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    臨床加科研已經(jīng)很讓醫(yī)生很累了，緊張的醫(yī)患關系又讓很多醫(yī)生疲于應對。醫(yī)患關系其實說難也不難，年輕醫(yī)生們需要多多聽取“過來人”在處理醫(yī)患關系方面的經(jīng)驗。能讓患者拿你當朋友是需要“訣竅”,廣東省佛山市順德區(qū)第一人民醫(yī)院的副院長分享了自己的“訣竅”.

    龍兆麟回憶起從醫(yī)31年的經(jīng)歷，最讓他感到自豪的不是攻克了多少醫(yī)學難題，也不是在高難度的內鏡手術上取得突破，更不是當上副院長，而是能與自己的患者成為好朋友。

    為了患者 不斷探索新療法

    龍兆麟說，醫(yī)生想要取得患者信任，醫(yī)術和醫(yī)德都不可或缺。龍兆麟精通和擅長治療泌尿男性生殖系統(tǒng)疾病。他不斷攻克手術難題，率先在順德地區(qū)開展經(jīng)尿道前列腺及膀胱腫瘤電切術、腎移植術及體外沖擊波碎石術。1999年他被評為“廣東省白求恩式醫(yī)務工作者”,2000年被評為“廣東省勞動模范”.龍兆麟說，能幫患者解除痛苦是當醫(yī)生最大的收獲，也是人生當中最快樂的事情。

    其實，現(xiàn)有的手術技術是可以用的，但是龍兆麟經(jīng)常想到的是不但祛除病癥還要提高患者的生活質量。在龍兆麟的帶領下，順德第一人民醫(yī)院泌尿外科已經(jīng)開展了10多年經(jīng)皮腎鏡術，目前每年手術近百例。與開放手術相比，經(jīng)皮腎鏡取石術具有損傷小、痛苦輕、取石徹底、恢復快等優(yōu)點。不過，經(jīng)皮腎鏡取石術是一項技術性非常高的手術。由于腎臟是血管非常豐富的器官，其血流占心臟排出血量的1/4,因此，手術中既要盡量避免出血，又要努力取凈結石，同時，還要保護腎臟功能，這需要非常精細的技術。龍兆麟說，為了患者，他也要不斷探索。

    龍兆麟說，微創(chuàng)手術方法的使用，可以減輕患者的痛苦。他的團隊完成順德首例腹腔鏡下保留腎單位的腎癌切除術，為腎癌的治療提供了一個創(chuàng)傷小、恢復快的成功典例。

    換位思考 與患者坦誠相待

    跟許多醫(yī)生一樣，出門診、做手術、查房、帶學生也是龍兆麟作為醫(yī)生的日常工作。此外，龍兆麟還要處理醫(yī)院的行政工作。雖然如此，龍兆麟始終把做好醫(yī)生的本職工作放在首位。行醫(yī)31年來，最讓他自豪的事情就是患者把他當作好朋友對待。有時在街上，有患者認出龍兆麟來，都會自動跟他打招呼，有的還會向身邊的家人或朋友介紹：“這是幫我看過病的龍醫(yī)生。”

    在處理醫(yī)患關系方面，龍兆麟有自己的“訣竅”.“醫(yī)生對患者要‘換位思考’，雙方一定要多溝通。”龍兆麟說，比如腎結石，在泌尿外科的醫(yī)生看來，是一種常見的普通病，但是對于患者而言，腎結石一旦發(fā)作，腰部絞痛如同刀割。如果醫(yī)生沒有同理心，覺得是小事一樁，不主動跟患者溝通，也沒有好好安慰患者，那么患者在劇痛時，見到醫(yī)生好像對自己的病情不重視，肯定會對醫(yī)生產生偏見。

    龍兆麟說，醫(yī)生需要經(jīng)常保持良好的心態(tài)，做到知足常樂。龍兆麟說，要保持良好的心態(tài)，就不要拿自己的物質生活水平跟所謂富豪對比，而是要跟自己過去的生活水平對比。“當醫(yī)生，追求的不應是物質，患者的康復就是我最大的滿足，疾病的治愈就是我最大的成就。”龍兆麟說，作為一個醫(yī)生就是要知足常樂，把為患者解除痛苦作為人生的一大樂事。當一名受人尊敬的醫(yī)生更有幸福感。

    人們常說，做人需要有一顆柔軟的心，當醫(yī)生也是如此。如果醫(yī)生能用自己內心的正能量去關愛患者，患者也能給醫(yī)生一份信任和理解，那么醫(yī)患關系就不難向前發(fā)展。