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    人與人相處需要相互理解、相互信任，這樣才能建立良好的人際關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系也是一樣，理性看待問題往往更有助于問題的解決。近日，湖南省長(zhǎng)沙市一家私人診所內(nèi)患者家屬在喪親之痛時(shí)表現(xiàn)出的通情達(dá)理被網(wǎng)友們傳為佳話。我們來一起回顧一下事件的始末。

    10月6日中午，湖南省長(zhǎng)沙市一位老人在買菜途中感覺疲憊，就走到長(zhǎng)沙書院南路一家私人診所內(nèi)歇腳。

    據(jù)該診所護(hù)士周利香的回憶，當(dāng)日12時(shí)15分左右，一位老人來到診所，說要借地兒歇歇腳，坐在靠門一把藤椅上。

    意外的是，老人心臟病猝發(fā)，斜躺在藤椅上，大聲喘息，嘴巴張得很大。診所內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)后，立即走上前去查看。發(fā)現(xiàn)老人氣息不順，醫(yī)護(hù)人員趕緊掐老人的人中，并進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的心肺復(fù)蘇，但老人沒有好轉(zhuǎn)。診所內(nèi)一名看病的患者撥打了120,同時(shí)周利香還向附近的社區(qū)衛(wèi)生所求助。但遺憾的是，急救人員趕到診所時(shí)，老人已經(jīng)身亡，前前后后的時(shí)間不到15分鐘。

    當(dāng)時(shí)，診所聯(lián)系不到老人的家屬，就報(bào)了警。警察首先讓法醫(yī)給患者做了法醫(yī)做鑒定。法醫(yī)初步判定老人死于心臟類疾病。殯儀館的車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，診所墊付了2000元用于安置老人。事后，診所負(fù)責(zé)人肖南方與護(hù)士周利香也到派出所做了筆錄，并被告知在家里等情況，“可能家屬有異議，需要協(xié)商”.

    雖然自知與老人的死亡無關(guān)，也有過及時(shí)施救、求救，但畢竟在診所內(nèi)出的事，肖南方已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備：在力所能及的范圍內(nèi)給家屬一定補(bǔ)償，“就當(dāng)是時(shí)運(yùn)不濟(jì)”.

    但是，令肖南方萬萬沒想到的是，這一等就是半個(gè)多月。10月22日下午，兩位自稱老人家屬的老太到診所了解情況，語氣平和，言語上并未針對(duì)診所，更多的是關(guān)心“老人離去時(shí)是否安詳”.23日，兩位老太再次造訪，帶來了紅紙包的3000元。家屬上門送錢有兩層意思：一是為了表達(dá)感謝，老人彌留之際，診所竭力相助；二是為了表達(dá)歉意，老人上門歇腳猝死，給診所帶來了諸多不便。

    在這件事情上醫(yī)患雙方的做法都很難能可貴，尤其是在比較浮躁的當(dāng)今。其實(shí)，這樣的醫(yī)患關(guān)系才是醫(yī)患關(guān)系的常態(tài)。醫(yī)務(wù)人員身兼救死扶傷的職責(zé)，無論在何時(shí)何地，遇到患者都鼎力相救；家屬憑良心說話，明事理、講誠信，能體諒醫(yī)生的付出和難處。借用一位網(wǎng)友的話：“醫(yī)者不貪，以治病救人為所在；患者及家屬不以個(gè)人為中心，以理化解矛盾”.要是社會(huì)上多一些這樣正能量的醫(yī)生和患者，何患醫(yī)患之間有那么多的紛爭(zhēng)？