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加不完的號 治不完的病:你太累了,該歇歇了

2015-10-15 19:09 閱讀:891 來源:醫(yī)脈通 責(zé)任編輯:謝嘉
[導(dǎo)讀] 大夫給加個號吧 對不起今天不行,我沒有時間,您去預(yù)約吧,等一兩天就能看 我們是外地的 知道您不容易,但外地病人太多了,我們真照顧不過來 您就幫個忙吧 我要是有空一定會幫忙,今天我實(shí)在沒時間,您看我現(xiàn)在還忙著 我們可以等 真的沒時間,您就別為難我了

    ——大夫給加個號吧

    “對不起今天不行,我沒有時間,您去預(yù)約吧,等一兩天就能看”

    ——我們是外地的

    “知道您不容易,但外地病人太多了,我們真照顧不過來”

    ——您就幫個忙吧

    “我要是有空一定會幫忙,今天我實(shí)在沒時間,您看我現(xiàn)在還忙著”

    ——我們可以等

    “真的沒時間,您就別為難我了”

    ——您看這么大年紀(jì)了,老睡不好覺…

    類似的對話,在醫(yī)院里太常見了,每天都會上演。加號對于臨床醫(yī)生,特別是門診量大的醫(yī)生都深有感觸。一上午四個小時的時間,要看完四五十個病人,平均每個病人看病的時間不超過5分鐘,這其中還包括寫病歷、開藥、開化驗(yàn)單的時間,醫(yī)生可謂是忙得連搬搬腿的時間都沒有……“加號”雖然是由醫(yī)生酌情掌握,卻也早已成為醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方都無法回避的現(xiàn)實(shí)問題。

    有醫(yī)生無奈的吐槽:就是去路邊店修理手機(jī),也不只需要5分鐘就能診斷清楚吧。

    近日,華西醫(yī)院的一位醫(yī)生在加了30個號后,吐槽身體勞累到承受不住,重新引發(fā)了很多人關(guān)于醫(yī)生加號的思考。

    @華西醫(yī)院心內(nèi)科楊慶:昨日門診,途徑門診部大廳??茨莻€架勢,我就知道不得了。果然,無數(shù)加號的,又抵不住心軟,加了30個,看完50多個病人后累得像狗。以后不能這樣干,心不能太軟。太軟自己身體就會軟下去了。

    網(wǎng)友@薛小貓123 留言說出了自己的看法:您曉不曉得,您加了號不僅是您加班,我們醫(yī)技科室也累成狗好吧,一個月處方量那么大,數(shù)處方都要數(shù)癱瘓,更不要說數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析了,其實(shí)大家都不容易,病人看病也惱火,各種找不到,所以大家還是保重身體少生病為上策

    加號,在方便了部分患者的同時,對醫(yī)生與其他患者都或多或少的造成了損失。于其他患者而言,很多都是披星戴月排隊方能掛號看上病,醫(yī)生門診時間有限,一旦加號自然會縮短前面患者的診治時間,對于醫(yī)生而言,額外增加工作量,本就忙碌的門診忙上加忙,門診交流時間少,患者抱怨,無形中增加醫(yī)患矛盾發(fā)生的幾率。

    今年的6月28日,北京朝陽醫(yī)院皮膚科田醫(yī)生因拒絕患者“加號”被打的事件曾轟動一時。拋開患者的訴求,“加號”行為的本身進(jìn)一步增加了醫(yī)生的負(fù)擔(dān),勞累、疲乏,長期以往,甚至?xí)^度勞累。

    如此看來加號是一筆不劃算的付出,奉獻(xiàn)了休息時間卻不一定得到回報。

    很多本就忙碌的醫(yī)生懷揣著善良的愿望,在完成每天醫(yī)院額定門診量后,犧牲自己的休息時間,盡量多地為紛至沓來的各種原因的患者加號,力所能及地解決著一個又一個的困難。盡管造成種種困難的原因并非加號醫(yī)生的錯,但客觀上醫(yī)生們的奉獻(xiàn)的確解決了不少患者的實(shí)際困難。

    曾經(jīng)有患者建議,醫(yī)生加號應(yīng)該規(guī)范,明確規(guī)定具體可以加號和不應(yīng)加號的情況。有人還建議醫(yī)院應(yīng)***制度明細(xì),并告知患者,什么情況可“加號”,什么情況不能“加 號”.比如急危重癥患者、復(fù)診患者可“加號”,外地患者憑一兩日內(nèi)的車票可“加號”.明確禁止領(lǐng)導(dǎo)安排、關(guān)系單位、親朋好友的人情“加號”……

    事實(shí)是,無論我們?nèi)绾沃贫ㄋ^加號的“規(guī)范細(xì)則”都無法照顧到每一個醫(yī)生和患者的訴求。因?yàn)檫@件事本身就是醫(yī)生個人的自由。我們也沒有理由期待宏觀制度設(shè)計的缺陷以及社會就醫(yī)習(xí)慣的改變靠完善所謂醫(yī)生加號制度來解決。醫(yī)生是醫(yī)療制度的執(zhí)行者而不是制定者。為了緩解患者急切的心情,避免患者就醫(yī)時行為過于激烈,許多醫(yī)生在無奈之下加號已經(jīng)到了“無以復(fù)加”的地步。

    7月中旬,醫(yī)脈通曾發(fā)起一項投票:遇到加號的請求,你會如何選擇?投票活動發(fā)起三天,共有2446人參與,其中有83%的醫(yī)友認(rèn)為應(yīng)視情況而定,偶爾會同意加號;12%的醫(yī)友表示在任何情況下都拒絕加號。他們表示:“即使自己愿意,也不會忍心讓這么多的人都陪著一起加班。”一個“加號”不僅意味著主治醫(yī)師需要多工作幾分鐘,相關(guān)的護(hù)士、檢查、收費(fèi)、取藥等一連串崗位都將發(fā)生連鎖影響,可能會造成一條線上的工作人員都不能準(zhǔn)點(diǎn)下班。
 


    看病難、加號難,歸根結(jié)底是醫(yī)療**,但是體制問題不是一個普通醫(yī)生可以解決的,望廣大醫(yī)友量力而行,拒絕過勞!
 


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