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    近日，在一次預(yù)防醫(yī)療**和惡性醫(yī)療事件會(huì)議上，某醫(yī)院介紹的經(jīng)驗(yàn)是推出醫(yī)療公證制度。

    據(jù)介紹，在公證的過(guò)程中，參加人員包括了公證機(jī)構(gòu)工作人員、經(jīng)管醫(yī)生、醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理部門工作人員、患者或患者家屬，手術(shù)治療的患者尚需麻醉醫(yī)生共同參與。

    每次公證都需在公證人員的主持下，經(jīng)管醫(yī)生、麻醉醫(yī)生等在實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)家屬進(jìn)行告知、由雙方簽署相應(yīng)的知情告知書、由家屬簽署承諾書。時(shí)間一般為一至兩個(gè)小時(shí)。

    待家屬詳細(xì)了解了情況后，公證員會(huì)提5個(gè)問(wèn)題：

    1、關(guān)于治療中的風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)生有沒(méi)有跟您講過(guò)？

    2、您有沒(méi)有聽懂，有沒(méi)有理解院方的話？

    3、接受此次治療是否慎重考慮后作出的決定，并自愿承擔(dān)可能的意外醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)？

    4、聲明書所涉內(nèi)容是否真實(shí)，您是否自愿簽署？

    5、親屬們對(duì)此次治療的意見是否一致？

    近10年來(lái)，經(jīng)過(guò)實(shí)施醫(yī)療行為公證制度，醫(yī)院醫(yī)療**發(fā)生率呈逐年下降趨勢(shì)。在公證病人中，沒(méi)有出現(xiàn)一例打官司事件。調(diào)解和私了的沒(méi)有提及。

    該院做醫(yī)療公證的對(duì)象主要為這樣6類：

    1、患者因?yàn)槟挲g大，基礎(chǔ)疾病重或病情復(fù)雜等原因可能導(dǎo)致手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)極大或效果差；

    2、限于醫(yī)院實(shí)際條件，建議轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院而患方堅(jiān)持在本院手術(shù)治療；

    3、因前期出現(xiàn)了并發(fā)癥，已經(jīng)形成醫(yī)療**但需要手術(shù)治療；

    4、曾與醫(yī)院發(fā)生過(guò)**的病患或家屬，本次住院需要手術(shù)治療；

    5、內(nèi)科、兒科保守治療效果差或可能出現(xiàn)病情惡化；

    6、對(duì)醫(yī)方提出的診療方案不配合等。

    醫(yī)療公證制度并非什么創(chuàng)新，在全國(guó)許多醫(yī)院早有試水，媒體也多有報(bào)道。之所以難以推廣，或推而不廣，其原因是勞民傷財(cái)，作用爾爾。

    在醫(yī)患關(guān)系日益緊張，雙方矛盾越來(lái)越突出的今天，由院方提出而非患方要求進(jìn)行的術(shù)前公證，反應(yīng)的其實(shí)就是醫(yī)院對(duì)患方的不信任，醫(yī)院擔(dān)心在特殊情況下患方大鬧醫(yī)院，是信任危機(jī)中醫(yī)方為了保護(hù)自己，減輕壓力的無(wú)奈之舉。

    推行醫(yī)療公證制度的目的，無(wú)非是想要借此緩解、減少甚至杜絕醫(yī)患矛盾和**的發(fā)生。在病人出現(xiàn)經(jīng)公證過(guò)的任何病情變化時(shí)，可以多一份有效證據(jù)，醫(yī)方有據(jù)可依，有話可說(shuō)，以求減輕醫(yī)院和涉事醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任；患方應(yīng)履行承諾，不找醫(yī)方麻煩，引導(dǎo)患方一旦有**應(yīng)采取合法途徑解決，以降低惡性事件的發(fā)生。其根源仍然是醫(yī)患間的信任危機(jī)。在實(shí)際操作中，要達(dá)到這一效果很難。

    借助第三方來(lái)固定證據(jù)，在法律上是增加了權(quán)重，但對(duì)重建醫(yī)患信任并不會(huì)有多少益處。而如果以為這樣就可以從根本上減少甚至杜絕醫(yī)患矛盾和**的發(fā)生，這猶如是“鏡中花、水中月”,就像癡漢想老婆——徒有美好的愿望，沒(méi)有必然的結(jié)果。況且勞民傷財(cái)，在醫(yī)生繁忙的工作中再加一層枷鎖，讓醫(yī)生更加透不過(guò)氣來(lái)。

    正如當(dāng)事醫(yī)院負(fù)責(zé)人所說(shuō)：“作為醫(yī)院，提高醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量才是生存之關(guān)鍵，醫(yī)療行為公證制度只是預(yù)防醫(yī)療**的一種手段。”

    筆者認(rèn)為，對(duì)特殊病人及實(shí)驗(yàn)性、創(chuàng)新性、重大手術(shù)和項(xiàng)目等開展實(shí)行醫(yī)療公證制度未嘗不可，也非常必要，而對(duì)一般病人的常規(guī)診治等沒(méi)有必要實(shí)行醫(yī)療公證制度。我們需要的是重建誠(chéng)信，一個(gè)積極主動(dòng)，開誠(chéng)布公，一諾千金的誠(chéng)信社會(huì)環(huán)境和醫(yī)療環(huán)境，人人相互信任，相互理解，而不是出爾反而。

    術(shù)前公證表面上看醫(yī)患雙方是平等的，但實(shí)際上與不做公正相比是要求患方承擔(dān)更多的責(zé)任，要求患方做得更好，所以極少有患方主動(dòng)提出公證的。這種得不到患方積極響應(yīng)又離不開患方密切配合和理解的舉措注定在實(shí)施中是審慎的，是選擇性的，局部的，不可能全面推開。

    有鑒于此，我院在醫(yī)療實(shí)踐中實(shí)行的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為的若干意見》和特殊病人醫(yī)務(wù)科備案和再次談話制度，就是為最大限度地減少和避免醫(yī)患矛盾和**，把更多的責(zé)任交給醫(yī)生和醫(yī)院，要求自己（醫(yī)生和醫(yī)院）做得更好，通過(guò)可操作性強(qiáng)的深化溝通和細(xì)化告知的措施，讓患方更知情、同意和自主選擇，取得明顯效果。主要條款有：

    關(guān)于知情告知的對(duì)象 在實(shí)施告知、知情、同意過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)疾病不同，情況不一，選擇談話對(duì)象、人數(shù)等應(yīng)有講究。

    對(duì)于產(chǎn)婦，不僅要與產(chǎn)婦本人及其丈夫談，還應(yīng)努力爭(zhēng)取雙方父母在場(chǎng)，取得他們的理解。因?yàn)楝F(xiàn)在這一代年輕人幾乎均為獨(dú)生子女，上學(xué)結(jié)婚生子一氣呵成，工作時(shí)間短，***生活能力差，缺乏經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)父母依賴性強(qiáng)，遇事不敢承擔(dān)責(zé)任或出爾反而，依靠父母。

    對(duì)兒科患者的告知同樣應(yīng)如此。

    在因車禍、工傷事故、意外等就診的病人，如果忽視與肇事方或經(jīng)濟(jì)承擔(dān)方的溝通，常常就會(huì)因經(jīng)濟(jì)、治療方案、植入性醫(yī)療器材選擇等留下**隱患。

    為此，我們規(guī)定：

    在不違背保護(hù)性醫(yī)療制度的前提下，醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中必須履行對(duì)患者的告知義務(wù)，并盡量做到“全面告知、準(zhǔn)確告知、通俗告知”,告知工作須由項(xiàng)目實(shí)施者親自完成，不得安排他人替代。

    產(chǎn)科高危、剖宮手術(shù)談話，應(yīng)盡最大可能爭(zhēng)取男女雙方父母均到場(chǎng)；

    兒科患者實(shí)施告知時(shí)，除要求患兒父母在場(chǎng)外，應(yīng)爭(zhēng)取患兒的祖父母、外祖父母共同參與；

    因車禍、工傷事故、意外等***就診者，主診醫(yī)師應(yīng)主動(dòng)與肇事方或經(jīng)濟(jì)承擔(dān)方進(jìn)行有效溝通；

    重危病人治療過(guò)程中，談話應(yīng)留有余地，充分考慮再次出現(xiàn)反復(fù)或惡化的可能，上級(jí)醫(yī)師和科主任應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，并親自談話。

    關(guān)于對(duì)高齡患者手術(shù)  年齡是一個(gè)指標(biāo)，但不是唯一指標(biāo)，手術(shù)科室在選擇手術(shù)時(shí)應(yīng)根據(jù)患者病情、全身臟器功能狀態(tài)、當(dāng)時(shí)情況等綜合判斷掌握，絕不可盲目行事，應(yīng)慎之又慎。開患者病情需要的刀，不開醫(yī)生想開而患者不能承受的刀。

    具體病人，區(qū)別對(duì)待，因人而異，靈活應(yīng)對(duì)，針對(duì)患者實(shí)際病情、家庭經(jīng)濟(jì)狀況，子女孝順程度及真實(shí)心態(tài)（是積極救治不惜代價(jià)一搏，還是做做樣子給他人看等），采取不同方式的個(gè)體化溝通。

    在手術(shù)前溝通中應(yīng)給患方更多客觀信息，更要注重溝通深度和效果，以降低患方的期望值，消除僥幸心理，達(dá)到自我保護(hù)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)，使醫(yī)患雙方都滿意。

    對(duì)年齡大于60歲，病情特殊或復(fù)雜，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大，二次及二次以上手術(shù)病人等，實(shí)行醫(yī)務(wù)科備案和再次談話制度，由科主任及醫(yī)務(wù)科共同把握，并決定是否由患方寫書面手術(shù)申請(qǐng)。

    明知手術(shù)效果不好，愈后結(jié)局不良，最終有可能人財(cái)兩空，而患者及家屬堅(jiān)決并積極要求在本院接受手術(shù)治療者，在進(jìn)行充分告知后，由患方書寫手術(shù)申請(qǐng)書。

    手術(shù)申請(qǐng)書必須包括以下內(nèi)容：

    生已充分告知治療風(fēng)險(xiǎn)、手術(shù)利弊和可能出現(xiàn)的后果；

    ②醫(yī)生已提供醫(yī)院選擇，患方自愿且堅(jiān)決要求在本院手術(shù)，與此相關(guān)的后果與院方無(wú)關(guān)；

    ③對(duì)手術(shù)費(fèi)用和治療中可能出現(xiàn)的巨額費(fèi)用已知情明白，患方愿意承擔(dān)。

    當(dāng)今社會(huì)，信任危機(jī)，醫(yī)患關(guān)系很微妙，也很敏感，適應(yīng)新情況，在醫(yī)療活動(dòng)中不斷強(qiáng)化證據(jù)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)，這是我們的出發(fā)點(diǎn)。我們的一些做法可能有自我保護(hù)過(guò)度之嫌，但這也是社會(huì)轉(zhuǎn)型、衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展過(guò)程中的摸著石頭過(guò)河。