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    這個炎熱的夏季讓醫(yī)院的氣氛顯得有些焦躁。多起暴力傷醫(yī)事件的發(fā)生讓公眾和輿論感到震驚，也讓廣大醫(yī)護人員感到寒心。這些事件有些因不法分子發(fā)泄個人不滿而起，有些是因為患者誤解醫(yī)生而起。無論起因何在，暴力傷醫(yī)者必須受到法律的嚴懲。醫(yī)患需要做的是通過平等對話消除誤解，加深彼此的信任，避免彼此之間的劍拔弩張。

    暴力傷醫(yī)事件刺傷了醫(yī)生的心，醫(yī)生人員的身心受到打擊，會影響醫(yī)療服務(wù)的供給能力，最終受損的還是患者，這不能不說是一種悲哀。欲解決暴力傷醫(yī)問題，一方面需要國家完善相關(guān)的法律法規(guī)，加大傷醫(yī)的違法成本，對于暴力傷醫(yī)者嚴懲不貸；另一方面，是要從源頭做好預(yù)防的工作?？v觀多起暴力傷醫(yī)事件，因為醫(yī)療事故而起的較少，很多卻是因為患者對醫(yī)療的不理解，將個人的不滿發(fā)泄到無辜的醫(yī)護人員身上。這種不滿的情緒當中不乏誤解、不信任和不安。

    當前醫(yī)療問題中，“看病難、看病貴”是主流聲音，患者“排隊三小時，看病兩分鐘”，患者得到的服務(wù)與之期望的差距大，心理上不免會有落差和不平。而醫(yī)生經(jīng)常需要“連軸轉(zhuǎn)”，疲憊不堪，沒有更多的時間和精力去體恤患者。他們的辛苦不被患者理解，也有很多苦惱。這些都需要國家進一步深化醫(yī)療改革，讓患者輕輕松松看上病，解放醫(yī)生，讓醫(yī)生精力飽滿地去工作。

    改革可能需要一個過程，在這期間醫(yī)患需要做的是為彼此創(chuàng)造溝通的條件。醫(yī)患雙方通過平等對話才能打消彼此的誤解。當醫(yī)生了解患者的真實需求，同時，患者也更多地了解和理解醫(yī)生的工作時，醫(yī)患關(guān)系就會趨于緩和。而做好醫(yī)患對話之前，應(yīng)該明確以下幾條原則：

    一是把暴力犯罪與醫(yī)患矛盾分開。暴力傷醫(yī)就是暴力犯罪，這與傷害其他任何人都一樣。一些針對醫(yī)護人員的暴力犯罪必須得到嚴懲，其次才是對于背后原因的調(diào)查。

    二是要把醫(yī)學局限與職業(yè)道德分開?，F(xiàn)在有相當一部分傷醫(yī)案例起因都是所謂的“療效不滿”，我們要明確醫(yī)生的能力甚至醫(yī)學的發(fā)展是有局限的，人體本身也千差萬別，看病不是購買“藥到病除”的服務(wù)。

    三是要將表面發(fā)展與價值追求分開。近些年，我們的一些醫(yī)院為了發(fā)展而引入市場機制，推行以激勵為導向的績效分配體系，追求發(fā)展效益，雖然本質(zhì)目的是為了醫(yī)療完善，但不可忽視短期醫(yī)生和患者兩頭吃苦的道德風險。

    在社會層面，則需媒體多創(chuàng)造公平對話平臺，讓醫(yī)生和患者的聲音在媒體上得到平衡傳達。通過對話消除誤解，加深彼此的信任，才能重新彌合破裂的醫(yī)患關(guān)系。