工作瑣碎、經(jīng)常加班、得不到患者尊重、待遇低等因素讓許多護(hù)士都產(chǎn)生過離職的想法。醫(yī)院缺護(hù)士,但又留不住護(hù)士,這對(duì)于大醫(yī)院而言反過來又加重了護(hù)士的工作強(qiáng)度和壓力。醫(yī)院如何才能留住護(hù)士?我們可以借鑒一下美國“磁性醫(yī)院”管理模式的經(jīng)驗(yàn),通過一些舉措降低護(hù)士的離職風(fēng)險(xiǎn)。
磁性醫(yī)院(Magnet Hospital)顧名思義就是讓醫(yī)院像磁鐵一樣吸引高素質(zhì)的護(hù)士。它能為護(hù)士們提供一個(gè)體現(xiàn)職業(yè)和個(gè)人雙重價(jià)值的工作環(huán)境。磁性醫(yī)院模式在美國已有20多年的歷史。
倡導(dǎo)眾人參與并能得到護(hù)士反饋建議的管理方式,強(qiáng)調(diào)和重視護(hù)士的自主性和團(tuán)隊(duì)合作,為護(hù)士提供更多的晉升、教育和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)是磁性醫(yī)院最大的特征。
“磁性醫(yī)院”是如何化解護(hù)士離職率居高不下的?具體而言,第一,為護(hù)士提供良好的工作環(huán)境,一方面,可以提高護(hù)士對(duì)病人的護(hù)理質(zhì)量;另一方面,也使事故(如**傷)的發(fā)生率大大降低,同時(shí)醫(yī)院也加強(qiáng)了對(duì)護(hù)士工作的安全措施,保障護(hù)士的工作安全;第二,重視護(hù)士臨床決策權(quán),醫(yī)院的組織管理方式可以增強(qiáng)護(hù)士的工作價(jià)值及滿足感。醫(yī)院注冊(cè)護(hù)士率較高與病人比例較低,大大降低了護(hù)士身心疲憊的情況,提高了護(hù)士的工作滿意度和工作積極性。第三,重視護(hù)士的教學(xué)活動(dòng)和護(hù)理專業(yè)發(fā)展,這使護(hù)士更能勝任護(hù)理專業(yè)特定領(lǐng)域的發(fā)展,更容易進(jìn)行繼續(xù)教育。
與之相比,在我國各大醫(yī)院中的護(hù)士病人比超過國際標(biāo)準(zhǔn)逾倍,護(hù)士工作壓力巨大,職業(yè)幸福感大大降低,這是造成護(hù)士資源流失的一大原因。因此,如何將現(xiàn)有護(hù)理人員分層次有效利用,合理配置,優(yōu)化配置結(jié)構(gòu)是廣大護(hù)理管理者應(yīng)該研究和思考的問題。
此外,我國護(hù)士的工作滿意度沒有得到很好的重視。這體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面是護(hù)士的工作得不到患者的認(rèn)可,患者認(rèn)為護(hù)士就是做雜活的,跑跑腿,實(shí)際上,護(hù)士在病人的康復(fù)治療中起到很大的作用,國家應(yīng)該重視起護(hù)理和護(hù)士在疾病治療和健康保健中的作用。另一方面,護(hù)士的個(gè)人發(fā)展、工資福利等還沒有得到重視。醫(yī)院的管理者可結(jié)合中國護(hù)理特點(diǎn)和護(hù)理人力資源的現(xiàn)狀,在加強(qiáng)護(hù)士的教育支持和個(gè)人職業(yè)發(fā)展、強(qiáng)調(diào)護(hù)士工作自主性、提供與勞動(dòng)付出相符合的薪酬等方面采取措施并建立相應(yīng)制度,留住護(hù)士,降低護(hù)士的離職率。
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