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    不久前，北大人民醫(yī)院某專家一篇文章引起關(guān)注。題目直抒看法——抱歉！從即日起下班時(shí)間及休息日不再接受疾病咨詢。

    作者訴苦，每到晚上下班后，或者周末節(jié)假日，總有不少朋友發(fā)來(lái)微信，咨詢自己的、親戚的、朋友的、親戚的親戚的、朋友的朋友的、鄰居的親戚的、親戚的朋友的親戚的病情。

    文章說(shuō)，我相信這些病人病情可能是煎熬你的大事兒，可是與我何干??？全都煎熬到我這兒，一遍一遍地向我催促答案，我實(shí)在疲憊，實(shí)在顧不過(guò)來(lái)啊！

    大家都是好朋友，相互體恤一下吧！當(dāng)醫(yī)生真的挺累！以后看病請(qǐng)到我們?cè)\，親戚朋友咨詢，請(qǐng)放到我上班時(shí)間吧！休息時(shí)間里，我想陪陪孩子。有急診搶救的事兒您就打電話；你發(fā)的微信病情，我將一律不予理會(huì)，等上班后再抽空給你回復(fù)。

    不知道從什么時(shí)候開(kāi)始大家生病了第一反應(yīng)不是去醫(yī)院，而是“找熟人”.昨天醫(yī)脈通的一篇文章同樣吐槽了這種社會(huì)現(xiàn)象。

    免費(fèi)趁醫(yī)生資源“Wi-Fi” 已成集體陋習(xí)

    一位朋友的家人身體有恙，通過(guò)微信和電話向我咨詢。這是我一位很要好的朋友，我非常熱情地解其所惑。當(dāng)對(duì)話完成的時(shí)候，讓我意想不到的事情發(fā)生了，他通過(guò)微信向我發(fā)來(lái)了一個(gè)不小的紅包。

    我的反應(yīng)是愉快的接受了！“謝謝你請(qǐng)我去喝一次早茶！”我說(shuō)。

    作為一個(gè)醫(yī)生，在我的印象里，多年來(lái)，像這樣咨詢后愿意付費(fèi)的朋友真的寥寥無(wú)幾，所以才會(huì)令我印象深刻。

    在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)，免費(fèi)趁醫(yī)生資源“Wi-Fi” 已成現(xiàn)象，所以才會(huì)產(chǎn)生文章里這種醫(yī)者的苦惱。

    我們的朋友開(kāi)了餐館、服裝店、***場(chǎng)，能不能因?yàn)楸舜说乃饺岁P(guān)系，就可以上門吃白食？答案是否定的。

    因?yàn)槔硇愿嬖V我們，這樣做的后果，是會(huì)讓朋友生意難以維系下去的，對(duì)別人是一種**裸地傷害。但現(xiàn)在的一個(gè)問(wèn)題是，為什么大家都對(duì)醫(yī)生的勞動(dòng)視而不見(jiàn)，而不愿意付費(fèi)？

    曾經(jīng)，一位醫(yī)生因?yàn)闆](méi)有給患者提供網(wǎng)絡(luò)咨詢，被粗言相向。這條新聞當(dāng)時(shí)引起軒然**。

    醫(yī)生在工作以外的時(shí)間為患者提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，不回答或者晚回答就該被罵？醫(yī)生們真的是有苦說(shuō)不出。

    醫(yī)生勞動(dòng)不是舉手之勞

    很多人以為，醫(yī)生咨詢只是舉手之勞，所以才會(huì)這樣肆無(wú)忌憚去侵占醫(yī)生們的時(shí)間和勞動(dòng)。反過(guò)來(lái)，正因?yàn)樽稍兘?jīng)常呈現(xiàn)的是免費(fèi)的狀態(tài)，導(dǎo)致咨詢者往往缺少時(shí)間成本意識(shí)，經(jīng)常一句又一句地在一個(gè)問(wèn)題上扯皮說(shuō)廢話，讓咨詢活動(dòng)冗長(zhǎng)不堪，令醫(yī)者難受。很多時(shí)候，你還不好意思拒絕，因?yàn)樗ǔＪ谴蛑?ldquo;熟人”的名義。

    身為醫(yī)生，我也有類似遭遇。我曾請(qǐng)一位精通兒科的老師給自己孩子在微信上判斷病情，開(kāi)處方。每次結(jié)束后，都發(fā)100元紅包過(guò)去給他，并且注明診金。旁人可能會(huì)以為我太客氣，過(guò)于敏感，別人寥寥幾十個(gè)字你就付費(fèi)百元，是否太奢侈？

    但作為內(nèi)行人，我知道其實(shí)真相是——自己占了別人的便宜。

    醫(yī)生的勞動(dòng)就值那么多。因?yàn)檫@種意見(jiàn)是專業(yè)的、靠譜的，所以避免了我再跑醫(yī)院掛號(hào)看兒科專家之苦。跑一次的**格又何止是百元？可能一整天時(shí)間都要搭進(jìn)去，還不算一系列的檢測(cè)費(fèi)用。

    首先，這種專業(yè)意見(jiàn)對(duì)健康意義重大，這種專業(yè)判斷能夠?qū)Y(jié)果產(chǎn)生顛覆性的影響。比如你認(rèn)為是這種疾病，本來(lái)會(huì)延續(xù)一個(gè)錯(cuò)誤的方向前進(jìn)。專業(yè)醫(yī)生提示你是另一種疾病，一下子扭轉(zhuǎn)了你的治療方向，避免了病情的延誤及惡化。醫(yī)生把關(guān)確保了你在處理疾病時(shí)不犯低級(jí)錯(cuò)誤，這是就是價(jià)值所在。

    其次，醫(yī)生具備這種專業(yè)判斷的能力，不是天上掉下來(lái)的。是他們多年來(lái)，通過(guò)大量的金錢、時(shí)間、腦力投入，通過(guò)大量淘汰性的考試，大量醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)后得到的。天下沒(méi)有掉下來(lái)的午餐，一切都是別人辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。

    最后，醫(yī)療是一種高負(fù)荷的職業(yè)。醫(yī)生下班后，休息時(shí)間是極其寶貴的，他們需要休息來(lái)恢復(fù)體力，也需要更多的時(shí)間陪護(hù)自己的孩子家人。占用了這種珍貴的資源，應(yīng)改為之買單付費(fèi)，這是一種人之常情。

    但奇怪的是，在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)，知道這種道理的人寥寥可數(shù)。不要說(shuō)普通人，就連很多媒體記者精英，即使采訪占用了醫(yī)生大量的休息時(shí)間，也缺少付費(fèi)的意識(shí)與習(xí)慣。

    病根出在醫(yī)生勞動(dòng)價(jià)值得不到認(rèn)可

    今年2月，北京協(xié)和醫(yī)院公共衛(wèi)生學(xué)院組織調(diào)查員，對(duì)31個(gè)省市自治區(qū)136家醫(yī)院，84230名患者和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，有兩個(gè)重要發(fā)現(xiàn)：第一，老百姓就醫(yī)滿意度比較高，其中門診滿意度為91.4%,住院病人總體滿意度為96.2%,這一數(shù)字比2013年全國(guó)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查中的門診滿意度和住院滿意度均提高10個(gè)百分點(diǎn)。但令人吃驚的是，第二，與病人相對(duì)比較高的滿意度相比，醫(yī)護(hù)人員的滿意度則非常低。65%的醫(yī)生認(rèn)為其工作負(fù)荷過(guò)重，僅有34%的醫(yī)生反應(yīng)睡眠是充足的；35.8%的醫(yī)生覺(jué)得身體還不錯(cuò)，15.4%的醫(yī)生有時(shí)間鍛煉身體。

    一份醫(yī)生健康狀況的調(diào)研報(bào)告顯示，僅3成醫(yī)生自認(rèn)身體狀況較好，而70%醫(yī)生選擇身體狀況“很差”或“較差”或“一般”.在睡眠、鍛煉、休息時(shí)間等方面，醫(yī)者們都交出了低分?jǐn)?shù)。報(bào)告的結(jié)論是，醫(yī)生總是忙于治病救人，擔(dān)負(fù)著保障居民健康的責(zé)任。雖然醫(yī)生是醫(yī)療服務(wù)的提供者，但是在高強(qiáng)度、高負(fù)荷、高壓力的工作狀態(tài)下，也需要有人關(guān)心他們的健康狀況。

    這些現(xiàn)象說(shuō)明了什么？說(shuō)明了全民免費(fèi)趁醫(yī)生資源“Wi-Fi”的惡果，那就是必然會(huì)讓醫(yī)生們付出透支的代價(jià)，健康狀況欠佳恰恰是透支最真實(shí)的證據(jù)。它的病根出在醫(yī)生勞動(dòng)價(jià)值得不到認(rèn)可------自上而下的對(duì)醫(yī)生勞動(dòng)價(jià)值的集體否認(rèn)，造成了醫(yī)生的勞累不堪，把很多時(shí)間精力都搭在很多無(wú)效甚至低效的事情上。

    管理者將醫(yī)生診療服務(wù)價(jià)格定成白菜價(jià)，哪怕是再大牌的醫(yī)生，也是數(shù)元到十幾元的水平，多年未變。

    民眾從中收獲的教育必然是誤以為，醫(yī)生的勞動(dòng)價(jià)值就值那么一丁點(diǎn)的工分，所以才欠缺這種珍視的理念，產(chǎn)生這種反智的社會(huì)現(xiàn)象——把醫(yī)生的勞動(dòng)不當(dāng)成勞動(dòng)，把醫(yī)生的時(shí)間不當(dāng)成時(shí)間，想占用就占用。

    毫不夸張的說(shuō)，很多時(shí)候，這種占用時(shí)間的行為就是一種隱蔽的搶劫或者是偷竊。