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    面向21世紀(jì)的醫(yī)院建筑，提倡“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，更注重人性化設(shè)計(jì)。但是，醫(yī)院建筑的無障礙設(shè)施與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有差距，特別是有些大型綜合醫(yī)院的門診、醫(yī)技和功能檢查科室等場(chǎng)所，還難以看到無障礙設(shè)施。這是一個(gè)亟待解決并不可忽視的問題。

    西安市肢殘協(xié)會(huì)到省人民醫(yī)院體驗(yàn)無障礙設(shè)施

    “8?11肢殘人活動(dòng)日”一早，西安市肢殘人協(xié)會(huì)組織了7名殘疾人來到陜西省人民醫(yī)院，體驗(yàn)醫(yī)院的無障礙就醫(yī)服務(wù)設(shè)施是否完善。

    肖憶梅坐著輪椅來到門診大樓急診科附近的女衛(wèi)生間，進(jìn)去轉(zhuǎn)了一圈又出來了，連著進(jìn)了幾個(gè)衛(wèi)生間，都沒上成廁所。每個(gè)廁位都有十幾到二十幾厘米高的臺(tái)階，且只能容納一個(gè)人進(jìn)，轉(zhuǎn)身都困難，輪椅根本進(jìn)不去，也沒有坐便器。“在這種廁所，我沒法把自己從輪椅上挪到坐便器上。”肖憶梅說。

    隨后，肖憶梅又來到醫(yī)院門診大樓和新建成的住院大樓一樓大廳，發(fā)現(xiàn)掛號(hào)繳費(fèi)、辦理出入院等手續(xù)的柜臺(tái)窗口，比自己的頭還高，如果不找人幫忙，她根本夠不著窗口。

    肖憶梅還提到一件麻煩事，以前開著三輪摩托車來就醫(yī)，由于沒有殘疾人專用車位，她總是被引到比較遠(yuǎn)的地方停車，“如果我?guī)е喴芜€好，如果拄著拐杖，就需要走很遠(yuǎn)。”

    體會(huì)：電梯服務(wù)貼心；無障礙坡道方便

    但肖憶梅發(fā)現(xiàn)這里的電梯服務(wù)還是很貼心，每個(gè)電梯里都有工作人員執(zhí)守，殘疾人需要去幾樓，都有人給幫忙按電梯，專門的輪椅電梯，只為輪椅患者提供服務(wù)。“每棟樓門前都有緩坡，我自己坐著輪椅上下坡也沒問題。”她說這點(diǎn)很方便。

    殘疾人體驗(yàn)的這家醫(yī)院并非個(gè)例，無障礙設(shè)施不完善，在很多醫(yī)院都或多或少地存在。肖憶梅說，她去過的醫(yī)院中，大多數(shù)都設(shè)置了無障礙坡道，讓輪椅出入自由，直梯也有輪椅按鍵，但無障礙服務(wù)窗口、無障礙衛(wèi)生間和殘疾人專用停車位卻很少。

    體驗(yàn)結(jié)束后，體驗(yàn)者將他們的建議現(xiàn)場(chǎng)反映給了省人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，由于醫(yī)院門診樓建設(shè)時(shí)間較早，很多無障礙設(shè)施尚未配套，新建大樓正在裝修，將根據(jù)殘疾人的建議，進(jìn)行無障礙設(shè)施改造。

    建議：改造醫(yī)療機(jī)構(gòu)無障礙設(shè)施 更好地為患者服務(wù)

    醫(yī)院是殘疾人和行動(dòng)不便老年人及其他患者經(jīng)常需要出入的地方，無障礙設(shè)施本應(yīng)比別的地方更加完善，但目前我國(guó)很多醫(yī)院做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠——走廊沒有扶手和盲道，大廳沒有低位電話（高度在90至100厘米），標(biāo)志牌均沒有盲文和語(yǔ)音提示，化驗(yàn)區(qū)沒有放大鏡和手寫板……這些問題是普遍存在的。

    據(jù)了解，目前西安市及陜西省肢殘人協(xié)會(huì)已準(zhǔn)備通過政協(xié)提案，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其管理部門建議，對(duì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的無障礙設(shè)施進(jìn)行改造。

    殘疾人就醫(yī)環(huán)節(jié)的“障礙”有哪些？

    1、沒有足夠?qū)挼耐＼囄?br />
    很多公共場(chǎng)所沒有專設(shè)殘疾人停車位，普通車位寬度不夠，殘疾人停好車，很難在車邊放置輪椅上下。

    無障礙基本要求：公共停車場(chǎng)應(yīng)按無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置并標(biāo)明無障礙停車位，這種車位要比普通車位寬，便于殘疾人乘坐輪椅上下車，且要設(shè)置在通行方便、距離最短的位置，停車位要免費(fèi)向殘疾人提供。

    2、到處是臺(tái)階

    殘疾人在就醫(yī)時(shí)，樓里樓外到處是臺(tái)階，上下樓梯就成了難題。

    無障礙基本要求：建筑入口及建筑物內(nèi)臺(tái)階連接處，應(yīng)有適合坡度的坡道，且坡道旁應(yīng)安裝護(hù)欄扶手及雨棚，坡道兩端要有足夠?qū)挾龋阌谳喴瓮Ａ艉娃D(zhuǎn)彎。

    3、比人高的掛號(hào)窗口

    沒有綠色通道，掛號(hào)會(huì)難倒很多殘疾人，乘坐輪椅或身材矮小的殘疾人很難夠到這個(gè)高度，只能找人幫忙。

    無障礙基本要求：應(yīng)設(shè)置低位窗口，最好專門設(shè)置有綠色窗口，不僅窗口位置低，還專為殘疾人、行動(dòng)不便患者服務(wù)，不用排隊(duì)等候。

    4、“啞巴”電梯

    很多電梯的樓層按鈕很高，電梯按鈕上沒有盲文，電梯里沒有語(yǔ)音提示，給殘疾人帶來了諸多不便，遇到這樣的電梯，輪椅患者和盲人只能依靠別人幫忙。

    無障礙基本要求：電梯入口地面上應(yīng)設(shè)置標(biāo)識(shí)；電梯內(nèi)外操作按鈕高度要適合輪椅人士操作，且操作按鈕上要配置盲文；電梯內(nèi)要設(shè)置語(yǔ)音提示。

    5、進(jìn)不去輪椅的衛(wèi)生間

    衛(wèi)生間狹窄，輪椅無法進(jìn)出，輪椅患者只能被人攙扶如廁。

    無障礙基本要求：衛(wèi)生間要設(shè)置專門的輪椅廁位，地面平整沒有高差，寬度足夠輪椅進(jìn)出、掉頭，設(shè)置坐便器，廁位四周有合適高度的扶手，洗面池高度適合輪椅高度且有扶手。

    6、室內(nèi)沒有盲道

    很多公共場(chǎng)所室內(nèi)并未設(shè)置盲道，視力殘疾人寸步難行。

    無障礙基本要求：建筑物內(nèi)各通道應(yīng)鋪設(shè)盲道及腳感說明，兩側(cè)應(yīng)有防滑扶手，且扶手上最好有盲文說明，引導(dǎo)視力殘疾人前往目的地。

    您所在的醫(yī)院也存在這些“障礙”嗎？