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    2014年2月2日晚發(fā)生在深圳市兒童醫(yī)院的傷醫(yī)事件引發(fā)各界強(qiáng)烈關(guān)注。2月8日，深圳市醫(yī)師協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長王天星同志、副秘書長張樹本、葉春杉一行3人到深圳市兒童醫(yī)院看望2月2日被患兒家長打傷的急診科醫(yī)師并送去了慰問金。
 

    事件經(jīng)過：

    2月2日晚7點(diǎn)左右，一對夫婦帶著發(fā)熱的1歲孩子到兒童醫(yī)院急診復(fù)診。孩子化驗(yàn)結(jié)果是病毒感染，初診醫(yī)生為患兒開了口服藥，但家長沒等到孩子好轉(zhuǎn)就來復(fù)診。當(dāng)值的醫(yī)生曾祥士表示，當(dāng)時跟患兒家長解釋，病毒感染周期大概為一周，發(fā)熱大概持續(xù)三天左右，并囑咐繼續(xù)觀察、吃藥，還為孩子補(bǔ)充了些感冒藥和退燒藥?？墒羌议L卻不能理解自己，認(rèn)為是對小孩不負(fù)責(zé)任。根據(jù)院方提供的監(jiān)控錄像顯示，患兒父親將處方單甩到曾醫(yī)生臉上，并用拳頭擊打了醫(yī)生面部。

    傷醫(yī)者的違法處罰

    初步判定曾醫(yī)生受輕微傷，患兒家長**事實(shí)確鑿，警方認(rèn)定肇事者為故意傷害他人，將其進(jìn)行行政拘留3天。

    深圳市九名人大代表到深圳市兒童醫(yī)院調(diào)研

    2月7號是新春第一個工作日，深圳市九名人大代表自發(fā)組織來到深圳市兒童醫(yī)院調(diào)研，并與市衛(wèi)計委、福田區(qū)**分局等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人舉行座談會。不少代表認(rèn)為，違法成本低是傷醫(yī)事件頻發(fā)的重要原因。

    座談會上，福田**分局馬鴻雁處長發(fā)表以下言論“大家也看到了，他們就夫妻倆帶著這一歲的孩子，當(dāng)時是高燒四十度，而且已經(jīng)燒了兩天了，那么在這種情況下我們把他的父親關(guān)到拘留所以后，如果孩子高燒繼續(xù)不退的話，你們試想一下，這個孩子的母親她帶著這個孩子，將如何？”

    這位馬處長的言論昨晚被深圳電視臺都市頻道《第一現(xiàn)場》播出后，廣大醫(yī)務(wù)人員無不憤怒，群情激奮，也引起國內(nèi)各界人士特別是醫(yī)療界人士的關(guān)注，一致譴責(zé)。我們一個同事在微信群中氣憤地寫道：“照此說法：梁道行（深圳原副市長，因**罪被判刑）也不用坐牢了，否則他八十多歲的老母親也很孤單??！這個處長應(yīng)辭職！”

    **人員在執(zhí)法時考慮沒考慮公眾的利益？不知道馬處長有沒有想過，醫(yī)生被打傷，多少患病的孩子得不到及時救治？她想沒有想到被打的醫(yī)生的孩子只有一歲多，本來計劃轉(zhuǎn)天休息要帶孩子出去玩兒的。他的母親本來身體就不好，自己的兒子白天出去上班還好好的，晚上回到家面部嘴唇淤青腫脹，說話費(fèi)力。如果知道自己的兒子是因?yàn)榻o別人家的孩子看病，被患病孩子的家長打傷的，這位老母親她會是怎樣的感受??？被打醫(yī)生怕老母親著急和擔(dān)心，沒有敢實(shí)話實(shí)說，只是說天黑不小心跌倒摔的，只有他的妻子知道。一家人的春節(jié)就這樣度過了。

    其實(shí)，在孩子父親被拘留的第二天，醫(yī)師就考慮到孩子有可能繼續(xù)發(fā)燒，家長可能不再來我院就診，擔(dān)心孩子的病情被耽誤，就曾主動聯(lián)系孩子家長，但家長提供給我院的聯(lián)系電話是空號，根本無法撥通。

    法、理、情是三個層面的問題，一個執(zhí)法者難道連這個基本問題都不清晰？她的說法是施暴者在施暴時應(yīng)考慮的，而不是執(zhí)法者應(yīng)予考量的。在次我轉(zhuǎn)發(fā)一位媒體朋友的評論：如果這個父親真的為孩子好，就不會選擇出手毆打醫(yī)生！家庭比這個男子悲慘的罪犯多了去了，都放出來？《無間道2》里有句話說的好，你知不知道什么是坐牢？坐牢就是，老爸死了，你也不能出去送終！

    執(zhí)法者要以法律為準(zhǔn)繩，這樣的立場喪失了執(zhí)法者的職責(zé)，已經(jīng)是一種不稱職了。毫無異議，是執(zhí)法理念出了問題，導(dǎo)致糊涂和諧，法治觀念淡漠，怕負(fù)責(zé)任，錯位思考，把自己當(dāng)成了社會工作者。執(zhí)法上畏首畏尾，放棄職責(zé)，名曰為百姓，實(shí)則為烏紗，最終為百姓所不容！

    這就讓公眾徹底明白為什么醫(yī)鬧現(xiàn)象屢禁不絕的原因了，因?yàn)橐酝l(fā)生在我們醫(yī)院的醫(yī)鬧現(xiàn)象，甚至醫(yī)鬧連續(xù)三天在我院門診大廳燒紙，拉橫幅，設(shè)靈堂，封堵大門，阻礙其他患者就診時，警方到場后不果斷采取行動而是說：人家的孩子剛死，也要考慮到家長的心情嘛！這就是我們某些執(zhí)法者的水平。

    如果傷醫(yī)事件不能夠得到有效的遏制，醫(yī)生連自己的人身安全都得不到保障，患者的安全誰來維護(hù)？被打醫(yī)生原本對這個病毒感冒的孩子采取損害最少的治療方案，對癥處理。但卻得不到家長的理解引來一頓暴打。

    有時醫(yī)生應(yīng)對病人作出治療上的決斷，至少給予嚴(yán)肅建議。但在強(qiáng)大的“醫(yī)鬧”和過度**壓力下，在如此惡劣的執(zhí)業(yè)環(huán)境下，越來越多的醫(yī)生可能會采取自我保護(hù)的方式：態(tài)度溫和，絕不強(qiáng)求，忽略結(jié)果，“悉聽尊便”。那將是我們這個國家的悲哀！

    看來福田警方也考慮到我們這位馬大姐的言論有些不當(dāng)吧，很快出來澄清了。非常佩服深圳警方輿情應(yīng)對的能力，以后我們深圳衛(wèi)生系統(tǒng)也要學(xué)著點(diǎn)。不過福田警方說會議時間長達(dá)三個小時，媒體報道的以及網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容并非正式采訪內(nèi)容，也非馬處長發(fā)言的全部，只是其中的一小段，未能客觀全面反映出她的本意。因?yàn)槲耶?dāng)時在現(xiàn)場，那么多的人大代表擲地有聲的發(fā)言沒有播出，倒是這位馬處長的發(fā)言基本上都播出了。那么我再補(bǔ)充一下她說的沒有播出的部分吧，馬處長說：這個孩子后來這個孩子去了北大醫(yī)院，醫(yī)生給他打了針，昨天孩子開始不發(fā)燒了。我后來發(fā)言時針對馬處長的言論給予了解答：孩子患病毒感冒，一般發(fā)燒5天左右，從孩子發(fā)燒（2月1號）到昨天（2月6號）為止，也應(yīng)該不燒了，并不是打那一針的作用。自始至終馬處長關(guān)心的只是**者的孩子和家庭，沒有問一句被打醫(yī)生的傷勢以及其家人的情況，看來馬處長可以做一位好媽媽，但是不是一位好的執(zhí)法者，值得商榷。

    院方：絕不容忍暴力事件的發(fā)生

    急診科搶救護(hù)士曾烈梅告訴記者，當(dāng)時急診就診秩序一度混亂，“我聽到一聲很大的撞擊聲，而我們正在旁邊的搶救室搶救一名驚厥兒童。隨后就看到曾醫(yī)生走了進(jìn)來，可沒想到那位家長也沖了進(jìn)來，追打曾醫(yī)生。”曾護(hù)士說，“要不是我們及時將搶救的病床擋住并推開，估計他們都會撞上來，后果不堪設(shè)想。”記者在兒童醫(yī)院1、2號急診室看到，有一扇門是與搶救室連通的，這樣方便醫(yī)生進(jìn)入搶救室搶救病人。

    院方表示，在整個過程中，急診醫(yī)生完全按照診療規(guī)范對患兒進(jìn)行診治，并耐心解釋。家長動手后，醫(yī)生并未還手。“我們醫(yī)院的投訴機(jī)制很完善，24小時都有人值班，市民有任何質(zhì)疑都可以通過投訴來解決，我們醫(yī)院絕不容忍暴力事件的發(fā)生。希望市民和患者要互相理解、互相尊重、換位思考，患者及家屬不能以任何理由作為傷害醫(yī)務(wù)人員的借口，我們醫(yī)院對傷害醫(yī)務(wù)人員的事件零容忍。”醫(yī)務(wù)科副主任麻曉鵬說。

    市兒童醫(yī)院院長鐘山則認(rèn)為，醫(yī)生如果在醫(yī)療過程中有服務(wù)態(tài)度方面的問題或發(fā)生醫(yī)療事故，可根據(jù)民法和醫(yī)療事故條例來追究其責(zé)任。然而，患者在醫(yī)院毆打醫(yī)生，擾亂公共秩序，則應(yīng)該是按照治安管理處罰法追究責(zé)任。因此，即使醫(yī)生有再大的錯，患者也不應(yīng)該到醫(yī)院鬧事。

    深圳市衛(wèi)計委的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，一方面要對影響社會穩(wěn)定的暴力傷醫(yī)者予以譴責(zé)，另一方面醫(yī)患雙方也需要多一份尊重和理解。據(jù)悉，該委目前也正在聯(lián)合市人大推出法律法規(guī)，以此對暴力傷醫(yī)事件進(jìn)行規(guī)范。

    警方：處罰的目的是維護(hù)社會和諧

    蓮花派出所副所長張謙表示，派出所經(jīng)過取證、詢問及調(diào)查后，初步判定曾醫(yī)生受輕微傷，患兒家長**事實(shí)確鑿，警方認(rèn)定肇事者為故意傷害他人，將其進(jìn)行行政拘留3天。針對傷醫(yī)情況的定性，張謙介紹道，民事責(zé)任需要當(dāng)事人去人民**提起上訴，如曾醫(yī)生自愿，可尋求法醫(yī)幫助做進(jìn)一步鑒定，如判定輕傷則可認(rèn)定為刑事案件。

    福田**分局指揮處處長馬鴻雁介紹，依照相關(guān)法律法規(guī)該肇事者可判5日以下拘留或500元以下罰款。“對肇事者處以了3天行政拘留的處罰，也是出于維護(hù)社會和諧的共同目的，考慮肇事者孩子患病情況需要父親照顧的因素”，馬鴻雁表示。

    人大代表：像治理酒駕一樣治理暴力傷醫(yī)事件

    現(xiàn)場，參與調(diào)研的人大代表均表示要堅持對暴力傷醫(yī)“零容忍”的態(tài)度，認(rèn)為傷醫(yī)者應(yīng)該主動道歉。

    市人大代表宋茹表示，醫(yī)鬧影響社會形象，醫(yī)院安保力量要得到有效加強(qiáng)，用強(qiáng)硬的手段堅決遏制暴力傷醫(yī)事件。

    市人大代表?xiàng)钋趧t表示，客觀看待**在醫(yī)患關(guān)系矛盾的處理方面態(tài)度明確，向前邁進(jìn)了一步，不過要徹底遏制暴力傷醫(yī)事件的出現(xiàn)，仍期待更嚴(yán)厲的執(zhí)法。“在有法率依據(jù)的情況下，要逐步從情理中向法律尋求轉(zhuǎn)變”，楊勤表示，對于暴力傷醫(yī)行為的定性應(yīng)該定義為刑事案件，像治理酒駕一樣治理暴力傷醫(yī)事件。

    會上，有市人大代表直指行拘榮某3天處罰力度太輕，不足以起到警示作用。紀(jì)志勇代表說：“從監(jiān)控錄像來看，我覺得醫(yī)生的處理完全沒有問題。醫(yī)院也說，春節(jié)急診患兒不多，家長也談不上排長隊(duì)候診，他有什么理由打醫(yī)生？就因?yàn)椴粷M意醫(yī)生的診療方案？孩子生病家長著急，心情可以理解，但著急就要把情緒發(fā)泄到醫(yī)生身上嗎？都這樣干誰還來當(dāng)醫(yī)生？家長必須公開向醫(yī)生道歉！”

    紀(jì)志勇代表認(rèn)為，無論什么理由，患者或家屬動手打醫(yī)生的行為都是不能容忍的，**者傷害的不僅僅是醫(yī)生，“醫(yī)生被打傷了，誰來給后面的患者看病？警方對于**者必須嚴(yán)懲。”

    市人大代表周明明十分理解患者家長在帶孩子看病時的焦慮情緒，但他認(rèn)為，無論再焦慮，都不應(yīng)該出手打醫(yī)生。周明明坦言道：“客觀地說，好的醫(yī)生還是占大部分，但也有一些態(tài)度比較惡劣的，我都碰到過。”他建議醫(yī)生要進(jìn)一步加強(qiáng)跟患者之間的溝通，并理解患者家長的心情。反過來，患者及患者家屬也應(yīng)該提高素質(zhì)和修養(yǎng)，控制好個人情緒，并抱著求醫(yī)問藥的心理，尊重醫(yī)生的診斷。

    市人大代表宋茹則建議醫(yī)院借此事件，加大公益廣告宣傳力度，從正面引導(dǎo)和提高市民的文明素質(zhì)，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系和社會氛圍。