最近醫(yī)院里格外熱鬧,除了患者、藥代和號(hào)販子,一批更有組織性的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從業(yè)人員也開始進(jìn)入了。比較明顯的,是各種海報(bào),春雨、杏樹林、支付寶們已經(jīng)在多家醫(yī)院里正面交鋒;一般人察覺不到的,是等候在診室外追著醫(yī)生注冊的地推人員。
我知道的不多,就是談?wù)劯惺堋?br />
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為什么追醫(yī)生?
這個(gè)邏輯很簡單,在自己的平臺(tái)上注冊的醫(yī)生數(shù)量越大、質(zhì)量越高,為吸引患者提供的噱頭和支撐就越好。先有醫(yī)生,再有患者,然后就不愁沒有錢。
醫(yī)生為什么能夠被追到?
其實(shí),不管是大醫(yī)院還是小醫(yī)院、大醫(yī)生還是小醫(yī)生,他們都有一部分需求可以被互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療填補(bǔ),這個(gè)已經(jīng)被事實(shí)有力地證明了。
在電視、網(wǎng)絡(luò)的輪番教育下,醫(yī)生從心理上已經(jīng)接受了諸如養(yǎng)生堂、好大夫一類和醫(yī)療健康相關(guān)的傳播途徑,并且知道它們能夠給大眾和自己帶來什么。為科研、為職稱、為名氣、為物質(zhì),在堅(jiān)守職業(yè)道德的原則下,正常人有的需求醫(yī)生也都會(huì)有。
更何況,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不乏醫(yī)療專業(yè)人士,他們明白醫(yī)生在這個(gè)閉環(huán)中的獨(dú)特價(jià)值,帶來了對醫(yī)生群體更深層的關(guān)注和幫助,賦予了B端更大的話語權(quán)。
現(xiàn)實(shí)1:同一個(gè)醫(yī)生在多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)都有注冊假如你是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療地推團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)業(yè)務(wù)員,你會(huì)怎么找醫(yī)生?我可能會(huì)到某平臺(tái)上先看一眼,哪些醫(yī)生注冊了,說明他們基本了解這類產(chǎn)品而且接受了,我解說起來更加輕松。我就跟他講,某平臺(tái)能做到的我們都能做到,比它更****,而且還有它做不到的****.
事實(shí)的確如此,這是行業(yè)蛋糕被做大后給我?guī)淼囊粋€(gè)利好。醫(yī)生入駐我這里,不會(huì)對他原有的業(yè)務(wù)造成影響,只是增加了一個(gè)通向患者的出口,甚至都不需要本人操作,我就給他注冊好了。除非我的平臺(tái)名聲很差不靠譜,不然好像沒有什么風(fēng)險(xiǎn)。
所以同一個(gè)醫(yī)生會(huì)在多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)都有注冊,基本沒有排他性。
現(xiàn)實(shí)2:同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的科研項(xiàng)目被多家公司盯上
前面提到,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域有很多專業(yè)人士,或者做過調(diào)研的非醫(yī)療專業(yè)人士,他們?nèi)菀讖尼t(yī)生的角度來想問題。醫(yī)生需要什么呢?除了問診能夠帶來的名氣和物質(zhì)外,當(dāng)然更需要科研成果。尤其在這個(gè)大數(shù)據(jù)為王的時(shí)代,各家都在想辦法把住入口。像病歷夾、醫(yī)學(xué)研討和社交平臺(tái)、隨訪產(chǎn)品等,包括單病種的多病種的、單中心的多中心的,競爭激烈已經(jīng)不下于問診了。
做這類主要針對B端的產(chǎn)品,注冊醫(yī)生數(shù)同樣是重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。一隔一個(gè)攻占醫(yī)生,當(dāng)然比較慢,我希望最好是一個(gè)醫(yī)院整體推、一個(gè)科室整體推,不過這又是非常不現(xiàn)實(shí)的。所以,我就盡量找有名的大醫(yī)生。
往往,他們手上有一些重大的研究課題或者學(xué)術(shù)聯(lián)盟,這是一個(gè)搜羅大數(shù)據(jù)的好機(jī)會(huì),但別人也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)機(jī)會(huì),推廣過程中的競爭可謂是貼身肉搏。
現(xiàn)實(shí)3:醫(yī)生的科研需求處在沒法被滿足的狀態(tài)
近幾年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這么火,有的醫(yī)生干脆走出體制自己創(chuàng)業(yè)了,而很多沒有走出體制的醫(yī)生,本來自己就很想做些事,現(xiàn)在他們也愿意和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療結(jié)合起來。
比如,同行之間學(xué)術(shù)交流的私密平臺(tái),患者隨訪的病歷記錄等。那么,既然現(xiàn)在有這么多的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品(據(jù)說2014年統(tǒng)計(jì)的就超過2000種了),是不是很容易就能找到一個(gè)模板來合作呢?單病種的,像糖尿病、癌癥等疾病被關(guān)注的比較多,他們的產(chǎn)品可以**嗎?多病種的,像病歷夾之類,能夠滿足我的需要嗎?
很遺憾。雖然在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有很多醫(yī)療專業(yè)人士,而非專業(yè)人士也在不斷地做調(diào)研,但是不知道為什么,當(dāng)醫(yī)生們想要找一個(gè)配合自己科研的產(chǎn)品時(shí),就是沒有合適的。
有些醫(yī)生在這方面想得比較深遠(yuǎn)的,甚至在找自己找團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)做這件事。
醫(yī)生到底是甲方還是乙方?
一方面,做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的,希望吸引和挖掘更多重度用戶,其中就包括醫(yī)生,于是想盡各種方法希望醫(yī)生能留下;一方面,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和醫(yī)生之間的關(guān)系卻始終沒有形成排他性,醫(yī)生也只能把大家都當(dāng)做一個(gè)提供服務(wù)的工具;一方面,當(dāng)醫(yī)生在面對自己切身的一些剛性的科研需求時(shí),他們特別希望找到一款安全又好用的權(quán)威產(chǎn)品,但卻又找不到值得認(rèn)可和信賴的專業(yè)平臺(tái)。
這是為什么?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)有這個(gè)意愿維系重度用戶,醫(yī)生有這個(gè)意愿進(jìn)行深度合作,但是找不到一觸即發(fā)的結(jié)合點(diǎn)。總感覺大家處在一種若即若離的狀態(tài),我用這個(gè)也可以,用那個(gè)也可以,我不用這個(gè)也可以,不用那個(gè)也可以。
當(dāng)然必須承認(rèn),問診幫很多患者解決了問題、幫很多醫(yī)生提高了名氣和收入,病歷夾幫很多醫(yī)生增加了記錄的渠道,一些科研交流平臺(tái)也在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了作用。
看起來,在這個(gè)生物鏈中,醫(yī)生一開始是作為甲方存在的;但隨著行業(yè)蛋糕越做越大,醫(yī)生的內(nèi)在需求開始被激發(fā),于是嘗試扮演了部分乙方的角色,但是這個(gè)乙方提出的條件又比較苛刻,找到合作伙伴不容易。
其實(shí),從B端的角度講,醫(yī)生對自己的需求是最清楚的,他們十分明白各種類型的數(shù)據(jù)在自己這里所占據(jù)的地位。哪種是層級(jí)最高的?哪種是溝通共享的?哪種是隨身記錄防止遺漏的?如果市面上有這么一種產(chǎn)品,他們可能就直接用了;如果沒有,當(dāng)他們特別需要的時(shí)候,也許自己找團(tuán)隊(duì)做了,也許就這么算了。
說實(shí)話,作為一名群眾,我希望找到一款讓我特別依賴的產(chǎn)品,不管大病或小病,只要有了它我就不用愁了;其實(shí),醫(yī)生也特別希望找到一款能幫助他們進(jìn)行深度科研和數(shù)據(jù)挖掘的產(chǎn)品。
前幾天看一篇文章,說技術(shù)加快了顛覆的進(jìn)度。也許總會(huì)有那么一個(gè)時(shí)刻,患者和醫(yī)生們在選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)時(shí),會(huì)像選擇手機(jī)一樣簡單,不知道最后長大的那幾個(gè)是誰。
(原文標(biāo)題:醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療戰(zhàn)役中是甲方OR乙方?)
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