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    “老子就是不干這份工作了，今天也要打你……”一男性工作人員，脫下白大褂，沖出結(jié)賬室，對(duì)正辦理結(jié)賬手續(xù)的患者家屬鄧某揮出了拳頭……如此不和諧的一幕，28日上午9時(shí)許，在眉山市人民醫(yī)院上演。

    家屬投訴：

    醫(yī)院收費(fèi)人員脫下白大褂**

    上午10點(diǎn)，市民鄧某向四川在線眉山頻道記者投訴：自己在眉山市人民醫(yī)院交錢時(shí)，被身穿白大褂的醫(yī)護(hù)人員給打了。

    上午11時(shí)過，記者趕到眉山市人民醫(yī)院。鄧某還在醫(yī)院討要說法。他的手臂上有幾條紅色的抓痕。

    鄧某說，28日上午他辦理母親出院手續(xù)，結(jié)賬時(shí)，卻發(fā)生不快遭打了。

    鄧某稱：當(dāng)時(shí)到財(cái)務(wù)科結(jié)賬室的時(shí)候問要交好多錢，工作人員說報(bào)賬的話交110元，不報(bào)賬的就交190元，我說辦報(bào)賬的嘛，你馬上給我辦，我都說了很多遍，那個(gè)工作人員還一直在問，我當(dāng)時(shí)聲音有點(diǎn)大，就說你快點(diǎn)給我辦呢，哪曉得他在里面突然站起來拍了一下桌子，把身上的白大褂脫了，就往外面沖，嘴上還一直在大聲說‘老子就是不干這份工作了，今天也要打你’。

    “我還沒反應(yīng)過來，他就沖出來了，就對(duì)著我的頭和臉打，手上也到處是抓痕。”鄧某稱，整個(gè)**過程，自己一直處于被動(dòng)挨打，沒有還手。

    “都說醫(yī)生是天使，我們因?yàn)樾湃芜@家醫(yī)院才到這來看病，哪成想會(huì)遇到這樣的情況，可以說，這種醫(yī)生穿上制服是天使，脫下之后就成了魔鬼！”鄧某憤憤。

    患者家屬鄧某聲稱，自己在挨打之后，就一直沒有見到動(dòng)手的那位醫(yī)院收費(fèi)人員了。后面的處理，也一直是**者父母和單位領(lǐng)導(dǎo)在代為協(xié)調(diào)，但鄧某認(rèn)為，如果想讓事情平息下去，動(dòng)手的那名醫(yī)院收費(fèi)人員必須當(dāng)面致歉。

    院方表態(tài)：

    如果確實(shí)存在**行為會(huì)嚴(yán)肅處理

    為了弄清事情經(jīng)過，四川在線眉山頻道記者也找到了醫(yī)院收費(fèi)人員所在科室負(fù)責(zé)人何某。經(jīng)何某確認(rèn)，患者投訴**的，是市人民醫(yī)院財(cái)務(wù)科結(jié)賬室的白某。

    采訪中，四川在線眉山頻道記者沒有找到白某，醫(yī)院方面人士稱，因患者家屬鄧某曾有打電話叫人“助拳”的行為，醫(yī)院方擔(dān)心事態(tài)擴(kuò)大，才讓白某暫時(shí)離開了現(xiàn)場。白某電話一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

    對(duì)于事情的經(jīng)過，財(cái)務(wù)科長何某稱，經(jīng)她了解，是患者家屬鄧某在結(jié)賬時(shí)，曾有出言不遜的行為，當(dāng)著白某的面多次‘充老子’，后來白某才沖出來的，雙方這才發(fā)生了抓扯。

    有醫(yī)院工作人員擺談中透露，前段時(shí)間白某家有一些憾事發(fā)生，可能心情較差，加上患者家屬多次出言不遜，才導(dǎo)致了白某發(fā)了火。

    何某表示，事情發(fā)生后，醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均以趕到現(xiàn)場處理此事。對(duì)鄧某做了全面的身體檢查，還打了急診B超。

    醫(yī)院將對(duì)該事件展開調(diào)查，如果最終確定是白某的過錯(cuò)，醫(yī)院除了要求白某對(duì)患者家屬道歉外，還會(huì)對(duì)白某本人作出嚴(yán)肅處理。

    監(jiān)控顯示：

    醫(yī)院收費(fèi)人員身著便裝 在結(jié)賬室外打斗

    記者沒能聯(lián)系上被爆**者白某，在醫(yī)院其父母聲稱白某并未動(dòng)手**。而從患者家屬鄧某提供的監(jiān)控視頻顯示，上午8點(diǎn)43分12秒，鄧某出現(xiàn)在結(jié)賬窗口，43分19秒，站在結(jié)賬窗口外的鄧某有用手指向結(jié)賬室的動(dòng)作，仿佛與室內(nèi)發(fā)生口角爭執(zhí)，43分35秒，身穿便裝的白某，從結(jié)賬室左邊出現(xiàn)，走向鄧某；43分39秒，白某對(duì)鄧某進(jìn)行推搡，41秒，白某揮出右拳，鄧某也有抵擋動(dòng)作，48秒，一白大褂男子出現(xiàn)，試圖分開兩人，10余秒后，幾人在爭執(zhí)和勸架中消失在監(jiān)控鏡頭中。

    針對(duì)這一現(xiàn)象新浪四川發(fā)起一項(xiàng)調(diào)查：眉山醫(yī)院收費(fèi)員脫白大褂打患者家屬，你怎么看？
 

    據(jù)患者家屬稱，該工作人員毆打自己的理由是自己對(duì)其說話太大聲，然而這僅僅是患者家屬的說法，由于該醫(yī)院工作人員并未出面解釋，真相到底是什么我們并無從得知。不管原因是什么，該打斗現(xiàn)象的上演到底是誰的過錯(cuò)呢？

    就此，新浪四川發(fā)起調(diào)查，了解網(wǎng)友的看法。截止下午16時(shí)，600余位網(wǎng)友參與了該項(xiàng)調(diào)查。其中，近70%的網(wǎng)友對(duì)該工作人員表示理解，認(rèn)為一個(gè)巴掌拍不響，工作人員定是被逼急了，才會(huì)有此舉動(dòng)，原因不可能是患者家屬說的那么簡單；僅不到20%的網(wǎng)友認(rèn)為該工作人員太過沖動(dòng)，行為欠妥。