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    醫(yī)患**是當(dāng)今醫(yī)療領(lǐng)域一個(gè)不可避免的問(wèn)題。究其原因，除了醫(yī)療體系的不健全與部分患者的不理解外，醫(yī)生的責(zé)任也無(wú)法忽視。在4月10日舉行的在山西省衛(wèi)計(jì)委委直醫(yī)院醫(yī)療**案例分析會(huì)上，專家根據(jù)第一季度醫(yī)療**調(diào)解情況，提出了六條引起醫(yī)療**的主要原因。作為人民調(diào)解組織，該委員會(huì)建議醫(yī)療機(jī)構(gòu)能引以為戒，及早預(yù)防，盡量避免發(fā)生醫(yī)療**。

    這六個(gè)主要原因分別為知情告知不到位，病歷書寫不規(guī)范，對(duì)患者缺乏人文關(guān)懷，對(duì)患者病情觀察不細(xì)致，對(duì)患者問(wèn)診及診療不細(xì)，相關(guān)科室**處理不配合。

    在當(dāng)天的醫(yī)療**案例分析會(huì)上，該委員會(huì)主任韓學(xué)軍通報(bào)了委直醫(yī)院今年第一季度醫(yī)療**受理情況，并分析了多起醫(yī)療**案例。其中一個(gè)案例非常典型。

    一名9歲男孩兒右側(cè)腰部長(zhǎng)了個(gè)良性腫瘤，需要手術(shù)。此前，孩子曾因身體其他部位做過(guò)腫瘤切除手術(shù)，有心理陰影，但主治大夫?qū)@一病史沒有了解清楚，孩子在手術(shù)臺(tái)上想起前次手術(shù)的情景，嚇得哇哇大叫，連喊“救命”.孩子激烈的反應(yīng)讓大夫發(fā)毛，慌亂間，將手術(shù)部位搞錯(cuò)，把孩子腰部左側(cè)的一顆黑痣做掉了。術(shù)后，家屬發(fā)現(xiàn)了這一錯(cuò)誤，與院方發(fā)生**。

    山西省醫(yī)療**人民調(diào)解委員會(huì)接手這一**后，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)與調(diào)節(jié)，最終解決醫(yī)患**，孩子家長(zhǎng)同意讓孩子重新接受了手術(shù)。但這起**折射出的問(wèn)題卻讓人反思：院方管理存在漏洞，醫(yī)生沒有了解清楚病史便做手術(shù)，在術(shù)中也未能對(duì)患兒予以足夠的人文關(guān)懷。

    在總結(jié)了六點(diǎn)醫(yī)患**的起因后，山西省醫(yī)療**人民調(diào)解委員會(huì)提出了降低醫(yī)療**發(fā)生率的相關(guān)建議。如：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)、法律觀念、人文關(guān)懷意識(shí)、規(guī)章制度無(wú)條件執(zhí)行意識(shí)、零容忍意識(shí)、零缺陷管理理念及敘事醫(yī)學(xué)模式的培訓(xùn)教育，引進(jìn)醫(yī)療知情同意第三方見證機(jī)制，推進(jìn)手術(shù)意外險(xiǎn)和母嬰安康險(xiǎn)，加強(qiáng)醫(yī)療管理，強(qiáng)化醫(yī)院投訴管理等。

    上述分析和建議，也得到了與會(huì)的山西省內(nèi)醫(yī)學(xué)權(quán)威專家、委直醫(yī)院的分管院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)主任等業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同。