醫(yī)生不提供咨詢就該被網(wǎng)友罵？
下圖是一個(gè)網(wǎng)友在新浪微博和我的聊天記錄，我沒有給她提供咨詢，就被她罵。
撰寫科普文章、進(jìn)行健康宣教是我的主要業(yè)余工作，我還加入了【新浪愛問醫(yī)生】的醫(yī)療健康咨詢平臺，工作之余接受網(wǎng)友的健康咨詢。根據(jù)“愛問醫(yī)生”的建議，我最近所有的咨詢?nèi)渴情_放的、免費(fèi)的，而且我都能及時(shí)回答。
盡管如此，仍有許多網(wǎng)友不通過“愛問醫(yī)生”而直接私信給我咨詢問題。偶爾在閑暇時(shí)，我也回答部分網(wǎng)友的問題，但這種情況太多，我確實(shí)力不從心。
網(wǎng)上提供咨詢，醫(yī)生也承擔(dān)很大風(fēng)險(xiǎn)?？床坏讲∪瞬徽f，而且好多情況網(wǎng)友提供的資料不完善，醫(yī)生盲目的下結(jié)論、提建議可能出現(xiàn)偏差。這些，網(wǎng)友可能都不理解，希望網(wǎng)友別只圖自己方便而忽略醫(yī)生的壓力。
而通過“愛問醫(yī)生”咨詢，是對醫(yī)患雙方都負(fù)責(zé)任的程序，這相當(dāng)于到醫(yī)院就醫(yī)，看病應(yīng)該掛號。掛號意味著醫(yī)患之間建立了契約關(guān)系，是醫(yī)方對患方負(fù)責(zé)任之舉，即使你掛免費(fèi)號我也給你看，但你必須遵守規(guī)則。
根據(jù)天津市律師收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，律師為當(dāng)事人提供法律咨詢，可按每小時(shí)收費(fèi)100-1000元標(biāo)準(zhǔn)收取咨詢費(fèi)，或按300-5000元/件收取咨詢費(fèi)。醫(yī)生的健康咨詢也是勞動付出，免費(fèi)咨詢已經(jīng)是醫(yī)生自我矮化了自己的勞動，但是，患者不能把醫(yī)生的免費(fèi)咨詢當(dāng)做是醫(yī)生的義務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)中，免費(fèi)提供咨詢，是醫(yī)生的善舉，而不是醫(yī)生的義務(wù)。不能因?yàn)闆]有回答你，你就出言不遜。
人與人之間應(yīng)該多一些尊重和理解。許多患者，在極力拔高醫(yī)生道德的同時(shí)，也應(yīng)該注意自己的道德修養(yǎng)。
2016年5月27日
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