作為就醫(yī)模式的一項重要創(chuàng)新和有益補充,甘肅在國內首開臨床醫(yī)生參與12320衛(wèi)生熱線服務先河。這一模式的推行,將有助于實現群眾通過撥打電話完成“自診+健康咨詢”.
長期以來,醫(yī)院和患者之間的信息不對稱,使得市民在罹患疾病時如不前往醫(yī)院,將無處尋求正規(guī)、專業(yè)醫(yī)生的幫助。與此同時,打開一些醫(yī)療機構或藥品互聯網站,經常會自動彈出對話窗口,誘導患者不合理就醫(yī)。針對這一現狀,省衛(wèi)生廳8月20日發(fā)出通知,要求廳直各醫(yī)療機構及蘭大一院、蘭大二院,甘肅中醫(yī)學院附屬醫(yī)院遴選臨床醫(yī)生參與12320衛(wèi)生熱線服務。
衛(wèi)生廳表示,隨著12320衛(wèi)生熱線服務領域的不斷擴大,電話受理范圍已由最初的公共衛(wèi)生領域擴展到醫(yī)療衛(wèi)生全行業(yè)。今后將建立臨床醫(yī)生在12320衛(wèi)生熱線輪訓的長效機制,更好地服務人民群眾。
為了鼓勵吸引更多臨床醫(yī)生加入接線服務平臺,衛(wèi)生廳承諾,遴選到12320熱線的臨床醫(yī)生,服務工作滿1年經考核合格后,晉升高一級衛(wèi)生專業(yè)技術職務的視同完成下鄉(xiāng)支農的任務,所在單位在評優(yōu)考核、職務晉升、出境深造等方面優(yōu)先考慮。
今后每年,省衛(wèi)生廳將定期從省級9所醫(yī)院中各遴選1名見習期滿及以上的住院醫(yī)生進入12320衛(wèi)生熱線工作1年。接線醫(yī)生將著重選擇具有全科醫(yī)師專業(yè)背景的臨床醫(yī)生,或呼吸、消化、內分泌、心血管、婦產、兒科、神經系統(tǒng)等內科疾病方面治療經驗豐富的住院醫(yī)生,或見習期滿經過科室輪轉的住院醫(yī)生。