離結核桿菌的醫(yī)生特魯多刻在墓碑上的這段墓志銘，顯得格外溫情和柔軟。
除了治愈，學會幫助、學會安慰，應該是醫(yī)生們需要掌握的另一項“技能”.無需太多，也許兩句貼心的問候，一個關切的眼神，就能化解病人的怒氣。而冷漠的表情，生硬的話語，則很容易激化和擴大矛盾。醫(yī)生，不再僅僅是要求能治療疾病，更要會看懂與呵護人心。
人文精神是一種普適的人類關懷。就醫(yī)學領域而言，醫(yī)學的人文精神主要是指讓患者得到尊重，讓生命得到呵護。當然，對患者來說，在走進醫(yī)院大門時，是不也應該多一些換位思考。一位門診醫(yī)生，可能一天要不停歇地面對幾百個病人；一位主治大夫，可能一臺手術要站上十來個小時。他們的工作強度超出常人想象，身體和心理，總是亮著紅燈。
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