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    朱潔失聲痛哭，“以后我不想再當(dāng)護(hù)士了，人身安全都保證不了”

    對(duì)護(hù)士來說，“被罵太正常了，學(xué)會(huì)忍耐是必修課”

    遇到“存心找茬”的人，不少醫(yī)護(hù)人員只有選擇隱忍

    “我不想再當(dāng)護(hù)士了。”25歲的護(hù)士朱潔（化名）躺在成都市第七人民醫(yī)院的病床上，掩面抽泣。

    昨日凌晨值班過程中，因一張3元錢的注射費(fèi)單據(jù)，她和來就診的李華（化名）發(fā)生摩擦。之后李華用手掐住朱潔的脖子，推其撞向診室門，朱潔當(dāng)場休克，后被診斷為輕微腦震蕩。目前，警方已介入調(diào)查。

    值班護(hù)士遭掐頸撞暈

    昨日中午，記者在醫(yī)院見到了朱潔。因?yàn)槟X震蕩，她說話有些不清楚。護(hù)士長謝女士講述了事發(fā)經(jīng)過。

    昨日凌晨3點(diǎn)20分左右，臉部受傷的李華和另3人到七醫(yī)院急診科就診，值班護(hù)士朱潔負(fù)責(zé)為他做破傷風(fēng)皮試。在檢查單據(jù)時(shí)，朱潔發(fā)現(xiàn)缺失了一張3元的注射費(fèi)單據(jù)，便詢問了李華。

    “當(dāng)時(shí)他很生氣，擲出一張100元，還說你們到底要收多少錢，然后就開始罵臟話和進(jìn)行人身攻擊。”謝護(hù)士長說。朱潔見狀表示可以先做皮試，做完后再找單據(jù)，如單據(jù)遺失了可以重新補(bǔ)，但李華并未就此停止辱罵。朱潔忍不住問：“那你到底做不做嘛？”得到否定的回復(fù)后，她走出了治療室。

    當(dāng)朱潔行至急診預(yù)分診室時(shí)，李華從后方用手掐住她的脖子，往前一推，朱潔的左側(cè)頭頸部撞在分診室門上，當(dāng)場休克，“嘣‘的一聲，一些病患都驚醒了。”

    醫(yī)院工作人員隨后將李華等4人控制，并撥打了110。隨后，幾人被民警帶走接受調(diào)查。幾位目擊者稱，李華當(dāng)時(shí)渾身酒氣。

    不少醫(yī)護(hù)人員有類似遭遇

    “現(xiàn)在就是頭暈，想吐。”談起自己的遭遇，朱潔失聲痛哭，“我沒想過會(huì)發(fā)生這種事。以后我不想再當(dāng)護(hù)士了，人身安全都保證不了。”

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少護(hù)士都遇到過類似情況，有的甚至比朱潔更嚴(yán)重。“平日里大家都說我們是白衣天使，但我們真的傷不起，有很多委屈沒處說。”一位護(hù)士直言。

    謝護(hù)士長說，僅去年，七醫(yī)院就發(fā)生了超過5起類似事件，受傷的都是晚上急診值班的醫(yī)護(hù)人員，而出手傷人的幾乎都是病患，“其中大部分都喝了酒。”

    做了幾十年護(hù)士的她談起自己曾遇到的類似事件，當(dāng)場落淚，“沒法說，太多了。”

    而被病患辱罵和人身攻擊，更是家常便飯，“被罵太正常了，學(xué)會(huì)忍耐是必修課。”護(hù)士小李說。

    遇見“刺頭”只有躲

    “醫(yī)務(wù)工作者的性質(zhì)決定了我們只能盡量滿足病患的需要，盡管有些要求很無理。”謝護(hù)士長說，“但很多情況是，來找麻煩的都不是病患。”

    她透露，急診科不時(shí)會(huì)遇到醉酒者、社會(huì)閑散人員和癮君子的騷擾，“這幾類人是我們比較怕遇到的，他們來醫(yī)院往往是來找事。”

    因?yàn)闆]有相關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)，遇到“存心找茬”的人，不少醫(yī)護(hù)人員只有選擇隱忍。“遇到’刺頭兒‘我們只有躲，怕引起糾紛對(duì)醫(yī)院影響不好。如果躲不了，唯一的手段就是報(bào)警。”護(hù)士郭女士說。

    護(hù)士心聲

    希望得到友善對(duì)待

    采訪中，很多護(hù)士表達(dá)了渴望得到更多病患理解的心聲，“有些固定的程序我們必須要走，并不是有意為難病患。”另一方面，她們都希望能得到友善對(duì)待。

    記者隨機(jī)采訪了幾位市民，他們大多表示，能理解護(hù)士的工作性質(zhì)和要求。對(duì)朱潔的遭遇，他們都表示同情。

    “等朱潔身體好轉(zhuǎn)了，會(huì)考慮給她做心理干預(yù)。”謝護(hù)士長說。