遼寧出臺指南,讓“看病不找關系”成為常態(tài)。
“當下,看病找熟人托關系確實比較普遍,尤其在手術、疑難雜病等診療范圍。遼寧提出《辦事不找關系指南》,確實是以病人為中心,改善醫(yī)療服務的重要舉措?!鄙虾J行l(wèi)生和健康發(fā)展研究中心主任金春林表示,這一舉措對于醫(yī)患關系的改善、醫(yī)療服務的供給、資源的安排以及醫(yī)生和患者之間溝通的暢通非常重要。
圖源:遼寧衛(wèi)健委
近日,遼寧衛(wèi)健委發(fā)布消息,為切實改善群眾看病就醫(yī)感受,遼寧省衛(wèi)生健康委認真梳理群眾關心的就醫(yī)問題,組織遼寧省二級以上公立醫(yī)院編制《辦事不找關系指南》,推動“辦事不找關系、用權不圖好處”成為常態(tài)。
據(jù)悉,《辦事不找關系指南》包括醫(yī)院權力事項清單、辦事不找關系路徑、合規(guī)辦事業(yè)務指南、違規(guī)禁辦事項清單、容缺辦理事項清單五方面內(nèi)容,其中合規(guī)辦事業(yè)務指南部分涵蓋掛號、就診、檢查化驗、住院、手術等11項服務細則,同時暢通監(jiān)督投訴渠道,營造風清氣正、平穩(wěn)有序的診療環(huán)境。
中國醫(yī)科大學附屬盛京醫(yī)院副院長劉學勇表示,指南的出臺是一個好的開始,落實落地才更為重要。下一步,醫(yī)院會圍繞《指南》完善制度建設和監(jiān)督管理機制,讓指南的內(nèi)容落實落地,讓“看病不找關系”成為常態(tài)和共識。
同時,醫(yī)院要持續(xù)精簡就診流程、優(yōu)化服務舉措、拓展服務平臺,加強監(jiān)督管理、強化追責問責,杜絕利益輸送和權力尋租,不給“找關系看病”留有空間,讓群眾有個公平公正公開的就醫(yī)環(huán)境。
“此次改善就醫(yī)體驗,最核心的就是看病不找關系,然而這句話不能只是一句空話,如何去設置一些配套措施去更好的踐行這一目標,才是后續(xù)的重點。”金春林提醒,首先,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的配置要增加更改,這并不是一蹴而就的事情;同時還要關注現(xiàn)有資源,如何做好醫(yī)療資源的分配;另外在考核評價上,如何把這一要求做具體化的評價指標,要定性定量不找關系如何進行評價;最后,要滿足老百姓當下看病的痛點,真正了解他們找關系的原因是什么,根據(jù)原因做出具體的對策,這樣才能真正落地。
對此,劉學勇表示,指南的出臺一方面方便了患者就醫(yī),另一方面也對醫(yī)院的醫(yī)療服務提出了更高的要求。醫(yī)院要全面優(yōu)化服務流程,改善就診環(huán)境,完善便民措施,提升服務質(zhì)量,讓患者掛號少排隊、候診少等待、檢查少跑腿、取藥少麻煩,逐步實現(xiàn)醫(yī)院診療更暖心、服務更貼心、付費更放心、住院更省心。
截至目前,遼寧省全省320余家二級以上公立醫(yī)院參與編制《指南》,共核定、公開醫(yī)院權力事項2600余項,繪制了640余張路徑圖、地點表,明確了違規(guī)禁辦和容缺辦理事項1330余項。
來 源 | 人民日報健康客戶端、遼寧日報、遼寧省衛(wèi)健委官網(wǎng)
版權歸原作者所有,若有違規(guī)、侵權請聯(lián)系我們
最新!醫(yī)生的平均年薪由改革前2011年的5.65萬增加到2023年的19....[詳細]
連續(xù)工作滿15年或累計工作滿25年且仍在崗的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術人員,在滿足...[詳細]