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    病床上，程敏蓬亂著頭發(fā)，脖子上戴著頸托，頭皮以及全身多處血腫，青一塊紫一塊……回想起8月7日凌晨發(fā)生的一幕，她依然淚眼婆娑。本是出去搶救患者，自己卻受傷入院，身為120女護士，程敏覺得很委屈。8月11日，記者聯(lián)系對方當事人劉先生時，他表態(tài)當晚情緒確實有些激動，而理由是120出診時間過晚，醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度也不好。據(jù)了解，市民對急救人員不滿意可撥打120投訴。
 

    120女護士被打傷入院

    8月7日下午5點多，記者在大連市中心醫(yī)院神經(jīng)外科的病房里見到了120急救中心的護士程敏。此時，她脖子上戴著頸托，頭發(fā)蓬亂地坐在病床上，神情恍惚。在程敏的胳膊、大腿以及頭皮上，記者看到了多處淤青。程敏告訴記者，她依然感覺到頭暈耳鳴。醫(yī)院的檢查結(jié)果顯示，程敏患有輕微腦震蕩，頭皮血腫，耳道充血。

    程敏的父母在病床邊陪伴著，“孩子從家出去時還好好的，這晚上就進了醫(yī)院，還被打成了這樣。”看著女兒的傷勢，程敏的母親心疼不已。程敏的父親拿出了當晚程敏穿的工作服和一團頭發(fā)。記者看到，白底的衣褲上面沾滿了泥土。“這頭發(fā)就是被拽下來的，當晚掉得頭發(fā)更多。”程敏的父親氣憤地說。

    當晚跨區(qū)域派車難尋目的地

    說起當晚發(fā)生的一幕，程敏情緒有些變化。8月7日她值夜班，凌晨2點左右，她與值班醫(yī)生被120調(diào)度室派去接診。程敏說，他們的工作地點在東關(guān)街二院分站，而此趟出診的位置在安陽街與南山路交叉口，屬于跨區(qū)域派車。“那個位置我們很少過去，所以對家屬所描述的某個飯店并不熟悉，只能按照調(diào)度的指令來到了安陽街與南山路路口。”程敏說。

    由于120急救車沒有家屬的聯(lián)系方式，在路口并沒有找到接車人，程敏的同事再一次聯(lián)系了調(diào)度，希望有家屬能出去接車。“我們在路口等了好久，一直沒有人接車，我們就只能在附近繼續(xù)尋找家屬所描述的飯店。”程敏說，在這個尋找過程中，確實耽誤了一些時間，直到有一位飯店服務(wù)員出來接車，他們才找到了目的地。

    同車組醫(yī)生認為是按工作流程做事

    記者電話聯(lián)系了當晚與程敏同一個車組的徐醫(yī)生，他向記者講述了當晚發(fā)生的事情，并詳細記錄了從出診到見到患者的時間。徐醫(yī)生說，事發(fā)的整個過程，程敏一直都是按工作流程做事。“程敏參加工作多年，我與她做同事也有半年的時間。”對于此次事件，徐醫(yī)生也頗為感慨，“醫(yī)生護士也是人，希望患者、家屬能對醫(yī)務(wù)工作者多些理解。我們在工作上存在瑕疵，家屬可以向單位投訴，但不要再發(fā)生這樣的事件。”

    現(xiàn)場到底發(fā)生了什么？

    護士說法家屬和患者都動手打她了

    程敏說，當晚他們走進飯店后，看到一位中年女子躺在一名男子的腿上，不停地嘔吐。“男子說，女子是他愛人，喝酒喝多了。”程敏說，按照規(guī)定的工作流程，隨行的醫(yī)生與她分別為女患者測了血壓與血糖。“男家屬要我們給女患者扎解酒針，但根據(jù)規(guī)定，解酒針是不能隨便給患者使用的，需要去醫(yī)院。”程敏說，對于男家屬提出的這個治療方法，她進行了解釋，并詢問對方是否要去醫(yī)院。“我們溝通的過程中，男家屬的情緒特別不好，不僅言語上對我進行了辱罵，并且拿礦泉水瓶和紙抽盒砸我。”程敏說，塑料的紙抽盒直接砸到了她的左顴骨處。“我并沒有還擊，但是我們從二樓走到樓下時，男家屬直接將我拽到樓下，并撕扯我的衣服與頭發(fā)。”程敏說，當時同事們抬著女患者先行離開，她走在最后，事發(fā)后，同事們趕緊上前解圍。“男家屬對我進行身體攻擊時，已經(jīng)被送上急救車的女患者也掙脫綁帶，過來撕扯我的頭發(fā)……”回想起當時發(fā)生的一幕，程敏眼圈微紅。

    家屬說法120來得太晚，女護士態(tài)度不好

    11日，記者電話聯(lián)系了事件的另一方當事人劉先生，提及此事，劉先生說，當晚，自己的愛人跟朋友吃飯時多喝了些酒，因愛人心臟不是很好，還患有急性心肌炎，擔(dān)心愛人因為醉酒發(fā)生危險，他才撥打了120.“我是因為著急才打的120,沒想到他們來得那么晚。”劉先生說，因為愛人一直嘔吐，他陪在愛人身邊走不開，所以沒有前去接車，經(jīng)過多次溝通，120才終于找對了地方。“我們是患者，我老婆醉酒后很容易發(fā)生危險，他們來得那么晚，一旦發(fā)生危險我們該怎么辦！”

    在向記者的講述中，劉先生表示，當晚由于擔(dān)心愛人的病情，自己的情緒確實有些激動，拿紙巾盒扔向了女護士，但這些沖動的行為與120來得晚和醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好有直接關(guān)系。“那位女護士一直冷著臉，來得那么晚，而且態(tài)度也不太好，她從二樓下到一樓時還在我背后給了我一拳，然后我們就在飯店門前發(fā)生了撕扯。”劉先生說，在撕扯過程中，他自己也受傷了。

    “人手不夠”是120姍姍來遲主要原因

    近年來，媒體接到了多個反應(yīng)120急救車遲到的讀者報料，去年5月份嫌120急救車來得晚，曾發(fā)生了市民暴打年輕女急救員的極端事件。而對于“120”來得晚，媒體也做了相關(guān)調(diào)查，內(nèi)部人員表示，自2012年7月大連市內(nèi)急救分站點數(shù)量達到9個，目前全天候工作分站為7個，七院分站與中醫(yī)院分站目前只有1臺救護車3個人，而且不值夜班。內(nèi)部人員也曾表示“人手不夠”是主要原因，而往往醫(yī)務(wù)人員卻成了“出氣筒”.

    在記者到醫(yī)院探訪程敏時，很多同在120工作的同事也來到醫(yī)院進行探望，程敏受傷的事情引起了很多120急救人員的共鳴，記者了解到，120急救人員被打傷已不是個例。

    警方將進一步展開調(diào)查

    程敏告訴記者，事發(fā)當晚同事報警后，中山區(qū)**分局桂林街派出所的民警趕到了現(xiàn)場。由于身體并未痊愈，她一直未能到派出所做筆錄。事發(fā)第二天，該派出所一位警察到醫(yī)院對她做了簡單的筆錄。據(jù)悉，另一方當事人劉先生也已經(jīng)做完筆錄。目前，有關(guān)此事的具體情況仍需警方展開進一步的調(diào)查。