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《子宮頸癌綜合防治指南》內(nèi)容預覽:
給了宮頸癌咨詢輔導人員的建議
1.稱呼當事人的名字來熱情歡迎其來訪,并目_自我介紹。
2.坐在距當事人較近的地方,保證談話的舒適性和私密性。
3.保持目光接觸,當她說話的時候看著她。
4.向她保證你們的討論不會透露給任何其他人。
5.使用她能夠聽懂的語言,提供相關的信息。
6.根據(jù)當事人今天來訪的原因,酌情介紹相關的信息并進行討論。
7.全神貫注地聆聽并注意她的肢體語言(手勢、面部表情、眼神)。
8.盡量領會她的感受和觀點。
9.使用開放式的問題,減少僅只“是”或“不是”的回答。
10.使用鼓勵性語言,點頭或者說“再多告訴我一點兒”.
11.努力辨別出她真正的想法和顧慮。
12.解釋所有可供選擇的方法,并尊重她的選擇。
13.通過讓當事人重復最重要的信息和建議,確認她已經(jīng)明白討論的東西。
14.邀請當事人按其個人意愿回訪。
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