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　　面對日益嚴峻的醫(yī)患矛盾，很多高人都在強調(diào)醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患溝通不夠有水平，醫(yī)生告知不足，等等之類的言論，這些言論看似正確，其時不然！
　　醫(yī)患溝通在醫(yī)療行為中的作用固然重要，在一定程度上，能夠減少和消除一些不必要的醫(yī)患矛盾，避免和減少一些不必要的醫(yī)療官司，但是這所謂的高水平的醫(yī)患溝通能夠解決日趨嚴峻的醫(yī)患矛盾嗎？或者說，高水平的醫(yī)患溝通對我們的醫(yī)療行業(yè)到底是利大于弊還是弊大于利？
　　說得直白些：這些所謂的高水平的溝通對整個醫(yī)療改革和發(fā)展無疑是弊大于利！
　　首先，這些高水平的溝通看似高明，其實只不過是通過投機的方法達到自保而已，說好聽點兒就是明哲保身。
　　患者來醫(yī)院尋醫(yī)問藥，目的是想得到良好的診治，去除疾病和痛苦，這是患者的主要目的。當然隨著生活水平的提高，很多人希望在這一過程中同時得到優(yōu)質(zhì)的服務（主要是服務態(tài)度和服務流程的人性化），這也是社會發(fā)展和進步的一個要求。
　　從這個角度來講，醫(yī)患矛盾的主要方面應該是：院方（醫(yī)務人員包括醫(yī)技、行政等部門）存在不合理的執(zhí)業(yè)、不適當?shù)牟僮鳌⒉患皶r的診療等過失存，不履行自己的義務，沒有給患者提**有的診治，甚至給患者和家屬造成各種損失。次要方面是：醫(yī)院只提供醫(yī)療服務，不注重服務態(tài)度等。