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如果說你性格內(nèi)向，你卻又選擇當護士，那么請你盡快改變下自己；如果你不善于與病人聊天，討厭病人，認為沒必要和病人聊天，那么你大錯特錯。不管任何人之間的交往，都離不開交流和溝通，護士和病人之間的交往更不例外，它是一個反復的過程，如果溝通好了，護患之間建立起良好的信任關(guān)系，利于信息的采集和疾病的觀察，護患之間交往不好，溝通不好，病人不信任醫(yī)護人員，不利于疾病的診治和康復，病人從心理和身體上得不到良好護理，就無**確的去觀察評估病人的病情，護患之間溝通交流離不開會聊天。

護士掌握好與病人聊天的技巧會“左右逢源、如虎添翼”。我們的護理工作不僅僅是發(fā)藥，**執(zhí)行醫(yī)囑簡單的機械護理工作，當護士每一項護理工作時床旁時，為病人送去微笑和祝福，和病人之間聊天交流從而獲知病人的病史，護士就必須帶有親和力、責任感、安全感才能獲得病人的信任。

當一個病人被收住院后，護士就要以輕松的聊天方式，要很快的了解病情，一邊介紹住院環(huán)境，病室環(huán)境，技巧性的詢問病史，隨時記錄，這些就離不開聊天，當然你會說直接問病人病史記錄下就行了，護士又很多工作要做，哪有功夫在哪里聊天！這樣認為你就錯了。作為一名護士，工作中你不管忙碌什么，都是為了病人忙碌的，你就事論事一本正經(jīng)的問病史，卻沒顧及當時病人情緒心理變化，也沒注視到病人那膽怯恐懼的眼神，那么你搜集的病史就不夠貼近病情。病人處在疾病的折磨中，初入一個新的環(huán)境，對自己疾病的恐懼，對醫(yī)生和護理本身就防備狀態(tài)，懷疑自己的病無法治愈，糾結(jié)醫(yī)生會不會治愈自己的病，你作為護士鐵面無私似的，三言兩語的問病史，病人那個狀態(tài)下，你搜集到的信息也適不全的。

當你為該病人靜脈輸液完畢后，按照醫(yī)囑護理級別巡視病人是沒錯，但這時候你為這個病人輸液完畢時可以順便關(guān)注同病室的別的患者吧，這時你不能單獨靠眼看的，你要詢問下別的病人用藥后感覺怎么樣？有哪里不舒服？病人回答的信息就是你要收集的治療疾病調(diào)整用藥的依據(jù)，巡視病人不僅僅看滴速的，必要的聊天還是要有的哦！

記得有一個報道說，某市人民醫(yī)院肛腸外科收治了一位女性病人，護士遵醫(yī)囑發(fā)完開塞露，并為該患者用上，用上后她沒有離開，她一邊觀察一邊問問患者感覺，有哪些不適，病人說感覺想排尿，一般的護士會認為開塞露**的，而這位護士觀察病人表情變化，問了問病人感受并立即查看，她發(fā)現(xiàn)開塞露從**流出來，而不是要排尿，該護士就是在一般的護理工作中，因為技巧的聊天，一邊詢問病人感覺，一邊觀察，才得到這個重要的信息，于是立刻通知了醫(yī)生，醫(yī)生又結(jié)合體檢和臨床表現(xiàn)得出了新的診斷：**直腸漏。

還有一些婦產(chǎn)科患者，有的事關(guān)隱私問題，如果不和患者通過聊天交流取得信任，很多隱私的信息就收集不到的，比如宮外孕，巧妙的詢問病史就是至關(guān)重要的。