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原諒是醫(yī)患和諧的潤(rùn)滑劑

2012-05-17 09:30 閱讀:1202 來(lái)源:健康報(bào) 責(zé)任編輯:申瓊鶴
[導(dǎo)讀] 正在熱播的電視連續(xù)劇《心術(shù)》,雖然有一些理想化的地方,但站在醫(yī)生的角度,還是感覺這是一部比較真實(shí)地反映了醫(yī)生生活狀態(tài)的作品。劇中有這樣一個(gè)情節(jié)對(duì)筆者的觸動(dòng)尤其深刻。 醫(yī)生小鄭,對(duì)一名有潛在風(fēng)險(xiǎn)的老太太麻痹大意,允許其回家看孫子,結(jié)果老人突發(fā)

    正在熱播的電視連續(xù)劇《心術(shù)》,雖然有一些“理想化”的地方,但站在醫(yī)生的角度,還是感覺這是一部比較真實(shí)地反映了醫(yī)生生活狀態(tài)的作品。劇中有這樣一個(gè)情節(jié)對(duì)筆者的觸動(dòng)尤其深刻。

    醫(yī)生小鄭,對(duì)一名有潛在風(fēng)險(xiǎn)的老太太麻痹大意,允許其回家看孫子,結(jié)果老人突發(fā)腦出血死亡。這位老人有很高的社會(huì)地位,如果家人對(duì)此事深究,對(duì)小鄭的前途可能造成嚴(yán)重的影響??墒?,就在院方忐忑不安的時(shí)候,患方卻選擇了原諒,希望老人非正常死亡的生命能夠成為醫(yī)生成長(zhǎng)的基石,為其他的患者帶來(lái)福祉。來(lái)自老人的家人方面的原諒讓這位稚嫩的醫(yī)生懂得了懺悔,對(duì)著老人的墓碑深躬不起。

    這個(gè)的情節(jié)其實(shí)說(shuō)明了這樣一個(gè)道理,相比于嚴(yán)厲的懲罰和冰冷的條款,寬容和原諒,有時(shí)更能觸動(dòng)一個(gè)人的靈魂,讓人懂得反省,并將自己獲得的寬容,化為一種精神,傳遞給周圍的人群。

    近200多年來(lái),西方社會(huì)主張博愛精神,事實(shí)上就是因?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展已經(jīng)證明,一個(gè)只懂得冤冤相報(bào)的社會(huì),其換來(lái)的可能是更深的仇恨,相反,寬容和原諒,卻往往更容易帶來(lái)人與人之間的交流,引導(dǎo)人們追求向上的精神。

    所以,法國(guó)大作家雨果在他的名著《悲慘世界》中,出現(xiàn)了這樣的情節(jié):慣偷冉·阿讓在從監(jiān)獄出來(lái)后,偷竊收留他的神父家的物品,可是當(dāng)警察將冉·阿讓人贓俱獲地帶到神父面前時(shí),神父選擇的是寬容。他對(duì)警察說(shuō),這些東西本來(lái)就是他送給冉·阿讓的。神父的寬容,化解了冉·阿讓心中的磐石,監(jiān)獄的鞭子沒有改變他,但在博愛的神父面前,他懂得了反省,并在以后的生活中,用愛和寬容拯救了更多的人。

    筆者在多年前曾在報(bào)上看見這樣一篇文章,作者是一名護(hù)士,她非常清晰地記得,自己剛工作的時(shí)候,有一天給患者扎輸液針,連著失敗了好幾次,當(dāng)時(shí)她的心理十分害怕,生怕患者呵斥她,可是患者卻一直笑呵呵地鼓勵(lì)她,患者的笑容成為她日后努力工作的一個(gè)非常重要的動(dòng)力,也促使她盡量讓自己用微笑對(duì)待患者??梢韵胂?,如果這位護(hù)士在走上工作崗位不久,就因?yàn)橐粋€(gè)不大的失誤遭受呵斥,那么最可能的結(jié)果就是,護(hù)士對(duì)患者充滿畏懼,畏懼積累久了,就會(huì)成為怨恨,由此她很可能不屑用微笑來(lái)對(duì)待自己的工作。

    現(xiàn)在,醫(yī)患之間關(guān)系緊張,有些地方甚至出現(xiàn)了對(duì)立的情緒,應(yīng)該說(shuō),這與現(xiàn)在的醫(yī)患之間,缺乏一些基本的原諒精神有關(guān)?;颊叻矫嬲J(rèn)為醫(yī)學(xué)本就是一個(gè)精細(xì)的工作,因此,常常對(duì)醫(yī)護(hù)的失誤不依不饒,以為這樣可以最大化地維護(hù)自己的利益,事實(shí)恰恰相反,這造成的是更多的醫(yī)護(hù)對(duì)患者態(tài)度冰冷,不愿意用真情來(lái)對(duì)待患者。

    在醫(yī)方這邊,對(duì)于患者在某些階段的情緒變化,同樣也缺乏必要的寬容精神,因?yàn)橛嗅t(yī)鬧存在,就常常把患者的“脾氣”視為“事多”甚至是“鬧事”,隨之而來(lái)的是對(duì)患者更加不客氣的態(tài)度,缺乏用醫(yī)護(hù)的職業(yè)情懷去溫暖患者的耐心。為什么現(xiàn)在很少有患者能感受到醫(yī)院里的“愛”,因?yàn)獒t(yī)護(hù)對(duì)于患者的不理解不是用一種勇于原諒的態(tài)度,而常常是“對(duì)著來(lái)”的情緒。

    當(dāng)然,原諒是一件說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)困難的事情,但希望我們每一個(gè)人,都能逐步樹立一種原諒的意識(shí),用自己的寬容與愛心,去逐漸改變我們所處的環(huán)境,從自己做起,也許,您就是打破醫(yī)患對(duì)立的第一塊多米諾骨牌。


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