最近聽說一件事很讓我震驚:一位佛山男子頭暈反反復(fù)復(fù)兩年,當(dāng)?shù)蒯t(yī)生說他是耳朵有問題,要把左耳神經(jīng)打斷,讓耳朵聾了才會(huì)好??傻人鐾晔中g(shù),卻發(fā)現(xiàn)頭暈還是沒有消除。后來經(jīng)人介紹,他找到了一位著名的康復(fù)科醫(yī)生,確診為頸椎關(guān)節(jié)錯(cuò)位,經(jīng)手法治療三四次,頭暈就再?zèng)]犯了。
只不過是花幾百塊的小事,卻付出了耳聾的慘重代價(jià),這樣的結(jié)局相信誰都沒辦法接受。然而,指著那醫(yī)生的鼻子罵他“卑鄙無恥”,除了能暫時(shí)發(fā)泄一下憤怒,又有什么意義呢?病人需要的不是道歉,而是藥到病除,恢復(fù)健康。
如何才能讓病人需求和醫(yī)療信息更好地對(duì)接,讓病人少走彎路,少受傷害?很多醫(yī)院在門診設(shè)立了“導(dǎo)醫(yī)” 咨詢臺(tái),意在為病人提供看病的指引和建議??瓷先ミ@是一個(gè)不錯(cuò)的對(duì)策,但卻往往虛有其表:要么是不具備行醫(yī)資格的護(hù)士坐鎮(zhèn),要么干脆連半個(gè)人影都見不到。如此形同虛設(shè),跟沒有差不多,又何必白白浪費(fèi)一個(gè)崗位,一份人工呢?還不如撤銷了事,醫(yī)院少了負(fù)擔(dān),病人也省了口舌。更重要的是,不會(huì)給人笑話做表面文章,豈不是更好?
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