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我們都知道，醫(yī)療質量是關系到病人生命安危的大事，救死扶傷是醫(yī)務人員責無旁貸的天職，可是卻忽略了醫(yī)學的真正目的――人文關懷。事實上，無論是“治病救人”，“健康促進”還是“溫暖陪伴”都離不開人文關懷。

根據(jù)一項研究表明，醫(yī)患關系的緊張程度日漸上升，不斷惡化的醫(yī)患關系已然成為當下社會發(fā)展的一種阻力，正確認識醫(yī)患關系的現(xiàn)狀，研究其背后原因，提出并建立和諧的新的醫(yī)患關系就成了當下社會必須解決的重點所在。

由于醫(yī)學的目的是救治在病痛中掙扎、飽受軀體疾患和精神痛楚折磨的病人，因此，醫(yī)生除了應具備有用而必要的知識之外，“還應當具有優(yōu)秀哲學家的一切品質：利他主義，熱心、謙虛、冷靜的判斷、沉著、果斷、不迷信?！?自古以來，醫(yī)學就一直被認為是最具人文傳統(tǒng)的一門學科，醫(yī)生是最富含人情味的職業(yè)。在中國古代，醫(yī)學被稱為“仁術”，醫(yī)生被譽為“仁愛之士”，行醫(yī)治病、施藥濟人被認為是施仁愛于他人的理想途徑之一。在西方，古希臘醫(yī)學家希波克拉底認為“醫(yī)術是一切技術中最美和最高尚的”。強調人體的整體性、人體與自然的和諧統(tǒng)一是古代東西方醫(yī)學思想的共同特征，古代醫(yī)生在治病過程中并不囿于有病部位的治療，而是主張機體的整體性康復。他們相信“人體是尤其本身的各個部分的一致而又交流著的知覺環(huán)構成的，當其中任何一部分受到侵襲時，整個身體都可能受到影響。……因此即使人的很小部分受傷，全身就感到疼痛，因為各部分是相互聯(lián)系的?！?所以，醫(yī)生不僅應當注意有病部位的治療，而且也應當關愛病人。

而在當下社會，很多醫(yī)療**的產生源于醫(yī)患之間溝通太少，醫(yī)生缺乏人文關懷，病人無法信任醫(yī)生，再加之一系列連鎖事件后，患者最終把醫(yī)生告上法庭。缺乏溝通，導致缺乏信任，最終產生了不良的后果。

加強醫(yī)療人文關懷主要應從醫(yī)務人員著手，當前醫(yī)患關系緊張，沖突不斷，很重要的一個原因是由于部分醫(yī)護人員的服務意識差，服務不到位造成的。為此，各大醫(yī)院應采取切實可行的措施，來加強醫(yī)護人員的服務意識，強化醫(yī)務人員的服務觀念，改善醫(yī)務人員的服務態(tài)度，以此加強醫(yī)療人文關懷，醫(yī)院應從以下三點要求醫(yī)務人員：1、強化及時服務觀念，提高服務工作效率，加強“謹慎”服務態(tài)度，提高服務工作的科學性；2、強化“應答”服務觀念，提高服務工作的嚴密性，尊重和維護患者權益，尊重患者的知情權；3、要多多與病人溝通，了解病人的心理狀態(tài)，增加對病人的親和力，以此來改善醫(yī)患關系。

醫(yī)學人文關懷對于如今的醫(yī)療事業(yè)尤為重要，雖然醫(yī)生的工作量非常大，但是只要我們把人文精神融入到我們的工作當中，那么醫(yī)患之間就會多一份理解，多一份信任，少很多分歧。