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    最近，網(wǎng)絡流傳著一份醫(yī)生所寫的“看病小貼士”,還有門診部的專家對此進行解讀。我只想說，小貼士是給患者們看的，為什么要讓醫(yī)生來寫？醫(yī)生能了解到患者的思維方式和習慣嗎？等看完帖子，包括專家的點評，我才恍然大悟。果然不出所料，貼士和解讀均是從醫(yī)生的角度來寫的，對患者的幫助微乎其微。

    關于門診時間

    原帖內容：看門診一定要避開星期一上午，因為那個時候的醫(yī)院只能用人海茫茫來形容。到了周五下午，基本看病的人就很少了。

    專家解讀：周一人多，別一開始就掛專家號。很多醫(yī)院排班時，都會把大腕專家排在周一，所以會造成人多的情況。但如果病情不是非常著急，又不需要看大專家，選擇周五來醫(yī)院看病，還是可以的。而且，初診病人不要一開始就著急掛專家號，可以提前掛個普通門診號。這主要是因為出診病人一般都需要做相應的檢查，有些檢查還很費時間，結果也不一定當天就能出來，這時候如果掛專家號，也是開檢查單子，就沒有意義了。把檢查預備工作做好，拿著結果再找專家，性價比才是最高的。

    質疑：“為什么不讓看專家。上班那么忙，好不容易請半天假，你還不能把我的病治好？要你醫(yī)院有何用？”

    事實上，在這個快餐社會，效率是很多人在做事情的時候考慮的第一要素。看專家一次性解決問題，是很多年輕人心中的想法。這樣的想法，光靠這樣的小貼士是無法扭轉的。它需要社會上大力發(fā)展醫(yī)學推廣，也需要人們對醫(yī)學的基礎知識慢慢積累。而醫(yī)院和醫(yī)生能做的，也就是多排幾個專家，分散一下時間吧。

    避開易扎堆的季節(jié)

    原帖內容：等放假了去配個眼鏡？老老實實排隊吧！等天涼快了再做這個手術？老老實實排隊吧！等放假了有空再去看這個??？老老實實排隊吧！刮風下雨是看病的最佳時機，如果工作很忙，需要在短時間內看個病，然后趕緊回去上班，最好是在下雨的天氣去看病。

    分析：所以每到暑假，就會出現(xiàn)兒科眼科等就診高峰，排隊也是免不了的。天氣不好時醫(yī)院人較平時少，也是客觀存在的?？梢栽谶@種時候就診。

    質疑：“平時哪里有時間？只能高峰期去看病。你醫(yī)院既然知道有高分期，為什么不提前安排好值班工作。非要讓整個社會來適應你，而不是你來適應這個社會呢？”

    其實這是一個很現(xiàn)實的問題。醫(yī)院可以實行高峰期輪轉制度，就是在平時不忙的時候相應減少一些工資，然后在忙的時候加工資，以此來緩解繁忙期的就醫(yī)壓力。

    溝通交流問題

    原帖內容：一位醫(yī)生如果上午門診是30人，從早上8點看到12點，中間沒有喝水上廁所，平均接待每位病人的時間是4×60/30=8分鐘。

    分析：問幾個問題就能高效看病了。如，我為什么會得這種病？能再告訴我關于病情的一些情況嗎？我為什么要做這項檢查？我的治療會很困難嗎？效果如何，有什么風險？多長時間需要復查？如遇到特殊情況，怎么處理？我可以給醫(yī)院打電話嗎？

    質疑：“我問了這些問題。但是醫(yī)生回答的太過于專業(yè)，我還是聽不懂，怎么辦？”

    這是一個引起醫(yī)患**的常規(guī)性問題，那就是溝通障礙。醫(yī)生的解釋患者聽不懂并不是一個特殊情況，而是一種普遍狀況。這就需要醫(yī)生去思考其中原因，去盡量的簡化語言，為的是讓患者更好的理解自己的疾病。這不僅僅是節(jié)省時間的問題，在一定程度上還可以減少被打的幾率。