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    上周院長(zhǎng)日記寫(xiě)的是“誰(shuí)更適合做臨床科主任”,一些臨床做得好，科學(xué)研究做得不咋地的朋友狂點(diǎn)贊。不過(guò)臨床做得好的朋友們也別得瑟，不是說(shuō)你們臨床做得好就可以自動(dòng)成為一個(gè)好的臨床科主任，今天也想給你們潑點(diǎn)冷水。

    一個(gè)醫(yī)院管理得好不好，臨床學(xué)科發(fā)展的好不好，戰(zhàn)略很重要，但是最重要的并不是戰(zhàn)略，而是執(zhí)行。Idea is cheap,戰(zhàn)略可以請(qǐng)外部專家?guī)湍阕?，可以照搬別人的，絕大多數(shù)的醫(yī)院不是輸在戰(zhàn)略上，而是輸在執(zhí)行上，知易行難！戰(zhàn)略往往是一次性的，在一定時(shí)間內(nèi)不會(huì)有改變，執(zhí)行是每天的功課。戰(zhàn)略制訂好以后，起決定性作用的是執(zhí)行者，是科主任，特別是臨床科主任。

    在多數(shù)情況下，臨床做得好的專家會(huì)被任命為臨床科主任，但是在做科主任之前或者之后，多數(shù)人并沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)管理，或者只是簡(jiǎn)單地接受過(guò)短期的培訓(xùn)。當(dāng)然，不少科主任也會(huì)在實(shí)踐中摸索，逐漸成長(zhǎng)為好的管理者，但是多數(shù)臨床科主任的管理水平不夠，這就是院長(zhǎng)們最頭大的問(wèn)題。有人會(huì)說(shuō)風(fēng)涼話，不行就換人嘛。但是你去哪里找合適的人？那種既能，又能，還能，還TMD能的臨床科主任是鳳毛麟角，好不容易出現(xiàn)一個(gè)，很快就被提拔成為院領(lǐng)導(dǎo)了，要么就被別的醫(yī)院挖去做院領(lǐng)導(dǎo)了。

    一個(gè)人的胸懷有多大，TA的舞臺(tái)就會(huì)有多大！遺憾的是，胸大的人多，胸懷大的人少（男人亦如此）。

    感嘆之余也覺(jué)得老天爺公平，一般情況下，老天爺會(huì)給大家一個(gè)相差不多的智商+情商的總分，智商高了，情商的分?jǐn)?shù)就不夠了，所以大家經(jīng)常會(huì)看到臨床很牛的專家的情商實(shí)在不敢讓人恭維。不少臨床科室大主任很難打交道，我給這種主任取了個(gè)名字，叫做Big ASS（Arrogant傲慢，Selfish自私，Solo獨(dú)狼）。對(duì)于這種科主任，院長(zhǎng)往往是既愛(ài)又恨，但是又沒(méi)有很好的處理辦法，你不可能不讓TA做主任，但是管理得不好或是管理不用心你心理又不爽！只好打一把，擼一把。

    能做好團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、缺陷管理、沖突管理的話，就是一個(gè)合格的科主任，但是要想成為一個(gè)優(yōu)秀的科主任，一個(gè)有遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)的科主任，必須要花更多的時(shí)間和精力去做好戰(zhàn)略管理和文化管理。

    很遺憾的是，不管是在哪一家醫(yī)院，真正臨床做得好，又有很好的科室管理，學(xué)科發(fā)展和經(jīng)營(yíng)能力的科主任都是少數(shù)。不少院長(zhǎng)花了很多的時(shí)間和精力來(lái)對(duì)臨床科主任進(jìn)行管理培訓(xùn)，甚至送到國(guó)外去學(xué)習(xí)，送TA去參加MBA培訓(xùn)，但是往往收效甚微。管理知識(shí)可以傳授，但是情商低無(wú)藥可救，無(wú)論你怎么培訓(xùn)，怎么苦口婆心地和TA談，都是無(wú)法改變。最讓人受不了的是TA永遠(yuǎn)覺(jué)得自己做得挺好，如果科室有問(wèn)題，科室不團(tuán)結(jié)，都是別人不好！

    是的，不滿意的話你可以換科主任，但是“東山老虎吃人，西山老虎也TMD吃人”,換了還是一個(gè)樣。院長(zhǎng)們可能會(huì)說(shuō)，我也努力過(guò)了，也嘗試過(guò)了，還是沒(méi)用，咋辦？真的可以學(xué)學(xué)經(jīng)營(yíng)之神王永慶的做法，估計(jì)當(dāng)初長(zhǎng)庚醫(yī)院實(shí)施“醫(yī)管分治”也是王永慶對(duì)不少主任的管理能力不滿意才想出來(lái)的辦法。醫(yī)管分治在長(zhǎng)庚醫(yī)院運(yùn)行得很有效，國(guó)內(nèi)率先開(kāi)展的是華西醫(yī)院，不知道石大爺離開(kāi)以后情況如何？

    為了提高臨床科室的管理水平和管理效率，減輕科主任的壓力，讓TA們可以把主要精力放在臨床管理、學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)方面，在此公開(kāi)***我們醫(yī)院大婦科和大產(chǎn)科的manager（運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）。你最好有醫(yī)療相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷，從事過(guò)管理工作，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)MBA管理培訓(xùn)的優(yōu)先考慮。Manager不是科主任的助理，和科主任平級(jí)，直接向院長(zhǎng)匯報(bào)，負(fù)責(zé)臨床科室的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作，工作時(shí)要充分聽(tīng)取和尊重臨床科主任的意見(jiàn)。

    做得好的話，醫(yī)管分治可以完全治好院長(zhǎng)的頭疼病，“上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒”,各得其所，皆大歡喜。我自己是臨床醫(yī)生出身，知道大多數(shù)的臨床科主任不喜歡開(kāi)會(huì)，不喜歡去面對(duì)投訴，看不懂報(bào)表，沒(méi)心思去算績(jī)效。

    ***manager并不是心血來(lái)潮，這是今年醫(yī)院工作計(jì)劃的一個(gè)部分。“解放運(yùn)動(dòng)”分為兩步走，第一步是***manager ,“解放科主任”;第二步是***文秘，“解放醫(yī)生”,給醫(yī)生們配秘書(shū)，把醫(yī)生們從眾多的文字工作中解放出來(lái)，把醫(yī)生還給病人！

    心動(dòng)了吧，趕緊發(fā)簡(jiǎn)歷到一婦嬰人力資源部，yfyrenshi@163.com

    PS:

    我知道不少臨床科主任還是會(huì)為我點(diǎn)贊，因?yàn)門(mén)A認(rèn)為我說(shuō)的是別人，不是TA,唉……哎哎，手工點(diǎn)贊的那位朋友，說(shuō)的就是你！

    安慰一下我們醫(yī)院的科主任們，我公開(kāi)***科室manager不是你們做得不好，是我TMD要求太高，也是想為你們減輕一些科室管理的負(fù)擔(dān)。