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堅(jiān)持15年給每一個(gè)病人留*** 難在哪里?

2014-09-16 11:32 閱讀:1297 來(lái)源:醫(yī)脈通 責(zé)任編輯:李思杰
[導(dǎo)讀] 9月12日下午,是杭州第三人民醫(yī)院肛腸外科主任醫(yī)師贠健的輪休時(shí)間,可他的診室里還有3個(gè)患者在排隊(duì)。要不是他的病人向杭州當(dāng)?shù)貓?bào)紙熱線爆料,連同科室的醫(yī)生都不知道,贠健一直給病人病歷上留自己的***碼,讓病人有問(wèn)題隨時(shí)打電話詢問(wèn)。(9月14日《成都晚

    9月12日下午,是杭州第三人民醫(yī)院肛腸外科主任醫(yī)師贠健的輪休時(shí)間,可他的診室里還有3個(gè)患者在排隊(duì)。要不是他的病人向杭州當(dāng)?shù)貓?bào)紙熱線爆料,連同科室的醫(yī)生都不知道,贠健一直給病人病歷上留自己的***碼,讓病人有問(wèn)題隨時(shí)打電話詢問(wèn)。(9月14日《成都晚報(bào)》)

    對(duì)于絕大多數(shù)普通患者來(lái)說(shuō),要想得到和醫(yī)生進(jìn)行溝通交流的機(jī)會(huì),最主要的途徑就是去醫(yī)院掛號(hào)、排隊(duì),才能坐到醫(yī)生面前陳述病情,接受問(wèn)診。這對(duì)于那些距離醫(yī)院比較近的患者來(lái)說(shuō)問(wèn)題還不大,但是對(duì)于那些異地求診,或者是家在偏遠(yuǎn)城郊、農(nóng)村地區(qū)的患者來(lái)說(shuō),不但要花費(fèi)很多時(shí)間和精力,也增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

    然而,杭州市三院肛腸外科的贠健醫(yī)生已經(jīng)把在患者病歷上留下自己***的習(xí)慣堅(jiān)持了15年,得到了無(wú)數(shù)患者的稱贊。站在患者的角度來(lái)看,如果能夠要到自己主治醫(yī)生的***碼,當(dāng)然是件求之不得的事情,但是在多數(shù)情況下,患者擔(dān)心醫(yī)生不會(huì)給,所以也不敢有這個(gè)“非分之想”.而站在很多醫(yī)生的角度來(lái)看,也確實(shí)擔(dān)心如果自己的***碼被泄露出去,可能越傳播范圍越大,最終會(huì)影響自己正常的業(yè)余生活。

    贠健醫(yī)生堅(jiān)持給患者留***碼的經(jīng)歷告訴我們,這樣的擔(dān)心是多余的。但由此給醫(yī)患雙方帶來(lái)的好處卻是顯而易見(jiàn)的,比如通過(guò)電話咨詢醫(yī)生,他們對(duì)自己的病情有了更多的了解,緩解了緊張焦慮的情緒;比如得到醫(yī)生的指導(dǎo),他們也不用為了身體的一點(diǎn)正常反應(yīng)而專門跑一趟醫(yī)院,這實(shí)際上也減輕了醫(yī)生和醫(yī)院的接診負(fù)擔(dān)。

    所以醫(yī)生留下的是***,體現(xiàn)的卻是醫(yī)生對(duì)患者的一種理解,一種體諒,一種設(shè)身處地的考慮,這必將贏得患者對(duì)醫(yī)生的信任和好感,對(duì)于提升醫(yī)護(hù)人員的社會(huì)形象,改善當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系都大有裨益。我們當(dāng)然不是要求所有的醫(yī)護(hù)人員都向贠健醫(yī)生學(xué)習(xí),但是他的這一醫(yī)療“自選動(dòng)作”,在醫(yī)患關(guān)系日益緊張的當(dāng)下,確實(shí)顯得難能可貴,值得肯定。(半島網(wǎng)-半島都市報(bào)《病歷上留手機(jī)的醫(yī)生讓患者溫暖》)

    小編點(diǎn)評(píng)

    愿意犧牲個(gè)人時(shí)間(哪怕僅僅是可能犧牲)來(lái)與患者電話溝通,無(wú)疑,贠健醫(yī)生絕對(duì)好人一枚,好醫(yī)生一位。因?yàn)槿绻沂腔颊撸还芪視?huì)不會(huì)撥出這個(gè)號(hào)碼,我都會(huì)很高興很感動(dòng)。

    但是,出于好奇,查了一下,新聞中的杭州市第三人民醫(yī)院乃二級(jí)甲等。再一細(xì)看,主人公所在的科室乃為肛腸科??煞翊竽懙夭聹y(cè)一下,相對(duì)于門庭若市的三甲,這所醫(yī)院,這個(gè)科室,門診量并不算太大,大多數(shù)時(shí)候單個(gè)病人的就診時(shí)間相對(duì)夠長(zhǎng)?可否再猜測(cè)一下,(此處絕無(wú)冒犯之意)贠健醫(yī)生每天(或大部分時(shí)候)可以按時(shí)下班?是否在正常地上完一天班,或者上完一周五天班以后,累但是不至于疲勞至極,因此有時(shí)間有精力接聽(tīng)來(lái)自病人或家屬的電話?

    如果都猜錯(cuò),那么小編確定,贠健醫(yī)生一定是有堅(jiān)定信仰之人,我佩服!

    如果“碰巧”都猜對(duì)了,小編又要提出一個(gè)老生常談的話題——神話or妖魔化≠客觀。大家可知否,神話了一個(gè)兩個(gè)醫(yī)生,讓其他醫(yī)生怎么辦?對(duì)于工作時(shí)間內(nèi)門診量超大,平均看一個(gè)患者可能3分鐘不到,經(jīng)常不能正常下班,抑或有繁重的科研課題和其他任務(wù)的醫(yī)生,只想代替他們說(shuō)一句:“給每一個(gè)病人留電話,臣妾真的做不到啊……”

    愿不久的將來(lái),醫(yī)患互留電話是善意而可行的常態(tài)而非新聞。


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