25日,廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院經(jīng)過1個(gè)多月試運(yùn)行,在廣東省第二人民醫(yī)院正式上線啟用。這是全國首家獲得衛(wèi)生計(jì)生部門許可的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,患者在社區(qū)醫(yī)療中心或者連鎖藥店等網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)即可通過視頻向在線專家求醫(yī)問診。
在藥房可“看”三甲醫(yī)院專家
“您是哪里不舒服?有沒有咳嗽?發(fā)熱嗎?……”“根據(jù)您的癥狀我初步判斷是慢性咽炎,先吃一點(diǎn)中成藥,如果沒有好轉(zhuǎn)建議去醫(yī)院做專門檢查,我馬上開處方……”
25日上午9時(shí)許,廣東省第二人民醫(yī)院門診部主任陳偉坐在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的電腦前,通過視頻通話接診一名到廣州某藥房買藥的患者。從接聽視頻到診斷、開處方,最后到病人拿到藥單,前后大約10分鐘。隨后,患者便可拿著三甲醫(yī)院專家開的醫(yī)囑,在藥店買藥了。
這就是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院最常見的服務(wù)模式。據(jù)廣東省第二人民醫(yī)院院長田軍章介紹,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院即由醫(yī)院提供在線醫(yī)務(wù)人員,第三方提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在社區(qū)醫(yī)療中心、農(nóng)村衛(wèi)生室、健康小屋、大型連鎖藥店等地建立網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn),患者通過網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)直接和在線醫(yī)生通過視頻通話完成就醫(yī)過程。醫(yī)生根據(jù)患者的病情開具處方,患者在社區(qū)醫(yī)療中心或藥店拿藥,從診斷到開藥,一步到位。
“與以往醫(yī)院與醫(yī)院之間的遠(yuǎn)程醫(yī)療不同,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院讓患者與醫(yī)生直接交流,而不是醫(yī)生和醫(yī)生交流。”該院副院長李觀明說,“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院主要針對(duì)常見病和慢性病。通過后臺(tái)初步分診,患者可選擇對(duì)應(yīng)的科室和醫(yī)生,在家門口就可享受到三甲醫(yī)院的專家服務(wù)。”
年底將建成一萬個(gè)網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)
經(jīng)過近一個(gè)月的試運(yùn)行,目前省二醫(yī)已在省內(nèi)的社區(qū)、連鎖藥店建立了30個(gè)廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院社區(qū)診所,其中廣州市有23家,每天平均接診患者100多人。
“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的就診時(shí)間與藥店的營業(yè)時(shí)間基本一致。”李觀明說,患者可在每天9∶00-12∶00、14∶30-17∶30、19∶00-21∶00連線就診,咨詢服務(wù)暫時(shí)免費(fèi)。
李觀明還透露,下一步省二醫(yī)將進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)的建設(shè)推進(jìn)工作,力爭在年底建成1萬個(gè)網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn),到明年6月底建成5萬個(gè)網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn),并將在線醫(yī)療團(tuán)隊(duì)由現(xiàn)在的幾十人擴(kuò)大到數(shù)百人,線下簽約藥店增至100家以上。
不過專家也表示,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院雖可提供多種便利,但醫(yī)療問題是很復(fù)雜的,醫(yī)生作出診斷也需要系統(tǒng)、全面的依據(jù)。“一些小病、慢性病可以通過視頻和醫(yī)生交流,但病情嚴(yán)重、復(fù)雜的則需立即到醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)檢查,并在醫(yī)生的指導(dǎo)下吃藥。”暨南大學(xué)、流行病學(xué)家王聲湧說。
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