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    當前，醫(yī)患關系緊張，許多人都在思考醫(yī)生和病人應該是怎樣的關系，怎樣才能改善醫(yī)患關系？在這個互聯(lián)網連接一切的時代，又能否利用互聯(lián)網技術更好地連接醫(yī)生與病人？

    在北京協(xié)和醫(yī)院骨科醫(yī)生余可誼的眼中，良好的醫(yī)患關系應該是“醫(yī)生專業(yè)，病人信任”. 醫(yī)生專業(yè)意味著什么？“我認為就是在工作中秉持‘以病人之事為優(yōu)先（Patients first always）’，這種職業(yè)的態(tài)度不是天生的，而是后天培養(yǎng)的，責任心是慢慢長出來的。所以，我這種對待病人的態(tài)度也不是一開始工作時就建立起來的，而是在協(xié)和文化的熏陶下，在出國學習的經歷中，在自我摸索的實踐中逐步地去改進它、完善它，是一種修煉的過程。”余可誼如是說。

    余可誼醫(yī)生采用給病人留***碼的做法更好地連接醫(yī)生和病人。有人說，這種給病人留***碼的做法既不新鮮，也不時尚。不新鮮，是因為很多醫(yī)生會給病人留***碼；不時尚，是因為這種做法也沒有什么互聯(lián)網元素。其實，余可誼也并不提倡每個醫(yī)生都給病人留***碼這種方式，每個人都要根據自己的情況做出選擇，他倡議的重點是“更好地連接醫(yī)生和病人”,從原始的書信到時髦的微信，這一切都只是手段。

    余可誼講了一下個人的做法：“我有一個***碼是專門用來聯(lián)系病人的，一方面我可以了解病人手術后的恢復情況，萬一出了問題，他們能夠及時聯(lián)系上我，以免耽誤治療、病情加重；另一方面專門使用一個***碼，也是希望工作和我的私人生活不要太多的重疊。”

    很多時候，病人接到醫(yī)生的電話還是挺高興，因為自己的手術醫(yī)生惦記自己的病情，還能夠主動打電話過來商量一下時間安排，會有些感動吧。醫(yī)生呢，雖然花了一點時間，但感受到了濃濃的謝意，心情也是舒暢的。手術對于外科醫(yī)生來說，是每天的日常工作；但對于病人來講，則是影響到全家上下的人生重大事件。作為外科醫(yī)生你要確信你的手術會幫助到病人。盡管手術結果不可能百分之百完美，但在你做決策的時候你要相信自己能做到這一點。人與人之間真心相對，真誠溝通，信任的建立就比較容易。

    余可誼講述了春節(jié)期間收到的讓他頗為感動的短信：“一個腰椎間盤突出的女病人，本來也是準備春節(jié)后手術，但是病情加重了，節(jié)前曾給我打了一個電話，我評估了一下她的病情建議她節(jié)后盡早手術，但如果出現馬尾神經癥狀如大小便功能障礙宜急診手術，而我過節(jié)準備回老家，如果病情加重，建議她不必等我了。大年初四的時候，我們組的住院醫(yī)師通知她住院，結果她因為病情加重已經做了手術。一般這種情況下，醫(yī)生和病人之間也就不再聯(lián)系，但第二天我收到她的祝福短信，講了一下具體情況并說自己手術后恢復不錯。”

    當前，互聯(lián)網技術蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網的第一個特征就是“連接一切”,不僅僅是人與人之間的連接，也有人與設備、設備與設備、甚至人與服務之間的連接。在這個互聯(lián)網連接一切的時代，我們能否利用互聯(lián)網技術更好地連接醫(yī)生與病人呢？

    而余可誼正好是一名互聯(lián)網改變醫(yī)療的支持者。他看到了可能性、看到了挑戰(zhàn)，更是看到了機會。當然，新技術不意味著必然的進步，當看到百度將搜索指引到虛假醫(yī)療廣告的時候，當看到微信平臺上虛假的養(yǎng)生信息泛濫的時候，我們都有更大的責任感去利用好新技術。但從長遠來看，他相信開放、共享、透明的互聯(lián)網能讓病人更容易找到好醫(yī)生。

    余可誼有一個夢想，讓互聯(lián)網更好地連接醫(yī)生和病人；在病人陷入痛苦的時候，他能比較容易地找到一位好醫(yī)生，他不是親人，很多時候也不是朋友，但是在困難的時候，他是一位可靠的、專業(yè)的、伸出援助之手的那個人。

    無論如何，醫(yī)患之間不應該成為敵人，使用各種手段“更好地連接醫(yī)生和病人”才是我們提倡的宗旨。