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    近日，深圳市衛(wèi)計委通報了全市116家公立和社會辦醫(yī)院第一季度公眾滿意度監(jiān)測結(jié)果。深圳市衛(wèi)計委黨工委辦公室負(fù)責(zé)人彭新明表示，今后財政撥款將與公眾滿意度結(jié)果掛鉤，公眾滿意度高的醫(yī)院，得到的財政撥款也會相應(yīng)提高。

    此次滿意度監(jiān)測將公立醫(yī)院和社會辦醫(yī)院分開排名，116家醫(yī)院中，57家為公立醫(yī)院，59家為社會辦醫(yī)院。對于此次分開排名的做法，彭新明解釋，這是由于財政投入對公立醫(yī)院和社會辦醫(yī)院有差異，分開排名更加客觀。

    監(jiān)測結(jié)果顯示，全市醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度為81.72分，比上一季度提高1.42分，滿意度持續(xù)提升。

    根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，全市公立醫(yī)院滿意度排名前三位的醫(yī)院分別是深圳市職業(yè)病防止院、深圳市孫逸仙心血管醫(yī)院和香港大學(xué)深圳醫(yī)院；排名后三位的醫(yī)院分別是深圳市坪山新區(qū)婦幼保健院、深圳市坪山新區(qū)人民醫(yī)院和深圳市大鵬新區(qū)葵涌人民醫(yī)院；全市社會辦醫(yī)院滿意度排名前三位的醫(yī)院分別是深圳希瑪林順潮眼科醫(yī)院、深圳流花醫(yī)院和深圳肖傳國醫(yī)院；排名后三位的醫(yī)院分別是深圳華南婦科醫(yī)院、深圳昆侖泌尿外科醫(yī)院和深圳遠(yuǎn)大肛腸醫(yī)院。

    深圳市市衛(wèi)計委對數(shù)據(jù)報送不符合要求的福華中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、深圳遠(yuǎn)大肛腸醫(yī)院等9家醫(yī)院進(jìn)行了通報批評。

    據(jù)深圳市衛(wèi)計委黨工委辦公室負(fù)責(zé)人彭新明介紹，第一季公眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)不滿意的地方主要集中在幾個方面：對公立醫(yī)院而言，主要是排隊(duì)時間太長，患者給予“差評”較多；其次是對新區(qū)的一些醫(yī)院治療效果不滿意。對社會辦醫(yī)院而言，患者“差評”較多的部分，主要集中在醫(yī)療費(fèi)用較高，就診后的實(shí)際收費(fèi)比患者就診前咨詢的收費(fèi)要高等方面。

    為了促進(jìn)醫(yī)院不斷提升公眾滿意度，目前“醫(yī)療行業(yè)公眾滿意度監(jiān)測結(jié)果”已與醫(yī)療質(zhì)量評估掛鉤，公眾滿意度在醫(yī)療質(zhì)量評估中占據(jù)一定比重。“今后，財政撥款也將與公眾滿意度結(jié)果掛鉤，公眾滿意度高的醫(yī)院，得到的財政撥款也會相應(yīng)提高。”彭新明說。