一、事件:
親屬電話我,說在網上購買的一款治療心律失常的藥物A,但服用后眩暈、口干、視力模糊,停服后第二天了,也沒見好轉,后來到醫(yī)院找醫(yī)生診治,醫(yī)生明確說有一些治療心律失常的藥物可能有部分親屬呈現(xiàn)的癥狀,但A服用后絕對不會出現(xiàn)這個癥狀,并斷定親屬可能服用的藥物有問題,最終建議親屬住院治療。
親屬出院后,非常生氣,聯(lián)系了B網上藥店,B網上藥店人員說他們賣的藥品肯定沒問題,如果親屬有疑問,讓親屬找生產廠家問詢。
親屬問來問去,都是踢皮球,最終親屬也只能不了了之。
親屬為了省十幾塊的費用,從網上購買藥品,最終多花了兩三千塊住院治療,得不償失。
那么,我親屬購藥出現(xiàn)問題,到底是消瘦處方藥網站的問題,還是快遞公司的問題?就連醫(yī)生看了我親屬的藥品包裝和藥品本身后,也不能明確是假藥,也無法判定到底是哪里出現(xiàn)了問題。
二、調查過程
先期調查
我仔細詢問了親屬購藥過程,親屬說經過網上搜索,進入了B網上藥店,簡單和對方聊了幾句后,對方就給了一個***,讓親屬給一個據(jù)說是實體店藥師的人打電話,藥師只是問購買什么藥,根本沒問詢病癥,就讓親屬直接下單***。經過5天后,親屬收到了藥物,是C快遞公司送的,當時快件有些破損,打開后發(fā)現(xiàn)藥物沒問題,回到家就服用了,結果就出了問題。
根據(jù)親屬的提供的網站,我進入了該網站,發(fā)現(xiàn)這家網站竟然是擁有互聯(lián)網藥品*服務***的網店,我用另一個***進了注冊,隨便選了一款處方藥,點擊在線咨詢后,對方問我買什么藥物,我**了藥名,對方就直接讓我給實體藥店的執(zhí)業(yè)藥師打電話,電話打過去后,所謂的藥師也是什么都沒問,只是問了我購藥的名稱,就讓我下單。
我問這個藥師:“您是執(zhí)業(yè)藥師嗎”,對方回答:“肯定是,不是藥師不能賣處方藥”.
我說我連處方都沒有,也可以買嗎?對方說:“可以。”
我問對方,如果藥品服用后發(fā)生不良反應怎么辦,對方:“絕對不會發(fā)生,我們消瘦的是正規(guī)廠家的藥品。”
我要求對方提供執(zhí)業(yè)藥師***書號,并告訴對方我要在國家食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)業(yè)藥師資格認證中心網站查詢,誰知對方一句“你是來買藥的,還是來搗亂的”,就掛了電話。
之后,我再打電話竟然不接電話,連續(xù)打了幾個后,回音是空號,估計把我拉黑了,而后我注冊的賬戶也登錄不了了。
擴大范圍調查
之后筆者史立臣讓工作人員和朋友隨機抽選了10多家有互聯(lián)網藥品*服務***的網店進行了測試,基本都可以在沒有處方的情況下購買到處方藥,只有一家,讓朋友把他的處方箋照片傳給她,才允許購藥。
之后我又搜索某個處方藥,在搜索引擎發(fā)現(xiàn)好多家消瘦這個處方藥,很多連互聯(lián)網藥品*服務***都沒有,而且基本是只要完成在線支付,就可以郵寄藥品,而郵寄藥品的都是快速公司。
之后,我搜索心律失常,出現(xiàn)很多治療性質的網站,由于我告之對方不能到他們指定的醫(yī)院就診,對方竟然洋洋灑灑的給我開了一大堆藥物,讓我在線支付,之后快遞給我。
這一大堆藥物有名字的都是處方藥,還有幾個字母,我問什么意思,對方說是他們的秘方,不能告訴藥名,我問里面幾款處方藥能否從當?shù)厮幍曩徺I,因為我覺得價格比藥店高,對方告訴我:不行,必須從他們那里買,否則不賣給我用字母標注的秘方,而且,還信誓旦旦的告訴我,真正起作用的秘方。
我問,這些所謂的秘方是否是國藥準字號,對方明確告訴我,秘方是他們自己配置的,為了保密,沒申請國藥準字號。
我們對這類診療性網站抽取了12家,12家都可以先***,之后快遞發(fā)處方藥,但基本特征都是要求購買量比較大,最低的要支付5000多元,最高的要求支付14000多元。
之后,我們全國隨機抽取20家制藥企業(yè),電話說要購買整件處方藥藥品,絕大部分制藥企業(yè)基本不會直接對消費者進行藥品消瘦,只是讓我們找合作商,而其中有2家小制藥企業(yè),同意先支付購藥款,免費郵寄處方藥。
之后,我們全國隨機抽取15家醫(yī)藥流通企業(yè),10家同意整件消瘦處方藥,先打款,后通過快遞郵寄給消費者,5家稍大型的流通企業(yè)不同意消瘦給消費者,讓我們從告之的藥店購買處方藥。
之后,我們全國隨機抽取15家不同品牌的連鎖藥店,有4家不同意直接消瘦處方藥,即使整件也不行,必須有醫(yī)生處方,還要按照處方標注的量購買。其余11家同意整件消瘦,快遞***。
之后,我們全國隨機抽取30家個體藥店,整件購買處方藥,30家全部同意,先打款,后通過快遞***。
筆者史立臣臨時組建的調查團隊對六類不同類型的企業(yè)、網站進行簡單測試,制藥企業(yè)表現(xiàn)較好,其余的大部分可以直接在沒有處方的情況下購買處方藥,都是快遞***。
三、分析
從整個事件過程,和我們后期的測試過程,都可以看出,現(xiàn)在處方藥在網上消瘦已經普及甚至泛濫了:
1.基本都可以從絕大部分網上購買到處方藥,過程簡單。
2.基本可以不憑借處方購買處方藥,對方的所謂的執(zhí)業(yè)藥師可能基本就是個幌子。
3.配送的基本是快遞公司,對,不是基本,是都是,那就不用談什么GSP認證了。所以,誰都不能保證藥物在倉儲、運輸過程中是否發(fā)生了質變,也無從知曉運輸過程中,藥品已經被偷梁換柱。
4.基本沒人對處方藥物的不良反應負責,其實遠隔千山萬水,也沒法負責,現(xiàn)在國家對醫(yī)療**都需要很多專業(yè)部門、專業(yè)人士參與才能確定,所以,基本因為購買服用網上處方藥藥品出現(xiàn)了問題,也很難界定清晰是哪一方的責任。
5.網上藥店消瘦處方藥,基本都打著與實體藥店對接的名號,也就是說,最總是實體藥店消瘦處方藥的行為,跟網上藥店沒關系,但實際購買還是走網上藥店購買程序,這種狗扯羊皮的情況傻子都清楚。
6.如果最終購買處方藥行為是實體藥店,那么,實體藥店有互聯(lián)網藥品*服務***嗎?沒有。那么,實體藥店可以通過快遞公司郵寄處方藥嗎?明確不可以,那么,實體藥店怎樣遠程完成對購買者服用后的不良反應監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)發(fā)生不良反應后,怎樣指導處理?無法指導,無法負責。
7.沒有互聯(lián)網藥品*服務***的治療性網站,可以大量消瘦處方藥,而且?guī)в忻黠@的忽悠性質,這類網站歸誰監(jiān)管?藥監(jiān)?衛(wèi)計委?我問詢了很多人都不清楚。
8.誰能界定部分制藥企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、連鎖藥店、單體藥店遠程消瘦處方藥行為是合規(guī)的?那么,通過快遞配送處方藥可能更不合規(guī);那么,出現(xiàn)處方藥物不良反應怎么確定責任?誰也不知道。
四、總結
或許,中國開始了全網消瘦處方藥的時代,沒有限制,沒有監(jiān)管,沒有政策,很多網站都大量充斥著處方藥,大家都在熙熙攘攘的叫賣,出了問題不是踢皮球,就是躲避,甚至黑你***。
醫(yī)藥行業(yè)內和全國人民都在焦灼的等待《互聯(lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》***,但即使已經全網消瘦處方藥了,這個《互聯(lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》也遲遲不露面。
網上消瘦處方藥行為的確有很多監(jiān)管的難點,目錄問題、配送問題、責任問題、監(jiān)管問題等等,但不***監(jiān)管方法,就難以規(guī)范混亂不堪的網上處方藥消瘦市場,看似最終倒霉的是老百姓,其實對規(guī)范的網上藥品消瘦的網站也是巨大的傷害,如果全網消瘦處方藥亂象持久,最終全民不信任網上購買藥品。
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