“小病留在社區(qū)、大病轉(zhuǎn)診醫(yī)院”,分級(jí)診療是緩解看病難、看病貴的有效途徑之一。上海新醫(yī)改方案明確提出:申城將完善雙向轉(zhuǎn)診體系,讓市民在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心即可預(yù)約上級(jí)醫(yī)院的專家門診;居民在大醫(yī)院里問(wèn)診,病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)至社區(qū)康復(fù)。轉(zhuǎn)診通道是否通暢,分級(jí)診療是否有可改進(jìn)之處?近日,記者走訪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與大醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查。
一、社區(qū)“直通”大醫(yī)院不普及
社區(qū)能否順暢轉(zhuǎn)診大醫(yī)院,直接關(guān)乎患者首診會(huì)否選擇社區(qū)。家住閘北區(qū)的周方女士來(lái)到彭浦新村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心問(wèn)診,醫(yī)生檢查后確定她患上子宮腺肌癥。“病雖不要緊,但我們沒(méi)法看,您還是要去大醫(yī)院。”周女士犯了愁,去大醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)起大早著實(shí)麻煩。令她欣慰的是,這家中心剛與市中醫(yī)醫(yī)院簽約,符合轉(zhuǎn)診要求的患者在社區(qū)就能約到大醫(yī)院專家號(hào)。醫(yī)生登記了周女士的名字,給了她一張市中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)婦科胡國(guó)華的號(hào)。“下周三勿要排隊(duì)等號(hào),直接去就行,便當(dāng)很多。”周女士說(shuō)。
但社區(qū)直接預(yù)約大醫(yī)院專家并不普及。復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院門診大廳,掛神經(jīng)內(nèi)科的患者特別多,劉先生因手發(fā)麻來(lái)問(wèn)診,已排隊(duì)等候近半小時(shí)。“為何不先去社區(qū)看?”面對(duì)記者發(fā)問(wèn),他坦率說(shuō):“小醫(yī)院解決不了還要過(guò)來(lái),奔波兩次更麻煩。”“那社區(qū)能轉(zhuǎn)診上來(lái)嗎?”回答是“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”。記者獲悉,目前申城多個(gè)區(qū)縣居民與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了松散型的簽約,在社區(qū)問(wèn)診費(fèi)用優(yōu)惠,如有需要可通過(guò)綠色通道前往上級(jí)醫(yī)院。但對(duì)居民來(lái)說(shuō),實(shí)惠舉措還不多,預(yù)約的專家號(hào)有限、涉及的科室有限,為推廣“首診在社區(qū)”帶來(lái)了阻礙。
二、大醫(yī)院下轉(zhuǎn)遇床位困境
反觀大醫(yī)院轉(zhuǎn)小醫(yī)院,也常遭遇社區(qū)床位緊張、轉(zhuǎn)不下去的苦惱。在龍華醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科病房?jī)?nèi),李先生因腦卒中身體偏癱,治療兩周后,家人遇到難題:后續(xù)康復(fù)到哪里去?主治醫(yī)生無(wú)奈告知,“醫(yī)院與周遭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、二級(jí)醫(yī)院有轉(zhuǎn)診關(guān)系,可神經(jīng)內(nèi)科床位實(shí)在緊張,我們往下轉(zhuǎn)也轉(zhuǎn)不動(dòng)。”四處打聽(tīng)后,家人最終決定前往一家偏遠(yuǎn)的小醫(yī)院。“從家開車半小時(shí),但總算有個(gè)落腳點(diǎn)。”李家女兒長(zhǎng)舒一口氣。
申城大醫(yī)院下轉(zhuǎn)的路徑一般有三種:自己的分院、二級(jí)醫(yī)院以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。以中山醫(yī)院、華山醫(yī)院為例,患者接受急癥期治療后,先轉(zhuǎn)往分院,分院治療一定階段后再轉(zhuǎn)往社區(qū)康復(fù),但每個(gè)轉(zhuǎn)診環(huán)節(jié)都可能因床位緊俏受阻。在徐家匯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi),記者走遍兩層病房,發(fā)現(xiàn)連加床也沒(méi)有空閑。負(fù)責(zé)人說(shuō),市中心老年人口多、慢性病患者多、床位周轉(zhuǎn)率低,加上社區(qū)床位本身有限,患者提前兩三個(gè)月才能預(yù)約得到床位。
三、轉(zhuǎn)診系統(tǒng)鮮有專科醫(yī)院
有效的轉(zhuǎn)診秩序已在申城初步建立,但記者發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)診系統(tǒng)內(nèi)鮮有三級(jí)專科醫(yī)院。眼耳鼻喉科醫(yī)院、婦產(chǎn)科醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、兒科醫(yī)院等多家??漆t(yī)院的門診顯示,患者人群中從社區(qū)轉(zhuǎn)診而來(lái)的比例相當(dāng)小。相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),“社區(qū)通常不會(huì)跟??漆t(yī)院聯(lián)合結(jié)對(duì),但看??埔呻y雜癥肯定繞不過(guò)??漆t(yī)院。”
如何完善轉(zhuǎn)診體系,讓轉(zhuǎn)診通道更加順暢?專家建議,衛(wèi)生行政管理部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求增加慢性病康復(fù)床位,完善綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院、社區(qū)乃至家庭整個(gè)“轉(zhuǎn)診鏈”。此外,現(xiàn)有轉(zhuǎn)診還應(yīng)更“給力”些,具體說(shuō)來(lái),社區(qū)全科醫(yī)師應(yīng)增強(qiáng)辨別能力,掌握多種疾病的轉(zhuǎn)診指征,避免誤診漏診;同時(shí)需對(duì)轉(zhuǎn)診上去的患者及時(shí)隨訪跟蹤,安排轉(zhuǎn)回社區(qū)相關(guān)事宜。這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)居民“首診在社區(qū),大病去大醫(yī)院”。
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