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醫(yī)患角色互換:記者體驗(yàn)醫(yī)生的一天

2014-05-29 09:39 閱讀:2783 來(lái)源:醫(yī)脈通 責(zé)任編輯:李思杰
[導(dǎo)讀] 兒科看病難幾乎每個(gè)父母都深有體會(huì)。不過(guò),兒科醫(yī)生的工作節(jié)奏如何?鮮有市民深入了解。記者27日就在市婦幼保健院兒科體驗(yàn)了一回醫(yī)生. 27日,市衛(wèi)生局組織市民媒體互動(dòng)體驗(yàn)醫(yī)生是如何工作的。 在市婦幼保健院兒科一位市民在感受醫(yī)生怎樣給孩子看病。 27日,

    兒科看病難幾乎每個(gè)父母都深有體會(huì)。不過(guò),兒科醫(yī)生的工作節(jié)奏如何?鮮有市民深入了解。記者27日就在市婦幼保健院兒科體驗(yàn)了一回“醫(yī)生”.
 


27日,市衛(wèi)生局組織市民媒體互動(dòng)體驗(yàn)醫(yī)生是如何工作的。
在市婦幼保健院兒科一位市民在感受醫(yī)生怎樣給孩子看病。


    27日,在佛山多家醫(yī)院里,醫(yī)生換位做患者,網(wǎng)友、市民、媒體換位做醫(yī)生。這其實(shí)是市衛(wèi)計(jì)局舉辦的“換位看佛山醫(yī)護(hù)”醫(yī)療服務(wù)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。體驗(yàn)者有市人大代表、市政協(xié)委員、媒體代表、網(wǎng)友代表,以及全市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員,分成兩批進(jìn)行“換位當(dāng)醫(yī)護(hù)”和“換位當(dāng)患者”的體驗(yàn)。

    來(lái)自醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的工作人員,以一名普通患者的身份到醫(yī)院體驗(yàn)看病全過(guò)程,體驗(yàn)內(nèi)容包括從掛號(hào)、候診到交費(fèi)、取藥等整個(gè)流程。

    而市民則換上白大褂,一對(duì)一跟值班醫(yī)生坐診,體驗(yàn)醫(yī)護(hù)人員的工作。“本次體驗(yàn)活動(dòng)特別挑選了市民反應(yīng)相對(duì)就診難的科室進(jìn)行體驗(yàn),如市一的兒科、急診科,市婦幼保健院的兒科、婦科,市中醫(yī)院的骨傷科等。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

    患者多訴求大 醫(yī)療資源不夠

    時(shí)間:27日15:00到17:00

    科室:市一醫(yī)院消化內(nèi)科

    體驗(yàn)者:醫(yī)學(xué)博士 佛山婦幼保健院副院長(zhǎng)高平明

    角色:患者


    電子預(yù)約、親自?huà)焯?hào)、排隊(duì)、抽血、再等結(jié)果。高平明博士體驗(yàn)的是患者角色。從下午3點(diǎn)多到5點(diǎn)多,半天下來(lái),他深感國(guó)內(nèi)醫(yī)療的便利。

    他說(shuō),醫(yī)院的看病流程幾乎非常規(guī)范了,他電子預(yù)約了一個(gè)看“胃鏡”項(xiàng)目,時(shí)間是要等9天,“這要是在國(guó)外,至少等3個(gè)月。”

    第一回以患者角色體驗(yàn),給這位醫(yī)學(xué)博士最深的感觸是,國(guó)內(nèi)看病其實(shí)挺方便的,不過(guò)他也坦然,充當(dāng)患者角色,才切身體會(huì)到中國(guó)醫(yī)療資源的不夠。“患者多、訴求大,醫(yī)生資源就那么多,實(shí)在周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。”他說(shuō)。

    詢(xún)問(wèn)病情的幾句話(huà)5小時(shí)說(shuō)了50余次

    時(shí)間:27日7:30-12:35

    科室:市婦幼保健院兒科

    體驗(yàn)者:南都記者

    角色:醫(yī)生

    早上七點(diǎn)半,市婦幼保健院兒科醫(yī)生羅威耀開(kāi)始查房,每天如此。查房時(shí)間只有半個(gè)小時(shí),8:00是例行交班早會(huì)。全兒科的醫(yī)護(hù)都會(huì)集中在辦公室里,聽(tīng)昨晚值班的醫(yī)護(hù)交接匯報(bào)。

    查房完畢后,門(mén)診工作才剛剛開(kāi)始。8:20,在羅威耀的電腦系統(tǒng)里,兒科已有344個(gè)掛號(hào)。“整個(gè)兒科20余醫(yī)生一天曾經(jīng)最高看了1700個(gè)病患。”叫號(hào)從正常情況下的每次5-6人,減到3人。“這樣比較容易看完,因?yàn)榇龝?huì)兒還有手術(shù)。”

    “哪里不舒服?”“多大啦?”“有沒(méi)有發(fā)燒?”“最高燒到多少度?”“有沒(méi)有咳嗽?”“出汗多么?”幾句話(huà)是羅威耀基本對(duì)每個(gè)病人都要說(shuō)的話(huà)。詢(xún)問(wèn)病情后,羅威耀還要聽(tīng)呼吸音、查患兒口腔、咽喉等?;敬_定病情后,就是寫(xiě)病例,將診斷結(jié)果錄入進(jìn)電腦,然后開(kāi)藥和開(kāi)檢查單。半小時(shí),羅威耀看了10個(gè)左右患兒,基本2-3分鐘內(nèi)看完一個(gè)。

    9:10,胃鏡手術(shù)室已準(zhǔn)備好,等他去給一個(gè)8歲的小女孩做小兒全麻胃鏡。進(jìn)手術(shù)室需換上綠色的工作衣,戴上帽子,等記者脫下白大褂準(zhǔn)備換上綠色工衣時(shí),羅威耀已換好工衣、戴好帽子,且換好了鞋,花了不到1分鐘。胃鏡很順利,10多分鐘后結(jié)束。“問(wèn)題不太嚴(yán)重,吃藥就好了。”和家長(zhǎng)交待結(jié)果后,手術(shù)才結(jié)束。

    此時(shí)已是上午9:40,他才有工夫上廁所、喝水,不超10分鐘。不到10點(diǎn),他已坐到診室里開(kāi)診了。接下來(lái)一直到下班,羅威耀其間只起身到對(duì)門(mén)的示教室里喝了一次水,用了5分鐘。到12:15,羅威耀電腦的系統(tǒng)里提示仍然有3個(gè)患者在等待,“我們一般12點(diǎn)下班,但最近是高峰期,所以都自發(fā)加班半小時(shí)。”其實(shí)這個(gè)“最近的高峰期”已持續(xù)了3個(gè)月。直到12:35他才看完所有的病人,終于可以洗手吃飯了。

    吃飯不到五分鐘 一天只喝兩次水

    時(shí)間:27日8:00到17:30

    科室:市一醫(yī)院兒科

    體驗(yàn)者:網(wǎng)友小李白楊

    角色:醫(yī)生

    早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)30分,網(wǎng)友小李白楊穿上白大褂,“化身”兒科醫(yī)生助手,連吃飯時(shí)都伴隨醫(yī)生左右。

    在兒科科室,一天下來(lái),她已累得腰酸背痛,還猛灌了幾壺水。她說(shuō),她所在科室醫(yī)生只喝了兩次水,上午喝了一次,下午喝了一次,其間都在診斷患者。醫(yī)生告訴她,“多喝水,就得多上廁所,就沒(méi)有更多時(shí)間看病了。”在她體驗(yàn)的科室,醫(yī)生一天只上了一次廁所“兩三分鐘就回來(lái)了。”

    12點(diǎn)下班,她所在科室醫(yī)生堅(jiān)持到12點(diǎn)30分,因?yàn)榈群虻幕颊咛?。隨后到了吃飯時(shí)間,平時(shí)在家吃飯最快的小李白楊,看到醫(yī)生的速度傻眼了,“5分鐘不到就完了。”

    在小李白楊的科室,她用“正”號(hào)記錄著一個(gè)醫(yī)生一天的工作量。上午8點(diǎn)開(kāi)始上班,到中午12點(diǎn)30分,看了72個(gè)患者,下午2點(diǎn)30分上班,到下午5點(diǎn),也是70多個(gè)患者。小李白楊說(shuō),在當(dāng)天接觸中,有些患者家屬還提各種條件“不該**的,非要叫醫(yī)生**。”醫(yī)生都得苦口婆心地解說(shuō)。醫(yī)生告訴她,下班回到家,幾乎一躺下就睡著,不想再說(shuō)話(huà)。

    羅威耀的5小時(shí)

    看了約60個(gè)病人,做了1個(gè)小手術(shù)

    重復(fù)50多次:有沒(méi)有發(fā)燒?最高燒到多少度?有沒(méi)有咳嗽?出汗多么?

    重復(fù)近60次:多喝點(diǎn)水

    喝水休息3次,每次約5分鐘


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