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人民日?qǐng)?bào):傷醫(yī)者該不該被“拉黑”?

2014-09-19 16:21 閱讀:1300 來源:醫(yī)脈通 責(zé)任編輯:李思杰
[導(dǎo)讀] ●如果醫(yī)生隨意采取***性懲罰選擇性治療,把自己不喜歡的患者拉黑,無疑會(huì)加劇醫(yī)患對(duì)立情緒,使本已糾結(jié)的醫(yī)患關(guān)系形成死結(jié) 不久前,上海一名女子帶著5歲的女兒到醫(yī)院看病,在未掛號(hào)的情況下,沖進(jìn)診室要求優(yōu)先治療,遭到值班醫(yī)生拒絕,女子在爭執(zhí)中將醫(yī)生抓

    ●如果醫(yī)生隨意采取“***性懲罰”“選擇性治療”,把自己不喜歡的患者“拉黑”,無疑會(huì)加劇醫(yī)患對(duì)立情緒,使本已糾結(jié)的醫(yī)患關(guān)系形成“死結(jié)”

    不久前,上海一名女子帶著5歲的女兒到醫(yī)院看病,在未掛號(hào)的情況下,沖進(jìn)診室要求優(yōu)先治療,遭到值班醫(yī)生拒絕,女子在爭執(zhí)中將醫(yī)生抓傷。事后,科主任在微信上發(fā)表聲明:“年輕醫(yī)生需要在應(yīng)有的尊敬下工作;我的科室將不再為該女子的孩子提供繼續(xù)治療,直到此事得到合理、公正和滿意的解決”.這一聲明引起網(wǎng)友熱議,被稱為“***性拒診”.此后,湖南等地相繼有醫(yī)生發(fā)表聲明,稱拒絕為傷醫(yī)者提供診療服務(wù),有的甚至呼吁將傷醫(yī)者列入“黑名單”.

    醫(yī)生希望在安靜而有尊嚴(yán)的環(huán)境下工作,這樣的要求并不過分。我國大醫(yī)院人滿為患,喧鬧如集市,醫(yī)生長期超負(fù)荷工作,精神處于高度緊張狀態(tài)。而掛號(hào)看病,本是醫(yī)患之間的“契約”,其目的是保障患者有序就醫(yī)。如果患者違背“契約”,隨意闖入診室,并要求優(yōu)先就診,不僅影響醫(yī)生的情緒,而且影響其他患者就診。尤其是當(dāng)醫(yī)生受到暴力威脅或傷害時(shí),醫(yī)患雙方已經(jīng)失去了基本的信任,醫(yī)生很難再平心靜氣地看病,即便暫停出診,也是合情合理的。

    但是,當(dāng)**平息之后,醫(yī)生并沒有選擇患者的權(quán)利,更沒有把患者“拉黑”的權(quán)利,這是由醫(yī)學(xué)的本質(zhì)決定的。醫(yī)生不得拒絕治療患者,既是法律要求,也是道德底線。因此,我們寧愿相信所謂的“拒診聲明”,只是一種“姿態(tài)性表達(dá)”,而非真實(shí)的訴求。當(dāng)一名患者生命垂危時(shí),無論貧富貴賤,有罪或者無罪,在醫(yī)生面前都是平等的生命,都應(yīng)得到及時(shí)救治。因?yàn)樯鼉r(jià)值高于一切,不管醫(yī)生內(nèi)心有多少委屈,見死不救或者選擇性救治,都是違背醫(yī)學(xué)倫理的。可見,“***性拒診”既不合情也不合法。

    也許有人說,醫(yī)患之間是平等的?;颊唠m然是弱勢群體,但如果犯錯(cuò)不受懲罰,無理取鬧者就會(huì)越來越多,醫(yī)生的權(quán)利誰來保護(hù)?其實(shí),對(duì)于患者的錯(cuò)誤,需要分清性質(zhì)、區(qū)別對(duì)待。有的患者故意侮辱或者傷害醫(yī)生,涉嫌在公共場所尋釁滋事,理應(yīng)依法懲處;而有的患者并無主觀故意,只是因?yàn)檠孕胁划?dāng)與醫(yī)生發(fā)生口角,這就需要加強(qiáng)溝通和教育。如果醫(yī)生隨意采取“***性懲罰”“選擇性治療”,把自己不喜歡的患者“拉黑”,無疑會(huì)加劇醫(yī)患對(duì)立情緒,使本已糾結(jié)的醫(yī)患關(guān)系形成“死結(jié)”.古語云:冤冤相報(bào)何時(shí)了。以怨報(bào)怨,以牙還牙,**,不僅無助于解決問題,反而容易引發(fā)更多沖突。南非前總統(tǒng)曼德拉曾說:“當(dāng)我走出監(jiān)獄時(shí),我就明白,如果我不能把所有的悲痛和怨恨都拋在身后,那我就仍然在監(jiān)獄里住著。”作為醫(yī)者,也當(dāng)有如此胸懷。

    當(dāng)前,暴力傷醫(yī)事件時(shí)有發(fā)生,重建醫(yī)患信任并非易事。然而,越是艱難時(shí)刻,越需要醫(yī)方先行,邁出關(guān)鍵的第一步,打破冰凍的僵局。醫(yī)學(xué)是人性善良的表達(dá),沒有愛就沒有醫(yī)學(xué)。即便醫(yī)療環(huán)境不理想,醫(yī)生仍要堅(jiān)守理想和信仰,學(xué)會(huì)用愛的寬恕來化解堅(jiān)冰。所謂愛的寬恕,就是因?yàn)閻鄱鴮捤?duì)方。這并不是對(duì)暴力的縱容,而是對(duì)生命的敬畏。當(dāng)醫(yī)者把愛傳遞給患者時(shí),患者也會(huì)把愛傳遞回來,從而形成一個(gè)正能量“循環(huán)圈”.

    從長遠(yuǎn)看,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,僅靠醫(yī)患之間的相互理解是不夠的。消除醫(yī)患信任危機(jī),根本出路在于深化醫(yī)改,破除醫(yī)藥衛(wèi)生體制機(jī)制障礙。建立一個(gè)公平合理的醫(yī)療衛(wèi)生制度,才是解決醫(yī)患矛盾的治本之策。


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