醫(yī)生不得不面對(duì)的煩惱:半夜電話傳來溫柔女聲
2017-01-15 20:39
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來源:錢江晚報(bào)
責(zé)任編輯:謝嘉
[導(dǎo)讀] 微信朋友圈里有兩名精神科的醫(yī)生,有意思的是,最近的情緒都有些“煩躁”。
微信朋友圈里有兩名精神科的醫(yī)生,有意思的是,最近的情緒都有些“煩躁”。
原因竟然都一樣?!靶菹r(shí)接到的電話比工作時(shí)還多,而且,都是晚上的,還經(jīng)常接到女人電話,幸虧老婆心還比較大……”
半夜溫柔的女聲,從電話那頭傳來
楊世濤是建德第四人民醫(yī)院精神科的主任,女患者占到大多數(shù)。為了方便解答患者的疑問,他一般都會(huì)把電話留給對(duì)方。沒想到,一系列的問題隨之而來。
“楊醫(yī)生,你猜猜我是誰?今天太冷了,我睡不著,怎么辦啊,家里就一個(gè)人,我有點(diǎn)害怕!”一個(gè)陌生的女聲從電話那頭傳過來,特別溫柔,特別嗲。這是前幾天,晚上8點(diǎn)多接到的電話。
乍一聽,他的神經(jīng)就開始緊繃起來。
在聽到對(duì)方的自我介紹之后,他才想起來,這是一位已經(jīng)出院的病人,40多歲,患有軀體行事障礙。這是比較常見的一種精神障礙疾病,通俗點(diǎn)說,就是總覺得自己身體不健康,生命受到威脅。但是一經(jīng)檢查,所有指標(biāo)都是好的。
經(jīng)過一段時(shí)間的治療之后,這位病人順利出院。但依然不間斷地找楊世濤“聊聊天”。
***,精神科醫(yī)生不得不面對(duì)的尷尬
盡管有不少患者打電話咨詢病情,但楊世濤的電話還是常常淪為了“***熱線”。
“對(duì)病人來說,醫(yī)生是值得信任的。所以有些病人,一遇到煩悶的事情就找醫(yī)生。也許,有些人沒有什么目的,就想找個(gè)人傾訴,希望得到一些安慰。”楊世濤說。
那天晚上,他稍微陪患者聊了聊,就掛了電話?!拔易屗鸭依锏目照{(diào)打開,盡量放松自己,在舒服的環(huán)境中進(jìn)入睡眠。”
作為精神科的醫(yī)生,從2008年工作至今,他練就了說話“緩而不急”的節(jié)奏。
不過電話里也并非總是傳來的是和顏悅色的對(duì)話,楊世濤說,總是能碰上形形**的人。有時(shí)開始還聊的好好的,就會(huì)突然威脅、恐嚇?biāo)??!坝姓f要告我,因?yàn)槌运幍年P(guān)系,變笨了,身材走樣了?!?br />
有這種煩惱的,不僅僅是精神科醫(yī)生
如果說,精神科的醫(yī)生被病人“騷擾”是常態(tài),可以理解。那么,其他??频尼t(yī)生會(huì)不會(huì)有更多屬于自己的時(shí)間呢?
休想!杭州市第一人民醫(yī)院消化科副主任楊建鋒深受“午夜兇鈴”之害。“晚上11點(diǎn)打電話已經(jīng)算晚的了,沒想到凌晨1、2點(diǎn),4、5點(diǎn)都有打電話來的?!彼f,按照醫(yī)院規(guī)定,手機(jī)要求24小時(shí)開機(jī)。但實(shí)際上,他半夜接到的電話常常不是醫(yī)院的突發(fā),而是患者的“小題大做”。
他的一個(gè)老病人,50多歲的婦女,腸胃不太好,經(jīng)常有腸音,情況并不是很嚴(yán)重,從理論上來說,遵照醫(yī)囑調(diào)理之后,問題并不大。
在要了楊建鋒的電話之后,只要身體有任何不適,她就會(huì)打電話給楊建鋒。“楊醫(yī)生,我肚子總是咕嚕咕嚕叫,會(huì)不會(huì)出什么問題了?”“楊醫(yī)生,我肚子開始疼了,有沒有影響???”“哎呀,我發(fā)燒39.5攝氏度了,我該怎么處理呀?”
“經(jīng)常把我問到啞口無言。”楊建鋒說。
杭州市第三人民醫(yī)院皮外科副主任醫(yī)師彭建中也是苦不堪言。
他印象深刻的一個(gè)病人,電話打來一開始還是在問皮膚怎么樣,后來話題急轉(zhuǎn)直下?!拔液屠瞎臣芰?,心情不好,我該怎么辦?”彭建中表示完全接不下去。
現(xiàn)在,不少醫(yī)生都有了自己的微信公眾號(hào)。他們也坦言:希望病人有問題能在微信號(hào)上留言交流,盡量少打電話,給醫(yī)生多些私人空間。
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