護士心語：我們不是服務員，是醫(yī)務工作者
“曾經有名急診室同行計算過，每個護士一天下來要走20000步左右，相當于11公里的路；**輸液轉運病人這些操作，平均一天下來要彎腰200余次。”5月9日早上7點，北京市某三級醫(yī)院的手術室護士余穎就早早地從位于海淀區(qū)五棵松的家趕到了位于西城區(qū)木樨地附近的單位，她要為今天的手術做好前期的準備工作，“作為手術室的護士，雖然走的路沒有那么多、彎腰次數沒有那么多，但承受的壓力與辛苦卻是一樣的”.
醫(yī)生的嘴，護士的腿。這是余穎入行之后，護士長告訴她的第一句話。
“上班第一天，因為愛美還特地穿了一個有點小跟的公主鞋，后來一位前輩提醒我要穿球鞋，隨時有需要，是要跑的，要爭分奪秒搶救病人，而且進了手術室以及其他無菌區(qū)都要換上無菌鞋，所以我的美鞋們早就束之高閣了。”低頭看了看自己腳上“樸素”的白球鞋，余穎沖記者笑了笑說，“看我們的手，因為長期使用消毒水而變得粗糙，冬天時滿是裂口；我們的腳，因為長期奔走、站立，襪子和鞋子的消耗量特別大。”
與此同時，樓下的重癥監(jiān)護室（ICU）的護士張凱已經換好了無菌鞋，開始ICU病房的護理工作。
7點40分，為患者沖洗膀胱、換床單、檢查管子是否在胃里、對氣管切開的患者要進行特別護理、喂營養(yǎng)餐……張凱熟練地操作著一切。20分鐘后，到護士站開晨間交接班會，聽主管護士訴說每床病人用藥、治療情況以及護理時需要注意的事項。
接下來張凱要寫護理交班記錄，完成文字輸寫，這是她在ICU里唯一能坐下來工作的時間。
張凱的同學，同在這家醫(yī)院、被分在外科的護士黃靜則沒有片刻的休息時間。她告訴記者，住院期間，基礎護理、病情觀察、用藥、治療、溝通和健康指導等各項護理任務，全由責任護士來承擔，輔助護士和護理員進行協助配合。“一般一個責任護士負責8個病人，病人多的時候，每個護士就多帶幾個。人數不管怎么增加，仍要保證我們的護理質量。”黃靜一邊說，一邊挨個給病人洗臉、刷牙、發(fā)病員服。8點15分，黃靜推著小車，開始核對每個病人早上需注射的針藥，核對醫(yī)囑、PDA掃描注射、測血糖、量血壓。
長年站立的工作，或多或少給這些護士們帶來了多處職業(yè)病——靜脈血管曲張、頸椎病等。余穎告訴記者，忙碌的時候，連著在手術臺上站七八個小時，走出手術間胳膊都抬不動，“現在最希望的事就是能痛痛快快休個班，睡個好覺”.
工作十年的外科ICU護士陳小紅由于長期抬病人，幾年前就得了腰肌勞損，經常腰部酸痛。她告訴記者：“我們科的護士一年大概要上90個夜班，四天一個周期日夜顛倒，許多人得了失眠癥。”
“既然選擇了這個行業(yè)，這些苦就都意料到了，我們都能挺過去，但目前最困擾我們的問題是‘自身安全’問題。”趁著中午的吃飯時間，幾個不同科室護士聚在了一起，給記者講起護患關系中自己的苦惱。
“門診看病要排隊，急診看病也要排隊”;“都是急診，憑什么先給他看”;“身體不舒服，為什么不能找個床位躺下來”……這些林林總總來自患者及家屬的抱怨，都是在急診室工作的鄭爽每天都要聽到的。
“抱怨、指責都是家常便飯，一些因為醉酒、打架受傷來看急診的還會叫罵、敲玻璃，甚至和護士動手。”鄭爽說，“急診科對病人的救治也要分輕重緩急，加上患者太多時被褥等周轉不過來，如果病人或家屬不能理解，護患關系就很容易‘擦槍走火’，直接面對患者的護士也承受了很大的壓力。”
“很多患者明明不該掛急診，分診臺護士會讓他們去掛門診的號，但他們不樂意，就會和護士發(fā)生爭執(zhí)。其實工作累點真的沒什么，我們就是渴望能被患者理解和尊重。”鄭爽說，有時候病人不經意地說一句“你們也夠辛苦的”,就讓自己頓時覺得所有付出都是值得的。
對于醫(yī)務工作者來說，患者的理解與鼓勵就是她們堅持下去的動力，值此5.12護士節(jié)之際，小編代表《掌上醫(yī)訊》對每一位白衣天使說一聲：節(jié)日快樂，您辛苦啦！
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