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    原文：北京擬取消預約患者取號環(huán)節(jié) 憑身份證就醫(yī)

    預約掛號新政實施十多天來，北京市初診和復診預約率均有大幅提升，受到了患者歡迎。針對實施過程中顯現(xiàn)出來的一些不便之處，例如一些市民反應高峰時電話打不進，衛(wèi)計委門昨天（14日）表示，正考慮將號源投放得更均勻，避免都在早上8點一個時間投放，致使電話打不進。另外，為了避免預約患者取號時還要排長隊，本市計劃取消取號環(huán)節(jié)，將來拿著身份證直接到各科分診臺安排就醫(yī)。

    6月1日本市在市屬21家三級醫(yī)院推行預約掛號新政，從原來現(xiàn)場掛號為主向預約就診轉(zhuǎn)變，大量號源投入到電話和網(wǎng)絡預約平臺，同時取消首診點名掛號，實行層級就診。市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人毛羽介紹，實施十多天來，本市初診預約率從原來的21%提高到28%，復診預約率從44%提高到73%。朝陽醫(yī)院現(xiàn)場掛號隊伍縮短了四分之一，而同仁醫(yī)院表示，其掛號隊伍減少了大約三分之一。

    市衛(wèi)生局通過12320熱線、社會監(jiān)督員暗訪、工作人員扮作患者等多種渠道每天搜集預約掛號新政開展的相關(guān)信息。“作為一項新事物，全市總體運行平穩(wěn)，覺得方便的患者居多，也的確有部分患者在個別環(huán)節(jié)感到不方便，針對這些環(huán)節(jié)我們正在積極協(xié)調(diào)改進。”毛羽表示。

    其中反應比較多的是每天號源向預約平臺投放的高峰時間段，電話打不進去。因為大多醫(yī)院是在早上7點到9點之間投放新一輪的預約號源，每到這時候，一些醫(yī)院的預約電話就很難打進。市衛(wèi)生局的工作人員也在這一時間段撥打了各醫(yī)院電話，的確有的醫(yī)院不好打。毛羽表示，針對這種情況，市衛(wèi)生局正在考慮讓號源投放的時間更均勻，不要人為形成電話高峰。

    另外還有患者反應，預約很方便，可是到了醫(yī)院還要到掛號窗口取號，有時仍要排長隊。市衛(wèi)生局表示，取號環(huán)節(jié)要取消，今后將會像機場一樣，只憑身份證就可以到分診臺直接分診，實現(xiàn)醫(yī)院無紙化，屆時醫(yī)院的就診環(huán)境會更好。

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    天壇醫(yī)院：用上人臉識別系統(tǒng)

    天壇醫(yī)院院長**昨天介紹，為了防范號販子，醫(yī)院掛號窗口啟用了人臉識別系統(tǒng)。一周內(nèi)，如果一個人在鏡頭中反復出現(xiàn)，識別系統(tǒng)就會發(fā)出預警。醫(yī)院會將這個人的信息交給警務工作站。這個系統(tǒng)從去年9月就啟用，為警察提供了很多號販子信息。

    兒童醫(yī)院：本周開始分時段預約

    北京兒童醫(yī)院黨委書記沈穎介紹，從本周起，兒童醫(yī)院將實行分時段預約就診。患者預約時就會被告知具體來醫(yī)院的時間段。共分為四個時間段：上午8點到10點，10點到12點，下午1點到2點半，2點半到4點半。兒童醫(yī)院由于患兒沒有身份證，實施實名制有困難，為了防范號販子，醫(yī)院對首診患者預約號源進行限制，同一個專業(yè)只能預約一次，不同專業(yè)可預約兩次。

    同仁醫(yī)院：暫實行兩周預約期

    同仁醫(yī)院副院長王寧利表示，盡管市衛(wèi)生局要求各醫(yī)院預約周期要延長到3個月，但同仁醫(yī)院為了保證暑期就診高峰，目前還維持在預約兩周，但醫(yī)院已經(jīng)做好準備，一旦暑期高峰過去，馬上啟用三個月預約周期。王寧利談到，由于現(xiàn)在預約掛號沒有預收費功能，號販子搶號沒成本，因此號販子會借用多人身份證把預約號源先占滿了，賣出去小部分，剩下大部分號源爽約。要杜絕號販子搶占預約號源，就要建立預約掛號預收費制度，先收取掛號費，使其爽約不再零成本。（記者方芳）