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    對于患者家屬在辦理相關(guān)手續(xù)時與醫(yī)生發(fā)生肢體沖突一事，青海大學(xué)第二附屬醫(yī)院宣傳中心工作人員24日表示，希望**機(jī)關(guān)對事件進(jìn)行真實(shí)還原，并合理合法地解決。
 

    醫(yī)生：一直按程序辦理

    提及21日下午和患者家屬發(fā)生的肢體沖突，躺在病床上的醫(yī)生孫某雙眼噙著淚水，呼吁社會建立法律機(jī)制保障醫(yī)護(hù)人員的生命安全。

    孫某介紹，11日，具有20多年糖尿病史的肖某入院治療，檢查后發(fā)現(xiàn)其患有嚴(yán)重的糖尿病和腦垂體瘤，并出現(xiàn)多種糖尿病并發(fā)癥。

    孫某說，17日晚肖某病情惡化后昏迷，“我們請相關(guān)科室會診，并建議家屬將肖某轉(zhuǎn)入重癥監(jiān)護(hù)室，但是家屬不轉(zhuǎn)院，要繼續(xù)在我們醫(yī)院治療，家屬對此簽字認(rèn)可。”

    “18日上午，患者弟弟肖某杰（化名）情緒非常激動，逮著誰就罵誰，我們也反復(fù)解釋病情。”孫某說，下午患者兒子質(zhì)問自己，他爸住院的時候清醒，能吃飯，現(xiàn)在昏迷了，“說我把他爸爸治壞了。”

    孫某表示，當(dāng)時自己反復(fù)解釋病情，并告訴家屬，整個治療過程都有記錄，如果還有疑問，可以去做鑒定，估計“這時候家屬心理就有怨氣了”.

    “21日早上，我讓家屬交診療費(fèi)，告訴他們現(xiàn)在才交了7000元，還得交5000元。”孫某說。

    21日13時35分，患者經(jīng)搶救無效死亡。孫某表示，患者死亡后，家屬認(rèn)為因院方讓其去取錢，沒能在患者離世時見最后一面，“家屬罵我們醫(yī)護(hù)人員，說老催錢，不治病，這是患者的另一個怨氣。”

    孫某說，14時許，雙方發(fā)生肢體沖突之前，已將死亡證明開好后放在一邊，讓家屬去交錢，并告訴家屬不繳費(fèi)不能蓋章。

    “這時，二十多名家屬全部圍進(jìn)辦公室，患者弟弟肖某杰帶頭，罵我，說把人治壞了，還催錢。”孫某說，自己反復(fù)解釋，一直忍讓，“這時患者兒子擠進(jìn)入群后在我頭上打了一拳，家屬和辦公室門口的另一個醫(yī)生也打起來了。”

    孫某說，整個過程自己衣服被撕爛，“一幫人把我擠進(jìn)一個角落輪番打我”,頭部受傷，耳朵也嗡嗡響，整個過程三位醫(yī)生受傷。“
 

    家屬：醫(yī)生故意刁難 院方泄漏***

    患者住院的委托人肖某杰表示，患者住院沒幾日，”醫(yī)生孫某就對我說，‘你們家屬就沒有一點(diǎn)意思嗎，’我和我兄弟商量后，沒理會孫某。“

    患者的另一位家屬肖某軍（化名）表示，對醫(yī)院的整個治療過程并無多大意見，沒有轉(zhuǎn)入重癥監(jiān)護(hù)室是家屬商量后的決定。

    肖某軍說，患者在星期五死亡，家屬希望能在當(dāng)日開完死亡證明，并去派出所辦理手續(xù)，不然趕上周末辦不了手續(xù)，不能在三日內(nèi)火化遺體（青海當(dāng)?shù)赜腥諆?nèi)處理遺體的習(xí)俗），”科室女醫(yī)生說要交錢，不然不給開證明，先說交3000元，后來我告訴醫(yī)生錢馬上到，但醫(yī)生說3000不夠，得交5000元。“

    ”我對醫(yī)生說，先把死亡證明開好，錢交了就給我，這樣不耽誤時間。“肖某軍說，等家人帶來錢后，”醫(yī)生又說帶7000元錢到樓下繳費(fèi)。“

    肖某軍說，后來家屬去交錢，”繳費(fèi)處工作人員說賬不對，回去得找醫(yī)生對賬、簽字，“我們又找到醫(yī)生，表示把錢押醫(yī)院，先開死亡證明，再對賬。”

    “16時左右，我們13位家屬全進(jìn)了辦公室，質(zhì)問醫(yī)生怎么還不開死亡證明。”肖某軍說，當(dāng)時醫(yī)生態(tài)度很惡劣，“患者兒子擠進(jìn)入群欲打醫(yī)生，我們拉住了，這時站在門口的一位韓姓醫(yī)生掄起一把凳子砸向家屬，孫某也掄起凳子砸向家屬，然后大家就廝打在一起。”

    “整個廝打過程很短，我們也并非無理取鬧，是醫(yī)生在開死亡證明時故意刁難我們。”肖某軍說，如果家屬無理取鬧，也不會在患者離世后將病房打掃趕緊。

    至于醫(yī)生多次催促家屬繳費(fèi)一事，該科室一位醫(yī)生表示，因醫(yī)院經(jīng)常發(fā)生患者死亡后無人繳費(fèi)的問題，導(dǎo)致費(fèi)用常由醫(yī)生承擔(dān)，所以醫(yī)生會隨著診療費(fèi)用的增加和費(fèi)用核算進(jìn)度，會督促家屬去繳費(fèi)，所以有時候家屬認(rèn)為醫(yī)生常催促自己繳費(fèi)。

    肖某杰說，肢體沖突事件結(jié)束后，“我接到27個威脅電話，說不讓我們?nèi)液眠^等等，罵完后就立馬掛了電話，還有4條陌生短信罵我。”

    “現(xiàn)在微博、微信上很多網(wǎng)友說要‘人肉（即網(wǎng)絡(luò)搜索）’我，而且他們還發(fā)了我的姓名、年齡、電話、住址等。”肖某杰說，打架時自己并未先動手，“但是很多人在網(wǎng)上罵我，是醫(yī)院泄漏了我的***，因?yàn)榫W(wǎng)上關(guān)于我的信息，是我當(dāng)時作為患者委托人向院方提供的信息，這些信息都一字不差的出現(xiàn)在網(wǎng)上了。”

    肖某杰兒子表示，當(dāng)看到網(wǎng)上很多人說要“人肉”自己的父親，“非常憤怒。”肖某軍表示，死者喪事結(jié)束后，會尋求法律援助。

    孫某表示，自己從未對該患者家屬說過“意思意思”之類的話，開死亡證明時自己是按規(guī)定程序辦理，對于死者家屬表示接到威脅電話和***在網(wǎng)上泄漏等質(zhì)疑，孫某表示，并不知情。

    警方：建議相互理解

    西寧市**局城西分局黃河路派出所辦案民警趙草原表示，現(xiàn)在事件雙方對此事各執(zhí)一詞，“家屬在辦理死亡證明時認(rèn)為醫(yī)生辦事拖沓，醫(yī)生認(rèn)為是在按醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行，具體情況也在進(jìn)一步了解當(dāng)中。”

    城西分局政委徐海潤表示，雙方處理此類醫(yī)患**時，應(yīng)相互理解，多替對方著想，醫(yī)生應(yīng)充分解釋醫(yī)院的規(guī)定，多考慮患者家屬的情感，患者也應(yīng)理解醫(yī)院的規(guī)定和辦事流程，“我們也奉勸大家，遇事客觀、冷靜，避免此類事件再次發(fā)生。”