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    當(dāng)前，醫(yī)患關(guān)系緊張，許多人都在思考醫(yī)生和病人應(yīng)該是怎樣的關(guān)系，怎樣才能改善醫(yī)患關(guān)系？在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)連接一切的時(shí)代，又能否利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地連接醫(yī)生與病人？

    在北京協(xié)和醫(yī)院骨科醫(yī)生余可誼的眼中，良好的醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是“醫(yī)生專業(yè)，病人信任”. 醫(yī)生專業(yè)意味著什么？“我認(rèn)為就是在工作中秉持‘以病人之事為優(yōu)先（Patients first always）’，這種職業(yè)的態(tài)度不是天生的，而是后天培養(yǎng)的，責(zé)任心是慢慢長出來的。所以，我這種對(duì)待病人的態(tài)度也不是一開始工作時(shí)就建立起來的，而是在協(xié)和文化的熏陶下，在出國學(xué)習(xí)的經(jīng)歷中，在自我摸索的實(shí)踐中逐步地去改進(jìn)它、完善它，是一種修煉的過程。”余可誼如是說。

    余可誼醫(yī)生采用給病人留***碼的做法更好地連接醫(yī)生和病人。有人說，這種給病人留***碼的做法既不新鮮，也不時(shí)尚。不新鮮，是因?yàn)楹芏噌t(yī)生會(huì)給病人留***碼；不時(shí)尚，是因?yàn)檫@種做法也沒有什么互聯(lián)網(wǎng)元素。其實(shí)，余可誼也并不提倡每個(gè)醫(yī)生都給病人留***碼這種方式，每個(gè)人都要根據(jù)自己的情況做出選擇，他倡議的重點(diǎn)是“更好地連接醫(yī)生和病人”,從原始的書信到時(shí)髦的微信，這一切都只是手段。

    余可誼講了一下個(gè)人的做法：“我有一個(gè)***碼是專門用來聯(lián)系病人的，一方面我可以了解病人手術(shù)后的恢復(fù)情況，萬一出了問題，他們能夠及時(shí)聯(lián)系上我，以免耽誤治療、病情加重；另一方面專門使用一個(gè)***碼，也是希望工作和我的私人生活不要太多的重疊。”

    很多時(shí)候，病人接到醫(yī)生的電話還是挺高興，因?yàn)樽约旱氖中g(shù)醫(yī)生惦記自己的病情，還能夠主動(dòng)打電話過來商量一下時(shí)間安排，會(huì)有些感動(dòng)吧。醫(yī)生呢，雖然花了一點(diǎn)時(shí)間，但感受到了濃濃的謝意，心情也是舒暢的。手術(shù)對(duì)于外科醫(yī)生來說，是每天的日常工作；但對(duì)于病人來講，則是影響到全家上下的人生重大事件。作為外科醫(yī)生你要確信你的手術(shù)會(huì)幫助到病人。盡管手術(shù)結(jié)果不可能百分之百完美，但在你做決策的時(shí)候你要相信自己能做到這一點(diǎn)。人與人之間真心相對(duì)，真誠溝通，信任的建立就比較容易。

    余可誼講述了春節(jié)期間收到的讓他頗為感動(dòng)的短信：“一個(gè)腰椎間盤突出的女病人，本來也是準(zhǔn)備春節(jié)后手術(shù)，但是病情加重了，節(jié)前曾給我打了一個(gè)電話，我評(píng)估了一下她的病情建議她節(jié)后盡早手術(shù)，但如果出現(xiàn)馬尾神經(jīng)癥狀如大小便功能障礙宜急診手術(shù)，而我過節(jié)準(zhǔn)備回老家，如果病情加重，建議她不必等我了。大年初四的時(shí)候，我們組的住院醫(yī)師通知她住院，結(jié)果她因?yàn)椴∏榧又匾呀?jīng)做了手術(shù)。一般這種情況下，醫(yī)生和病人之間也就不再聯(lián)系，但第二天我收到她的祝福短信，講了一下具體情況并說自己手術(shù)后恢復(fù)不錯(cuò)。”

    當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)特征就是“連接一切”,不僅僅是人與人之間的連接，也有人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備、甚至人與服務(wù)之間的連接。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)連接一切的時(shí)代，我們能否利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地連接醫(yī)生與病人呢？

    而余可誼正好是一名互聯(lián)網(wǎng)改變醫(yī)療的支持者。他看到了可能性、看到了挑戰(zhàn)，更是看到了機(jī)會(huì)。當(dāng)然，新技術(shù)不意味著必然的進(jìn)步，當(dāng)看到百度將搜索指引到虛假醫(yī)療廣告的時(shí)候，當(dāng)看到微信平臺(tái)上虛假的養(yǎng)生信息泛濫的時(shí)候，我們都有更大的責(zé)任感去利用好新技術(shù)。但從長遠(yuǎn)來看，他相信開放、共享、透明的互聯(lián)網(wǎng)能讓病人更容易找到好醫(yī)生。

    余可誼有一個(gè)夢(mèng)想，讓互聯(lián)網(wǎng)更好地連接醫(yī)生和病人；在病人陷入痛苦的時(shí)候，他能比較容易地找到一位好醫(yī)生，他不是親人，很多時(shí)候也不是朋友，但是在困難的時(shí)候，他是一位可靠的、專業(yè)的、伸出援助之手的那個(gè)人。

    無論如何，醫(yī)患之間不應(yīng)該成為敵人，使用各種手段“更好地連接醫(yī)生和病人”才是我們提倡的宗旨。