醫(yī)院是給患者提供醫(yī)療服務(wù)的地方,給患者提供更多便利是醫(yī)院應(yīng)盡的責(zé)任。但如果醫(yī)院給患者造成不便,又何談醫(yī)患信任和患者滿意度的提升?近日,家住榆林市的一名患者高某到榆林市星元醫(yī)院急診科就診時被要求做檢查,且醫(yī)生保證會等待檢驗結(jié)果,但是等她拿到檢查報告后,這位醫(yī)生已經(jīng)提前幾分鐘下班了。醫(yī)生該不該丟下患者提前下班?
1月16日下午4時許,高某因為心口發(fā)悶,心跳速度加快急忙趕到榆林市星元醫(yī)院治療。到醫(yī)院時是下午4時20分,已經(jīng)臨近下班時間。高某怕錯過治療時間,于是掛了急診到心血管科看病。當(dāng)時給他看病的醫(yī)生告訴她先去做B超和心電圖檢查。因為考慮到下班時間快到了,醫(yī)生還特地囑咐她“行動快點,我等著。”
高某急忙上樓做檢查。下午4時55分,兩個檢查的報告都出來了??傻雀吣撤祷氐皆\室時,發(fā)現(xiàn)剛才這位醫(yī)生不見了,門也關(guān)了,向別人打聽才得知,原來是快到下班時間,醫(yī)生已經(jīng)離開了。但是,高某當(dāng)時看表時發(fā)現(xiàn)還不到下午5時。
對此事,醫(yī)院的負責(zé)人解釋說,按規(guī)定下午5時為下班時間,但醫(yī)生提前幾分鐘下班了。高某拿到檢查報告趕到診室的時間是下午4時58分,他們不方便把這位醫(yī)生再請回來,只能勸高某在其他科室就醫(yī)。至于醫(yī)生提前離崗,應(yīng)當(dāng)如何處置,該負責(zé)人作回應(yīng)。
工作累了想早點休息這樣的心情可以理解,但是提前離崗本來就是違反規(guī)定的,何況是急診科,又是跟患者約好的。這樣的行為讓患者感到醫(yī)生的不負責(zé)任,并會挫傷患者對醫(yī)生的信任。事實上,這也暴露出醫(yī)院管理方面存在的缺陷。如何避免此類事情的發(fā)生,醫(yī)生和醫(yī)院都值得深思。
醫(yī)師節(jié)本身是好的,希望不要成為形式,更成為醫(yī)生的一種負擔(dān),各地醫(yī)院為了迎接...[詳細]
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